7月10日晚，湖南省韶山市的王先生被建筑工地的噪聲吵得無法入睡，他就向“微信好友”湯育生訴說了苦惱。湯育生立即通知“兄弟”前去查看，盡管施工單位有“夜間施工證”，但經協(xié)商，對方答應盡可能不用風鎬，并調整了施工程序。很快，這件民警的“分外事”得以妥善處置。當晚，王先生就給湯育生發(fā)來微信，一連點了5個“贊”。

　　湯育生是韶山市公安局清溪派出所社區(qū)民警，他通知的“兄弟”就是所里當天值班的同事。全天候為群眾服務是他一以貫之的工作理念，為此，他建了近10個微信群，群成員全是他轄區(qū)的群眾。

　　近年來，韶山市公安局在以人民為中心的發(fā)展思想指引下，持續(xù)豐富“楓橋經驗”的新內涵，通過視頻+、民力+、黨建+、微信+等警務模式，努力豐富和發(fā)展“楓橋經驗”，打通社會治理的“最后一公里”。

　　視頻+警務 打造平安天網

　　前不久，韶山市發(fā)生一起重大盜竊案，涉案金額達18萬余元。市公安局刑偵大隊民警調取案發(fā)前后周邊及市區(qū)海量視頻監(jiān)控進行搜索，鎖定嫌疑人行蹤，最終抓獲犯罪嫌疑人，幫受害群眾追回損失。

　　這起重大盜竊案迅速告破，得益于韶山市以市、鄉(xiāng)、村三級綜治中心和38個綜治工作站為依托，以旅館、寄遞業(yè)、“三實”信息等綜治信息化為支撐，以321個網格化管理為基礎，以視頻監(jiān)控建設為手段，大力推進的“雪亮工程”建設。

　　韶山市公安機關整合社會視頻資源，結合韶山發(fā)案率極低的特點，抽調精干力量組建視頻中隊，每天對全市的發(fā)案視頻監(jiān)控錄像進行分析研判，并發(fā)送研判指令，合成作戰(zhàn)模式效果凸顯。2018年，全市刑事案件發(fā)案降幅22.6%，降幅位居湘潭市前列。1月至9月，全市現(xiàn)行案件破案率達47%，排名全湘潭市第一。

　　民力+警務 織密巡邏防控網

　　韶山市公安局堅持“六位一體”巡邏機制，整合民警、輔警、武警等200余人分成9支巡邏隊，對全市人員密集場所開展“六位一體”武裝巡邏。他們建立反恐處突應急體系，打造“1分鐘、3分鐘、5分鐘”防護圈，形成“環(huán)城、外圍、核心”三圈封控的實戰(zhàn)模式，組織多次反恐處突演練，大大提高了實戰(zhàn)能力。

　　韶山市公安局落實“一村一輔警”制度，配備駐村輔警33名，做好基層警務延伸，及時化解糾紛矛盾，實現(xiàn)連續(xù)3年“民轉刑”案件零發(fā)生。

　　銀田派出所聯(lián)合銀田鎮(zhèn)政府組成了較為穩(wěn)定的巡邏隊伍，鎮(zhèn)政府班子成員、民警、網格管理員、村治保主任參與制訂科學的巡邏方案，針對往年發(fā)案率較高的月份，在2018年4月、9月，每日由鎮(zhèn)政府值班領導帶隊，值班民警聯(lián)合網格管理員、巡邏隊員到各村進行治安巡邏，到各村和學校進行法制宣傳，并定期開展治安集中整治。

　　黨建+警務 游客的平安守護者

　　2017年6月10日，韶山沖派出所民警劉滿松在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)一位老人在報亭附近不停嘔吐，他立即上前詢問情況。老人是重慶人，83歲，獨自一人來韶山旅游，還有心臟病等疾病。劉滿松通過電話聯(lián)系上老人的兒子，并立即將老人送往醫(yī)院。醫(yī)生說，幸虧送醫(yī)及時，否則后果不堪設想。

　　劉滿松的故事是韶山沖派出所黨支部著力打造服務型基層黨組織的一個縮影。近年來，每年來韶山的游客不斷增加，2017年達到2000萬人次，派出所每天要處理涉及游客的糾紛類報警3次以上。韶山沖派出所設立了以黨員民警命名的“劉滿松調解室”，劉滿松根據歷年來調解游客糾紛的經驗，總結出“八個一律”調解法，“凡是金額差距較小的，一律允許先行墊付”“凡是涉及外地游客的，一律顧及游客的時間和團隊”“凡是調解成功的，一律回訪落實情況”等。近3年來，劉滿松就調解旅游糾紛800多起。2018年以來，“劉滿松調解室”調解處理各類涉及游客的糾紛200余起，調解成功率達到100%。

　　韶山沖派出所所長章愛良告訴記者，他們在毛澤東廣場設立“黨員先鋒志愿崗”，接到游客財物丟失、走失迷路、發(fā)病求助等警情，一律快速受理、高效辦事，讓每一個游客都能感受到毛主席故鄉(xiāng)的溫暖。近3年來，韶山沖派出所救助走失老人和小孩180名，救助困難群眾98名，找回丟失物品284件。

　　微信+警務 全天候受理報警求助

　　為方便群眾及時找到本轄區(qū)社區(qū)民警，韶山市公安局在“韶山公安”微信公眾號開設“社區(qū)警務”自定義菜單欄目，群眾可以直接與8名社區(qū)民警進行“一對一”咨詢或報案，社區(qū)民警可通過微信進行回復。“韶山公安”微信公眾號接受網友24小時微信留言，并在最短的時間轉本局相關部門進行回復。2018年以來，“韶山公安”微信公眾號共收到群眾留言報警、求助400余條，解決矛盾糾紛120余起。

　　2018年初，清溪派出所所長沈學武率先在全市公布轄區(qū)社區(qū)民警的微信號，每個社區(qū)民警都建立了四大類型的微信警務交流群，將轄區(qū)信息“一網打盡”。

　　因為每個群都和轄區(qū)百姓相關，每一個微信群里都藏著很多故事，每一個故事也都是一次警民關系和諧的佐證。所以，每當有人在群里求救，清溪派出所社區(qū)民警湯育生都會隨時準備出警解決。通過這些微信群，湯育生為百姓解決了一件件關乎切身利益的事，也收獲了轄區(qū)百姓發(fā)自內心的點贊。