湖南長(zhǎng)安網(wǎng)11月11日訊（通訊員 雷柏軍 王喬茜）近日，郴州市嘉禾縣司法局塘村司法所成功化解一起飼養(yǎng)動(dòng)物引發(fā)的人身?yè)p害賠償糾紛，此次調(diào)解受到了雙方當(dāng)事人一致好評(píng)。

張某某是塘村鎮(zhèn)某鑄造廠的職工，10月25日晚六點(diǎn)左右，她像往常一樣騎電動(dòng)車(chē)下班，途經(jīng)某工廠門(mén)口時(shí)突然被該工廠負(fù)責(zé)人周某某飼養(yǎng)的犬只追趕，致使張某某緊張操作不當(dāng)摔倒在馬路邊受傷。經(jīng)醫(yī)院診斷為兩根肋骨骨折，建議全休一個(gè)月，張某某為此花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)600余元。后雙方當(dāng)事人因賠償事宜產(chǎn)生分歧，張某某無(wú)奈之下，來(lái)到塘村司法所申請(qǐng)調(diào)解，要求狗主人周某某賠償其醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失5700元。

塘村司法所會(huì)受理該糾紛后立即展開(kāi)了調(diào)查，通過(guò)一定了解和溝通之后，調(diào)解員雷柏軍組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員先是以拉家常的方式與當(dāng)事人溝通交流，緩解雙方的抵觸情緒，“我家的狗狗又沒(méi)有咬到她，為何是我的責(zé)任？”在周某某提出疑問(wèn)想減輕責(zé)任時(shí)，調(diào)解員情法并用，向周某某反復(fù)闡明：從法律上來(lái)講，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典侵權(quán)責(zé)任編》第一千二百四十六條規(guī)定，違反管理規(guī)定未對(duì)動(dòng)物采取安全措施造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。周某某既沒(méi)有給狗栓繩，也沒(méi)有關(guān)閉工廠院門(mén)，導(dǎo)致張某某被跑出來(lái)的狗驚嚇致使摔倒，對(duì)此周某某有著不可推卸的責(zé)任；從情理上來(lái)講，張某某因一場(chǎng)無(wú)妄之災(zāi)導(dǎo)致肋骨骨折，身體心理均受到傷害，何其無(wú)辜。最終，在調(diào)解員結(jié)合類(lèi)似案例分析，動(dòng)之以情、曉之以理地耐心勸解下，周某某愿意積極履行賠償責(zé)任，雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，由周某某賠償張某某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失費(fèi)2880元。

“調(diào)解不是冷冰冰的解釋?zhuān)且允聦?shí)為根據(jù)，十八般武藝齊上陣。在調(diào)處飼養(yǎng)動(dòng)物相關(guān)這類(lèi)新型賠償糾紛中，有些當(dāng)事人不是不愿意賠償，而是不懂法不理解，這時(shí)調(diào)解員說(shuō)出來(lái)的每一句話都要讓當(dāng)事人豁然開(kāi)朗，做到心中有法?！闭{(diào)解員雷柏軍表示塘村鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)將一如既往地踐行調(diào)解為民的宗旨，以法治思維為基礎(chǔ)、情理法并重的調(diào)解模式努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、案結(jié)心結(jié)雙解。