“沒(méi)有你們的調(diào)解，我拿不到這筆錢?！苯?，在仲裁員陳姿豫的幫助下，株洲市民賀女士順利拿到用工單位的7.5萬(wàn)元績(jī)效工資和賠償金。目前，株洲有400余名仲裁員和調(diào)解員，為勞動(dòng)者化解勞動(dòng)人事爭(zhēng)議糾紛。

2025年，株洲市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院通過(guò)仲裁案外調(diào)解解決爭(zhēng)議432件，仲裁立案受理355件，仲裁結(jié)案率達(dá)99.07%，勞動(dòng)仲裁調(diào)解成功率居全省第一。

產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展背景下，勞動(dòng)關(guān)系主體及利益訴求日益多元，給勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建帶來(lái)新挑戰(zhàn)。株洲堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，秉承預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主原則，創(chuàng)新多元調(diào)解機(jī)制，維護(hù)勞企雙方合法權(quán)益。

去年，株洲新成立47家勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，全市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織增至155家。多部門聯(lián)手建立“幸福株洲·糾紛調(diào)解云平臺(tái)”，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議制度，為職工提供線上、線下結(jié)合的法治宣傳、咨詢、調(diào)解等一站式服務(wù)。率先建立面向網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車駕駛員等群體的一站式維權(quán)體系，通過(guò)分層處置、精準(zhǔn)疏導(dǎo)，打通法律援助、調(diào)解和仲裁環(huán)節(jié)。