2025年來，湖南省湘西土家族苗族自治州保靖縣深耕新時代“楓橋經(jīng)驗”，全縣網(wǎng)格化工作錨定“大平安”理念，以提升基層治理效能與平安建設水平為目標，緊扣“五個聚焦”精準發(fā)力，推動網(wǎng)格化服務管理從“有形覆蓋”向“有效治理”深度邁進，切實把治理效能轉化為群眾看得見、摸得著的平安福祉。

聚焦網(wǎng)格筑基，精耕細作聚合力。保靖縣組建兩支調研專班，深入12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)42個村（社區(qū)）77個網(wǎng)格，通過座談交流、入戶走訪，全面摸清村（居）民居住、網(wǎng)格劃分、及民生需求等情況，精準查擺網(wǎng)格設置不精、激勵機制不優(yōu)、作用發(fā)揮不足等問題。優(yōu)化調整強規(guī)范?？h委縣政府專門印發(fā)實施方案，按戶籍人口規(guī)模完成網(wǎng)格優(yōu)化調整，實現(xiàn)網(wǎng)格劃分科學精準。強化隊伍提戰(zhàn)力。有序完成原1517名網(wǎng)格員退出工作，擇優(yōu)配齊271名新網(wǎng)格員。其中，遷陵鎮(zhèn)城區(qū)30個網(wǎng)格配備30名網(wǎng)格員（兼社區(qū)工作者），其余241個村（社區(qū)）網(wǎng)格各配1名專職網(wǎng)格員，實現(xiàn)人員與網(wǎng)格精準匹配。

聚焦能力提升，精訓賦能強內(nèi)力。保靖縣構建“崗前集中訓+日常常態(tài)化訓+個別精準訓”三級立體培訓體系，層層遞進淬煉網(wǎng)格鐵軍。崗前集中訓由縣鄉(xiāng)聯(lián)合組織、州平安辦指導，日常常態(tài)化訓由鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭、縣網(wǎng)格中心督導，個別精準訓由村社落實、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心把關，課程緊扣網(wǎng)格化管理核心知識、省州系統(tǒng)平臺操作、“湘西州政法通”App實操及群眾訴求處置技巧，靶向淬煉硬核本領。

2025年以來，保靖縣網(wǎng)格中心深入12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展18場次集中培訓，通過“面對面”集中授課傳經(jīng)驗、“手把手”現(xiàn)場輪訓教實操、“老帶新”結對幫帶促成長，全方位提升網(wǎng)格員矛盾調解、政策宣講、民生服務等核心能力，讓每一名網(wǎng)格員都成為“懂政策、會服務、善協(xié)調”的基層治理多面手，為“小網(wǎng)格”撐起“大民生”筑牢人才根基。

聚焦管理創(chuàng)新，提質增效激活力。保靖縣按“遷陵鎮(zhèn)為第一片區(qū)，復興鎮(zhèn)、呂洞山鎮(zhèn)等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為第二、三片區(qū)，縣直綜治列管單位為第四片區(qū)”劃分，實行分片分工管理，責任到人，確保網(wǎng)格事務“事事有人管、件件有著落”。并推行一周一調度、一月一考核、一季一考評“三個一”工作法，充分發(fā)揮網(wǎng)格中心指揮協(xié)調、參謀調度職能。同時嚴格落實月考核季考評，遵循“實績導向、據(jù)實發(fā)放”原則，差異化兌付網(wǎng)格員季度補貼，打破“平均主義”，讓干多干少、干好干壞不一樣，有效激發(fā)網(wǎng)格員干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力。還利用樹典型作示范。龍擁軍等3名網(wǎng)格員獲評2024年度“保靖好人”；“平安保靖”公眾號開設“我是網(wǎng)格格”專欄，黃思思等優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡廣為人知，以點帶面促整體提升。建機制強規(guī)范，出臺《保靖縣網(wǎng)格員管理考核辦法（試行）》，明確工作職責與事項處置流程，建立“工作實績+群眾滿意度”雙導向績效考核體系，考核結果與補貼待遇、評先評優(yōu)直接掛鉤；健全網(wǎng)格服務公示、巡查巡防等制度，形成“鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核+村社協(xié)抓+中心培訓指導”的雙管共融考評機制。

聚焦保障升級，固本強基增動力。保靖縣構建“縣委政法委主管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負責、部門協(xié)同、社會參與”工作格局。2025年5月，縣網(wǎng)格中心整體搬遷至新建縣綜治中心，實現(xiàn)與綜治中心一體化實戰(zhàn)運行。建隊伍明責任。縣網(wǎng)格中心7名專職人員深耕主業(yè)，12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記為第一責任人，政法委員分管，綜治中心1名至2名干部具體負責；173個村（社區(qū)）書記兼任網(wǎng)格長，271名網(wǎng)格員實現(xiàn)全覆蓋，形成“縣統(tǒng)籌、鄉(xiāng)調度、村落實”三級聯(lián)動機制。優(yōu)經(jīng)費穩(wěn)隊伍。建立縣財政為主、部門“以獎代補”的保障體系，將網(wǎng)格化工作經(jīng)費等300余萬元納入縣財政預算。目前已兌付工作經(jīng)費15萬余元、網(wǎng)格長話費補貼17.3萬元、網(wǎng)格員1—3季度補貼100余萬元，8月起執(zhí)行補貼新標準，隊伍穩(wěn)定性持續(xù)增強。

聚焦實戰(zhàn)實效，傾心服務提效力。保靖縣常態(tài)化排查婚姻家庭、鄰里關系、山林土地等矛盾隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調解。今年來，成功調處矛盾糾紛2325件，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”。安全巡查“細”字為要。網(wǎng)格員常態(tài)化開展消防、治安、生產(chǎn)安全、地質災害等巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處置（上報）安全隱患6630件，有效降低安全事故發(fā)生率。民生服務“暖”字打底。化身“政策宣傳員”“民生服務員”，提供代辦幫辦、特殊家庭走訪、困難幫扶等服務8946件（次），打通服務群眾“最后一米”，群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升。治理效能“實”字見效。網(wǎng)格化管理實現(xiàn)治理重心下移，整合基層治理資源，提升風險預測預警預防能力。目前全縣刑事治安警情、安全事故等核心平安指標同比下降，安全穩(wěn)定形勢持續(xù)向好。