1月12日下午，筆者從湖南省郴州市桂陽(yáng)縣檢察院控告申謝工作會(huì)議上了解到，2015年以來(lái),該院進(jìn)一步完善控告申訴、信訪舉報(bào)工作的相關(guān)規(guī)章制度及管理辦法，把信訪接待、登記、送閱、分流、審結(jié)、回復(fù)等各個(gè)流程全部錄入信息管理系統(tǒng)，切實(shí)規(guī)范控告申訴、信訪舉報(bào)工作,取得了明顯效果。

　　規(guī)范控告申訴、信訪舉報(bào)件的“進(jìn)出口”。即堅(jiān)持所有信訪舉報(bào)件一個(gè)口子進(jìn)。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、上級(jí)相關(guān)機(jī)關(guān)交辦、有關(guān)部門移送、院領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人或其他內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)收到的控告申訴、信訪舉報(bào)件,統(tǒng)一歸口由控申科登記、編號(hào)。未經(jīng)控申科統(tǒng)一登記、編號(hào)的控告申訴、信訪舉報(bào)件,任何單位和個(gè)人不得直接辦理。

　　規(guī)范控告申訴、信訪舉報(bào)件的辦理流程。堅(jiān)持重要控告申訴、信訪舉報(bào)件檢察長(zhǎng)批示制度。即控告申訴、信訪舉報(bào)件由承辦人填報(bào)《控告申訴、信訪舉報(bào)要件審批單》,由控申科長(zhǎng)提出辦理方式和承辦單位建議,經(jīng)主管控告申訴的副檢察長(zhǎng)審閱后,送檢察長(zhǎng)審批。2015年來(lái),該院控申科呈報(bào)《控告申訴、信訪舉報(bào)要件》13件,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)均簽批、移送、分流、交辦完畢,辦結(jié)率100%。

　　規(guī)范控告申訴、信訪舉報(bào)接待工作。該院建立健全《檢察機(jī)關(guān)控告申訴、信訪舉報(bào)受理范圍》、《檢察機(jī)關(guān)控告申訴、信訪舉報(bào)不予受理范圍》、《控告申訴、信訪舉報(bào)材料的規(guī)范寫(xiě)法》、《桂陽(yáng)縣人民檢察院控告申訴、信訪舉報(bào)渠道》、《檢察機(jī)關(guān)控告申訴、信訪舉報(bào)工作流程》等一系列規(guī)章制度,并在信訪接待室顯眼處公示,向來(lái)訪者進(jìn)行告知,方便群眾進(jìn)行控告申訴、信訪舉報(bào)。

　　規(guī)范控告申訴、信訪舉報(bào)受理平臺(tái)。進(jìn)一步完善和規(guī)范信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”控告申訴、信訪舉報(bào)平臺(tái),在確保來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電等信訪渠道暢通的同時(shí),加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)建設(shè),即:按照高檢院要求統(tǒng)一安裝的“12309網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)系統(tǒng)”。并建立健全了“12309網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)值班制度”,實(shí)行24小時(shí)值班制,確保網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)暢通。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年來(lái),該院共接收群眾控告申訴、信訪舉報(bào)140件(次),比去年同期減少了16.5%；為相關(guān)職能部門查辦案件提供信訪舉報(bào)線索10多條。(通訊員 藍(lán)文盛)