4月10日，婁底市社保服務(wù)中心稽核科科員、婁星區(qū)樂(lè)坪街道火車(chē)站社區(qū)第7網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員申海東，開(kāi)始最后一次走訪。按照婁底市網(wǎng)格管理安排，他們這批網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員達(dá)到服務(wù)期限，即將卸任。

　　在走訪商戶簽字表上，除了詳細(xì)登記日常情況外，申海東多寫(xiě)了一句話：“感謝您與我一起共克時(shí)艱。雖將卸任，但我的服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，有社保方面的難題，請(qǐng)隨時(shí)打我電話。”

　　參與網(wǎng)格防疫志愿服務(wù)第65天，41歲的申海東結(jié)束了這段難忘的行程。

　　“這次志愿者行動(dòng)，我一定要去!”2月7日，婁底市疫情防控工作指揮部發(fā)出志愿服務(wù)倡議書(shū)，申海東第一時(shí)間“請(qǐng)戰(zhàn)”。

　　網(wǎng)格是基層抗疫最前沿，圍繞網(wǎng)格建立的志愿者服務(wù)體系需要“精兵強(qiáng)將”。婁底市社保服務(wù)中心主任吳月松說(shuō)：“海東是有著25年工齡的業(yè)務(wù)骨干，責(zé)任心強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，是志愿者適合人選。”

　　申海東服務(wù)的第7網(wǎng)格以石馬公園為中心，共有1800余戶4000余名常住人口，商戶185家，靠近婁底火車(chē)站，流動(dòng)人口多，工作難度大。

　　“當(dāng)時(shí)沒(méi)想那么多，作為黨員，服務(wù)群眾是我的職責(zé)。”申海東笑著說(shuō)。

　　2月13日，申海東在甘沖小區(qū)挨家挨戶摸排人員情況時(shí)，見(jiàn)一位老人拄著拐杖在小區(qū)內(nèi)散步。他將老人送回家后，向社區(qū)了解情況。老人叫周桃英，年逾八旬，已獨(dú)居多年。

　　“阿姨，外面有可能感染病毒，您不要外出……”當(dāng)天中午，申海東與幾名志愿者帶著蔬菜、米、酒精、口罩等來(lái)到周桃英家，“您記下我的電話，需要什么隨時(shí)聯(lián)系，我們給您送來(lái)。”從此，申海東成了周桃英家的?？汀?/p>

　　網(wǎng)格防疫沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循，如何有效開(kāi)展工作?申海東認(rèn)準(zhǔn)“笨”道理：用辛苦指數(shù)換取群眾安全指數(shù)。每天對(duì)網(wǎng)格進(jìn)行兩輪巡查，當(dāng)好政策宣傳員、信息采集員、健康守護(hù)員、矛盾調(diào)解員、治安巡邏員。

　　為協(xié)助網(wǎng)格內(nèi)商戶有序復(fù)工，申海東專門(mén)制作商戶巡查表，貼在商戶門(mén)前，每次巡店結(jié)束后，都要在表上簽名，并記錄檢查情況。他還根據(jù)商戶特點(diǎn)，制定“公共場(chǎng)所病毒防疫手冊(cè)”，供商戶使用。

　　網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員當(dāng)久了，申海東成了“低頭族”。隨時(shí)翻看網(wǎng)格微信群，成為他的習(xí)慣。如有群眾意見(jiàn)或求助，他總是第一個(gè)回復(fù)，并及時(shí)解決。

　　3月17日晚上9時(shí)，網(wǎng)格微信群有群眾舉報(bào)：“兩家采耳店違規(guī)開(kāi)業(yè)。”申海東立即前往了解。一位經(jīng)營(yíng)者不理解：“很多店子開(kāi)門(mén)了，我為什么不行?”申海東耐心解釋：“防控關(guān)鍵時(shí)期，除了生活必需的商店，其他暫不能營(yíng)業(yè)……”一番勸導(dǎo)后，兩家采耳店主動(dòng)關(guān)門(mén)，等待復(fù)工通知。

　　最讓申海東開(kāi)心的是，自己的社保專業(yè)知識(shí)也能在一線服務(wù)群眾。如何將異地社保轉(zhuǎn)入本地，社?？ㄟz失怎么辦?他總是在走訪群眾時(shí)，順便為大家解決社保有關(guān)問(wèn)題。