2022/6/17《人民法院報》04版

“這是全國第一份家庭教育令，希望你能履行好自己的職責與義務?！苯衲?月6日，陳女士從長沙市天心區(qū)人民法院法官手中接過一份裁定。這是《中華人民共和國家庭教育促進法》今年1月1日施行后的全國首份家庭教育令。

年初以來，天心區(qū)法院圍繞審判執(zhí)行工作實際，扎實開展“為群眾辦實事示范法院”創(chuàng)建活動，制定利民便民舉措10項，為群眾辦實事316件，以點滴改革不斷創(chuàng)優(yōu)司法服務，努力提升人民群眾的司法獲得感、幸福感和安全感。

家庭教育令照亮孩子未來

天心區(qū)法院發(fā)出的全國首份家庭教育令源于一起撫養(yǎng)權變更糾紛案。

法院經審理查明，陳女士和丈夫2020年協(xié)議離婚后，女兒由陳女士撫養(yǎng)，但從2021年2月起，孩子一直與保姆居住。家庭教育令責令陳女士要多關注女兒的生理、心理狀況和情感需求，每周至少與老師聯(lián)系一次，了解孩子的詳細狀況；不得讓孩子單獨與保姆居住生活，應與孩子同住，由自己或近親屬養(yǎng)育與陪伴。

這份家庭教育令發(fā)出后，5月14日，該案承辦法官、綜合審判庭副庭長彭星對當事人進行了回訪。彭星告訴記者：“之前開庭詢問的時候，孩子有叛逆心理，有點排斥，不相信任何人。陳女士收到家庭教育令后，改正了之前的錯誤行為，積極履行對孩子的撫養(yǎng)責任。這次，我們看到孩子愛笑了，陽光了很多?！?/p>

5月14日，承辦法官對當事人進行回訪

為了進一步凝聚依法保護未成年人的工作合力，1月19日，天心區(qū)法院聯(lián)合區(qū)教育局、民政局、團委、婦聯(lián)等部門召開聯(lián)席會議，對《長沙市天心區(qū)家庭教育令實施辦法》征求意見，著力構建多部門聯(lián)動機制，對教育令的具體執(zhí)行效果進行跟進監(jiān)督，積極推進家庭教育令發(fā)出后日常監(jiān)督、履職評估、違令懲罰的執(zhí)行閉環(huán)。

目前，天心區(qū)法院家庭教育令的執(zhí)行閉環(huán)工作已納入區(qū)域平安建設考核體系。

用司法關愛推動訴訟無礙

“作為一名靠假肢行走的人，我走樓梯特別不方便，天心區(qū)法院大樓里有無障礙電梯可以乘坐，走廊有扶手保障安全，無障礙衛(wèi)生間的設計也很貼心，我的心里都暖暖的！”在順利立案后，當事人劉先生滿意地說。

為充分滿足特殊群體訴求，天心區(qū)法院將3間審判庭改造為老年人、殘障人士專用審判庭，內設無障礙旁聽席，位置居中，正對審判席，乘坐輪椅的人可以將輪椅停放在此。為解決殘障人士來法院停車難的問題，法院在最靠近訴訟服務大樓的位置，設置了3個無障礙停車位，車位標線線框采用醒目的明黃色，方便殘疾人停車。

與此同時，法院訴訟服務中心也有針對性地升級了服務。開設“老年人、殘疾人立案綠色窗口”，窗口設置專用扶手座椅以及殘障人士專用?？课恢?，并配備老花鏡、放大鏡、助聽器、加大號字體的立案提示、老年人保護法書籍等適老化設備；安排立案法官手把手指導、幫助老年人完成立案；增設手語訴訟服務，為聽障人士提供手語翻譯，覆蓋立案、調解、開庭等訴訟全過程。

天心區(qū)法院訴訟服務中心無障礙服務窗口

天心區(qū)法院還積極采用網上立案、上門立案、電話立案等綠色通道，充分運用網上開庭、網上調解等遠程視頻庭審方式，幫助殘疾人、老年人等特殊群體足不出戶完成訴訟，用司法關愛助推訴訟無礙。

黨建引領擦亮為民服務窗口

5月20日，天心區(qū)法院在轄區(qū)街道開展“幸福生活、民法典相伴，法律服務進小區(qū)”活動，法院干警用通俗的語言，結合真實案例，對居民關心的物業(yè)服務、合同侵權、婚姻家庭等內容進行詳細解讀，耐心解答社區(qū)居民提出的問題，引導社區(qū)居民以法為據(jù)、循法而行，依法維護合法權益。

5月20日，天心區(qū)法院在轄區(qū)街道開展“幸福生活、民法典相伴，法律服務進小區(qū)”活動

這也是天心區(qū)法院“黨建聚合力，共逐法治夢”支部聯(lián)社區(qū)活動的一個縮影。

在長沙市委“黨建聚合力”工程指引下，天心區(qū)法院充分發(fā)揮黨員干警的先鋒模范作用，以共建一個黨建陣地、設立一條服務熱線、建立一個問題收集箱、組建一個訴源治理調解小組、開辦一堂法治講座、開展一次“馬錫五式”庭審、舉辦一次法院開放日等7個“一”為重點，積極延伸審判職能，幫助社區(qū)、面向群眾解決實際難題。

“支部聯(lián)社區(qū)活動中，法院將積極發(fā)揮法律專業(yè)優(yōu)勢，著力為基層組織、企事業(yè)單位和人民群眾化解矛盾糾紛，解答法律疑難問題，進一步宣傳法治理念，推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化?！碧煨膮^(qū)法院黨組書記、院長周丹說。

悠悠萬事，民生為本。天心區(qū)法院不斷鞏固拓展黨史學習教育、隊伍教育整頓成果，繼續(xù)亮劍頑瘴痼疾，踐行司法為民，用心用情用力解決群眾的操心事、揪心事、煩心事，高標準推進示范法院創(chuàng)建工作。