“多虧你們，我的借款終于收回了?！?月19日，新寧縣矛盾調(diào)解中心辦公室主任鐘山接到金石鎮(zhèn)錦繡社區(qū)居民洪先生打來的電話，電話那頭難掩興奮與感激。

2021年6月，親友文某某以辦廠需資金周轉(zhuǎn)為由，向洪先生借款本金26萬余元。文某某向洪先生出具借條，雙方在借條上約定月利率為1分2厘，2021年7月8日一次性還清。借款到期后，文某某一直以無錢為由未償還借款給洪先生，洪先生多次催收未果，便向縣人民法院提起訴訟。考慮到案件涉及親朋關(guān)系，法院通過該縣“多元化調(diào)解平臺”，將案件推送至縣矛盾調(diào)處中心。經(jīng)該中心內(nèi)設(shè)的重大疑難糾紛人民調(diào)解委員會主持調(diào)解，雙方達成協(xié)議，親朋糾紛得到解決。

新寧縣為適應(yīng)社會管理創(chuàng)新，提升市域社會治理現(xiàn)代化水平，積極探索糾紛化解工作新思路，設(shè)立縣矛盾糾紛調(diào)處中心，由縣委副書記擔任中心主任，下設(shè)辦公室作為中心日常工作的專門機構(gòu)和工作平臺，從而實現(xiàn)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）矛盾糾紛調(diào)處機構(gòu)之間的銜接和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保全縣矛調(diào)機構(gòu)整體統(tǒng)一作戰(zhàn)。同時，專門成立了縣重大疑難糾紛人民調(diào)解委員會、縣醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、縣民商事糾紛專業(yè)人民調(diào)解委員會、縣旅游行業(yè)專業(yè)人民調(diào)解委員會、縣工商糾紛專業(yè)人民調(diào)解委員會等六個專業(yè)調(diào)解機構(gòu)。

借助“多元化調(diào)解平臺”，該縣法院、信訪局、公安局、衛(wèi)健局等多個縣級職能部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，及時將適合調(diào)解的案件移送至縣矛盾糾紛調(diào)處中心，中心調(diào)解員第一時間赴矛盾糾紛現(xiàn)場開展調(diào)解?？h信訪局將接收到的有調(diào)解可能、涉及民事權(quán)益爭議的信訪案件，以文件形式移送至縣矛盾糾紛調(diào)處中心，中心接案后介入調(diào)解，最大限度化解信訪案件。

據(jù)了解，新寧縣矛盾調(diào)解中心成立來，受理各類重大疑難糾紛和突發(fā)性事件1755起，達成調(diào)解協(xié)議1623起，調(diào)解成功率達92.47%。共為當事人挽回經(jīng)濟損失2.3億元，沒有發(fā)生一起糾紛因調(diào)處不當而引發(fā)群體性事件、非正常上訪和民轉(zhuǎn)刑案件。該中心先后被司法部授予“全國模范人民調(diào)解委員會”稱號、中心辦公室主任鐘山被省司法廳授予“全省首屆最美人民調(diào)解員”稱號。