湖南日報4月4日訊(記者 徐德榮 通訊員 王若愚 王朝順)“以前看見穿制服的就追著問，現(xiàn)在設(shè)立了導(dǎo)訴臺，有專人引導(dǎo)，辦事不會‘走彎路’啦。”3月29日上午，衡陽市石鼓區(qū)五一街道楊家坪社區(qū)的李大爺，在區(qū)法院辦完事后高興地說。

　　今年初，石鼓區(qū)法院為了不讓辦事群眾“走彎路”，抽調(diào)35名在編干警擔(dān)任導(dǎo)訴員，每天安排一人在“導(dǎo)訴臺”值班，為群眾及時提供來訪接待、法律咨詢、訴訟引導(dǎo)等服務(wù)。導(dǎo)訴員接待來訪群眾時，根據(jù)群眾訴求靈活處理，如對起訴或申請執(zhí)行的群眾，引導(dǎo)到立案大廳，由立案窗口人員接待處理；對參與訴訟的當(dāng)事人，引導(dǎo)到“當(dāng)事人接待室”，并及時聯(lián)系承辦法官接待處理，確保來訪群眾有專人引導(dǎo)、專人接待、專人處理。