為有效遏制養(yǎng)老詐騙高發(fā)多發(fā)態(tài)勢(shì)，株洲市創(chuàng)新宣傳新載體，開(kāi)辟宣傳新路徑，緊緊抓住創(chuàng)建市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市有利契機(jī)，主動(dòng)將打擊整治養(yǎng)老詐騙工作融入市域社會(huì)治理現(xiàn)代化大局，以小網(wǎng)格撬動(dòng)防范養(yǎng)老詐騙大難題，依托全科大網(wǎng)格打造防養(yǎng)老詐騙的“株洲模式”。著力構(gòu)筑立足社區(qū)，覆蓋全社會(huì)的反詐防騙，守護(hù)老年人的“錢袋子”全民攻堅(jiān)行動(dòng)體系。

“線上線下”齊發(fā)力

“瞧，網(wǎng)格員又在群里發(fā)防范養(yǎng)老詐騙信息了，咱們快轉(zhuǎn)發(fā)到相親相愛(ài)一家人家庭群里讓親戚朋友都看看。”連日來(lái)，網(wǎng)格員通過(guò)微信群、朋友圈等方式披露犯罪分子常用伎倆和手段，廣泛宣傳防范養(yǎng)老詐騙宣傳常識(shí)，大大縮短了與群眾的距離，也讓社區(qū)與群眾的交流更加迅速便捷。同時(shí)，居民群眾也可以通過(guò)微信群參與線上互動(dòng)，了解詐騙案例，并咨詢相關(guān)問(wèn)題，做到隨時(shí)問(wèn)，隨時(shí)答。

為有效防范養(yǎng)老詐騙，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，通過(guò)“線上+線下”“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的立體式互補(bǔ)方式，雙管齊下，力促宣傳教育雙線齊推。“線上”宣傳依托微信公眾號(hào)、社區(qū)網(wǎng)格群、小區(qū)業(yè)主群等平臺(tái)持續(xù)推送防范養(yǎng)老詐騙短視頻及養(yǎng)老詐騙宣傳知識(shí)。同時(shí)，引導(dǎo)居民積極轉(zhuǎn)發(fā)分享，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，營(yíng)造打擊養(yǎng)老詐騙強(qiáng)大攻勢(shì)。“線下”利用室外LED電子顯示屏、文化長(zhǎng)廊、宣傳櫥窗、便民信息欄、村(居)務(wù)公開(kāi)欄等傳統(tǒng)載體，在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位、群眾聚居地，張貼打擊養(yǎng)老詐騙公告、線索舉報(bào)渠道等，引導(dǎo)廣大群眾積極主動(dòng)提供違法犯罪線索、有效識(shí)騙防騙，形成“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好態(tài)勢(shì)。依托政務(wù)服務(wù)窗口、戶籍窗口等接待群眾量大的優(yōu)勢(shì)，將業(yè)務(wù)辦理與防范宣傳有機(jī)結(jié)合，并幫助在場(chǎng)的老年群體下載、安裝、使用“國(guó)家反詐中心”App，提升群眾對(duì)養(yǎng)老詐騙的自防意識(shí)和能力。

“假冒國(guó)家機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、親友，銀行等以虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的犯罪行為，又稱非接觸性詐騙……”伴隨著巡邏車的駛過(guò)，一段段宣傳語(yǔ)音回蕩在株洲市的大街小巷，將防騙知識(shí)送到群眾身邊。淥口區(qū)網(wǎng)格員在居民群轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于養(yǎng)老詐騙的案例，提醒廣大居民提高警惕，牢記線索舉報(bào)平臺(tái)電話“12337”，謹(jǐn)防養(yǎng)老詐騙。經(jīng)開(kāi)區(qū)網(wǎng)格員針對(duì)社區(qū)老年人多的特點(diǎn)，利用大喇叭等老年人群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展養(yǎng)老反詐宣傳。蘆淞區(qū)網(wǎng)格員在轄區(qū)住宅小區(qū)的樓梯間、電梯間、居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等醒目位置張貼防范養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語(yǔ)，用幽默詼諧、通俗易懂的語(yǔ)言指出電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段及辨別方法，提示小區(qū)居民提高防范意識(shí)，捂好錢袋子。

截至目前，累計(jì)推出提醒類、警示類、指導(dǎo)類等反詐宣傳片54個(gè)，懸掛海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅19400幅，發(fā)放宣傳冊(cè)66800份，覆蓋人群319.7萬(wàn)人。

網(wǎng)格員擺攤設(shè)點(diǎn)，向過(guò)往群眾發(fā)放防范養(yǎng)老詐騙宣傳手冊(cè)。荷塘區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心供圖

“靶向宣傳”增效力

株洲市現(xiàn)有網(wǎng)格3261個(gè)，配備網(wǎng)格員3402名，通過(guò)依托全科大網(wǎng)格的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，建立一支全科網(wǎng)格員反詐宣傳隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)運(yùn)行、全域覆蓋”，打造了“防范在格中走、宣傳在格中做”的社會(huì)治理格局，消除宣傳的死角盲區(qū)，全面開(kāi)啟了新時(shí)代防范詐騙社會(huì)治理現(xiàn)代化新征程。

自打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，株洲市充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)入戶走訪提醒、全方位摸排等，為轄區(qū)老年群體的財(cái)產(chǎn)安全筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。

“老人家，您知道養(yǎng)老詐騙嗎？老年人要怎么預(yù)防，如果遇到了又該怎么辦？”針對(duì)55周歲以上老年人，株洲市積極發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員開(kāi)展了“敲門(mén)行動(dòng)”，通過(guò)網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)為老年人講解防詐、反詐知識(shí)，幫助老年人提高防范意識(shí)。

提供虛假養(yǎng)老服務(wù)、投資虛假養(yǎng)老項(xiàng)目、虛假代辦“養(yǎng)老保險(xiǎn)”、虛假低價(jià)旅游、虛假回收藏品……養(yǎng)老詐騙的騙術(shù)花樣翻新，套路多多、環(huán)環(huán)相扣，讓人防不勝防。網(wǎng)格員主動(dòng)入戶面對(duì)面、零距離宣傳，以通俗易懂的方式列舉典型案例，為老年人講解詐騙作案手法及現(xiàn)實(shí)危害等，提醒老年人注意防范以提供養(yǎng)老服務(wù)、銷售養(yǎng)老產(chǎn)品、代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)等詐騙“套路”，不要相信以各種理由索要財(cái)物的電話或短信，不隨意透露個(gè)人重要信息、不在手機(jī)上亂點(diǎn)鏈接、不盲目匯款，遇到疑似詐騙，及時(shí)與家人反應(yīng)商量，向網(wǎng)格員求助或立即報(bào)警，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。

荷塘區(qū)宋家橋街道月桂社區(qū)網(wǎng)格員周敏根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)居民人群作息特點(diǎn)，分時(shí)間段深入居民家中講解反詐知識(shí)。針對(duì)老年人群，她會(huì)詳細(xì)介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)類型和特點(diǎn)，并通過(guò)真實(shí)案例，講解傳授防詐騙對(duì)策，叮囑社區(qū)居民特別是老年群體不要輕信“投資養(yǎng)老”“以房養(yǎng)老”“保健品”“代辦社?！钡闰_局。

網(wǎng)格員同民警和志愿者走訪入戶，參與防范養(yǎng)老詐騙宣傳。醴陵市網(wǎng)格化管理服務(wù)中心供圖

“警網(wǎng)融合”添實(shí)力

“現(xiàn)在很多保健品銷售會(huì)通過(guò)送小禮品的形式，讓大家去聽(tīng)所謂的保健講座，實(shí)則是推銷‘天價(jià)’保健品……”天元區(qū)嵩山路街道白鶴社區(qū)網(wǎng)格員羅鵬正在網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展走訪活動(dòng)，逐門(mén)逐戶走訪老年居民，叮囑他們?cè)谌粘Ｉ钪胁惠p信、不盲目、不轉(zhuǎn)賬，避免上當(dāng)受騙。

日前，羅鵬在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)70多歲的劉奶奶帶著一個(gè)面生的紅衣男子走進(jìn)了花園一村小區(qū)內(nèi)，羅鵬心生疑竇，這人不是本小區(qū)居民也不是劉奶奶家人，于是便跟上前詢問(wèn)。得知?jiǎng)⒛棠躺衔鐓⒓恿四仇B(yǎng)生會(huì)所的宣講課，正準(zhǔn)備領(lǐng)宣講工作人員回家拿錢購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。羅鵬意識(shí)到這可能是以養(yǎng)生為噱頭吸引老人購(gòu)買高價(jià)物品，立即聯(lián)系老人家屬，勸阻老人放棄購(gòu)買意愿，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)格平臺(tái)向天元區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)辦公室報(bào)告。事后，區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)辦聯(lián)合嵩山路派出所、市場(chǎng)監(jiān)督局嵩山所、社區(qū)工作人員和齊心社工前往宣講點(diǎn)進(jìn)行整治，同樣的場(chǎng)景還發(fā)生在株洲市許多村社區(qū)。

網(wǎng)格員通過(guò)走街串巷、進(jìn)鋪巡查等方式，詳細(xì)摸排周邊店鋪，一旦發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題及時(shí)上報(bào)社區(qū)。同時(shí)，網(wǎng)格員還聯(lián)合轄區(qū)內(nèi)的民警、黨員、退休老干部、樓道長(zhǎng)等力量，探索“警網(wǎng)融合”反詐工作模式，他們走進(jìn)社區(qū)的每個(gè)角落，手把手教居民揭開(kāi)各類養(yǎng)老詐騙“套路”，幫助老年人提高法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力，最大限度擠壓“行騙空間”。通過(guò)摸排走訪和信息收集，梳理出每個(gè)網(wǎng)格中重點(diǎn)易受騙老人的名冊(cè)，特別是對(duì)有退休收入、與子女互動(dòng)少的老人、喜歡參加各項(xiàng)免費(fèi)養(yǎng)生課程的老人，建立易受騙重點(diǎn)人員臺(tái)賬。

“我們將網(wǎng)格員‘人熟、地熟、情況熟’與社區(qū)民警‘懂法律、講政策、會(huì)調(diào)解’的優(yōu)勢(shì)有機(jī)融合，可以產(chǎn)生‘1+1>2’的工作效果，能夠在最短時(shí)間內(nèi)，全面提升反詐宣傳覆蓋率和群眾知曉率?！笔写驌粽勿B(yǎng)老詐騙專項(xiàng)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“還好有你們網(wǎng)格員和社區(qū)民警來(lái)宣講詐騙犯罪分子的作案手段，要不然哪一天真遇到了，我們這些上了年紀(jì)的老頭老太太哪里能反應(yīng)過(guò)來(lái)是詐騙呀！”居民劉爹爹激動(dòng)地說(shuō)道。

網(wǎng)格員羅鵬及時(shí)勸阻轄區(qū)內(nèi)老人受騙。天元區(qū)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)辦公室供圖

“觸角延伸”擴(kuò)戰(zhàn)力

近日，醴陵市委政法委聯(lián)合石亭鎮(zhèn)人民政府，在石亭鎮(zhèn)積極開(kāi)展養(yǎng)老詐騙法治宣傳活動(dòng)。以現(xiàn)場(chǎng)演繹情景劇的形式，生動(dòng)形象地向老年人揭示犯罪分子常用的騙術(shù)。情景劇中，志愿者飾演的騙子專門(mén)打感情牌，一聲聲“爸爸”“媽媽”哄得老人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，辛苦積攢多年的“養(yǎng)老錢”無(wú)端被騙。

株洲市開(kāi)展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳中，著重依托群防群治隊(duì)伍、物業(yè)、社會(huì)組織“三支隊(duì)伍”，動(dòng)員轄區(qū)老黨員、老干部、老退伍軍人、老政法干警等行業(yè)群體組建老年志愿宣傳隊(duì)，針對(duì)身邊的家庭成員、親朋好友、街坊鄰居開(kāi)展反詐宣傳教育，構(gòu)筑起一道堅(jiān)固的反詐防騙人民防線。同時(shí)，各村通過(guò)設(shè)立村民議事會(huì)、道德評(píng)議會(huì)、紅白理事會(huì)，以“五老”、鄉(xiāng)賢和村干部作為成員，發(fā)揮群眾自治作用，宣傳養(yǎng)老詐騙內(nèi)容。利用“幸福株洲我來(lái)建”志愿服務(wù)、新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社工站、村社區(qū)社會(huì)工作室開(kāi)展養(yǎng)老宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)占領(lǐng)宣傳高地。

與此同時(shí)，株洲市還充分借助“民法典宣傳月”“安全生產(chǎn)月”“平安株洲建設(shè)”“4.15”國(guó)家安全日等重要宣傳活動(dòng)，采取各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道各單位宣傳國(guó)家政策、行業(yè)部門(mén)宣傳條例規(guī)章、政法部門(mén)宣傳法律法規(guī)的方式，集中在活動(dòng)舉辦地設(shè)立咨詢臺(tái)、舉報(bào)點(diǎn)，發(fā)放以常態(tài)化掃黑除惡斗爭(zhēng)、養(yǎng)老詐騙為主題的抽紙、手提袋等生活用品以及相關(guān)宣傳材料，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)打擊養(yǎng)老詐騙入心入腦，提升宣傳教育效果。利用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“小板凳流動(dòng)課堂”，采取“講理論+講經(jīng)驗(yàn)”的方式，將常態(tài)化掃黑除惡、《反有組織犯罪法》、涉養(yǎng)老詐騙預(yù)防知識(shí)用“鄉(xiāng)音土話”送到群眾耳邊，接地氣“送學(xué)上門(mén)”，打通政策理論與法治宣傳、法律咨詢服務(wù)群眾的“最后一米”。

莫道桑榆晚，人間重晚晴。株洲市將繼續(xù)依托網(wǎng)格化管理，匯聚網(wǎng)格力量，持續(xù)加大打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳力度，常態(tài)化開(kāi)展反養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)提升老年人的防詐、反詐意識(shí)，切實(shí)守護(hù)老年人的“養(yǎng)老錢”。