婁底新聞網(wǎng)訊(通訊員 王志強)春節(jié)期間，婁底市和新化縣兩級公安微博線上受理一起網(wǎng)友舉報，及時聯(lián)系到當事人進行妥善處置，并通過微博正面回應(yīng)，當事人十分滿意，從而成功將一起投訴轉(zhuǎn)化了服務(wù)群眾的亮點。

　　2月9日，大年初三，正值萬家團圓走親訪友之際。9時17分，網(wǎng)民@魚非_子 發(fā)微博舉報在新化縣白溪鎮(zhèn)土地坳遭遇交通事故，被人索要1500元，并質(zhì)疑此事是“碰瓷”敲詐。@湖南公安在線 值班員發(fā)現(xiàn)后立即開始在線聯(lián)動，[email protected]??部門迅速報告市公安局指揮中心，并調(diào)度新化縣公安局政工、交警和轄區(qū)派出所，要求查明事件真相，及時回應(yīng)網(wǎng)友投訴。4小時后，值班民警 聯(lián)系到@魚非_子， 經(jīng)調(diào)解，對方退回當時索要的1500元，@魚非_子也主動承擔了對方的醫(yī)藥費，這起應(yīng)雙方對交通事故處理意見不一而引發(fā)的事件得到妥善解決。當天下午6時，@魚非_子 繼續(xù)發(fā)微博，感謝新化公安交警和派出所民警在節(jié)日期間，下班后仍積極妥善處理此事。他評論：“這次回家，[email protected]??及時關(guān)注與協(xié)調(diào)交辦解決此事，讓我這些回鄉(xiāng)的人兒倍感溫暖?？焖?，認真，感謝家鄉(xiāng)的人民警察。我在深圳向您致敬!”

　　此事在@湖南公安在線和@婁底公安微博發(fā)布后，得到了眾多全國網(wǎng)絡(luò)大V地轉(zhuǎn)發(fā)與點贊，好評如潮。@公安部打四黑除四害點評：“網(wǎng)上、網(wǎng)下，警察蜀黍一直都在。各位戰(zhàn)友辛苦了!”@政務(wù)新媒體學院點評：“即使是春節(jié)假期，政務(wù)微博依舊在崗位上，傾聽、對話、服務(wù)![email protected]??個政務(wù)新媒體O2O經(jīng)典案例。”該條微博也迅速在全國熱播，閱讀量達30.2萬，刷新@湖南公安在線開通以來的新高，[email protected]?。