4月10日，婁底市社保服務(wù)中心稽核科科員、婁星區(qū)樂坪街道火車站社區(qū)第7網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員申海東，開始最后一次走訪。按照婁底市網(wǎng)格管理安排，他們這批網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員達到服務(wù)期限，即將卸任。

　　在走訪商戶簽字表上，除了詳細登記日常情況外，申海東多寫了一句話：“感謝您與我一起共克時艱。雖將卸任，但我的服務(wù)沒有終點，有社保方面的難題，請隨時打我電話。”

　　參與網(wǎng)格防疫志愿服務(wù)第65天，41歲的申海東結(jié)束了這段難忘的行程。

　　“這次志愿者行動，我一定要去!”2月7日，婁底市疫情防控工作指揮部發(fā)出志愿服務(wù)倡議書，申海東第一時間“請戰(zhàn)”。

　　網(wǎng)格是基層抗疫最前沿，圍繞網(wǎng)格建立的志愿者服務(wù)體系需要“精兵強將”。婁底市社保服務(wù)中心主任吳月松說：“海東是有著25年工齡的業(yè)務(wù)骨干，責任心強、群眾工作經(jīng)驗豐富，是志愿者適合人選。”

　　申海東服務(wù)的第7網(wǎng)格以石馬公園為中心，共有1800余戶4000余名常住人口，商戶185家，靠近婁底火車站，流動人口多，工作難度大。

　　“當時沒想那么多，作為黨員，服務(wù)群眾是我的職責。”申海東笑著說。

　　2月13日，申海東在甘沖小區(qū)挨家挨戶摸排人員情況時，見一位老人拄著拐杖在小區(qū)內(nèi)散步。他將老人送回家后，向社區(qū)了解情況。老人叫周桃英，年逾八旬，已獨居多年。

　　“阿姨，外面有可能感染病毒，您不要外出……”當天中午，申海東與幾名志愿者帶著蔬菜、米、酒精、口罩等來到周桃英家，“您記下我的電話，需要什么隨時聯(lián)系，我們給您送來。”從此，申海東成了周桃英家的?？?。

　　網(wǎng)格防疫沒有經(jīng)驗可循，如何有效開展工作?申海東認準“笨”道理：用辛苦指數(shù)換取群眾安全指數(shù)。每天對網(wǎng)格進行兩輪巡查，當好政策宣傳員、信息采集員、健康守護員、矛盾調(diào)解員、治安巡邏員。

　　為協(xié)助網(wǎng)格內(nèi)商戶有序復工，申海東專門制作商戶巡查表，貼在商戶門前，每次巡店結(jié)束后，都要在表上簽名，并記錄檢查情況。他還根據(jù)商戶特點，制定“公共場所病毒防疫手冊”，供商戶使用。

　　網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員當久了，申海東成了“低頭族”。隨時翻看網(wǎng)格微信群，成為他的習慣。如有群眾意見或求助，他總是第一個回復，并及時解決。

　　3月17日晚上9時，網(wǎng)格微信群有群眾舉報：“兩家采耳店違規(guī)開業(yè)。”申海東立即前往了解。一位經(jīng)營者不理解：“很多店子開門了，我為什么不行?”申海東耐心解釋：“防控關(guān)鍵時期，除了生活必需的商店，其他暫不能營業(yè)……”一番勸導后，兩家采耳店主動關(guān)門，等待復工通知。

　　最讓申海東開心的是，自己的社保專業(yè)知識也能在一線服務(wù)群眾。如何將異地社保轉(zhuǎn)入本地，社?？ㄟz失怎么辦?他總是在走訪群眾時，順便為大家解決社保有關(guān)問題。