紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 王小晴 長沙報道

3年軍旅生涯、8年政法工作經(jīng)驗、28年基層工作經(jīng)歷，對于瀏陽市永安鎮(zhèn)黨委委員、政法委員陳琳來說，不管是因見義勇為被授予的個人二等功，還是全國退役軍人服務(wù)中心（站）“百名優(yōu)秀主任（站長）”“省、市平安建設(shè)工作先進個人”等稱號，群眾的認(rèn)可遠比榮譽更有分量，群眾滿意才是評價工作成績的最高標(biāo)準(zhǔn)。

敢干闖出新路。新時代下基層政法工作怎么才能搞好？本著“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的理念，陳琳腳步為親，2個月內(nèi)走遍了永安鎮(zhèn)12個村?！盎鶎庸ぷ魃婕暗膯栴}多、政策廣、人員雜，坐在辦公室是想不出辦法的?！边@是他常對政法線上同志叮囑的話。實地考察調(diào)研，廣納建議妙招，隨著一步步調(diào)研和實踐，符合永安實際的“一二三四五”基層社會治理模式就這樣在扎實的工作中被提出。

2020年，陳琳牽頭組織將鎮(zhèn)綜治中心從政府大樓搬遷到鬧市街頭，同時整合綜治、司法、應(yīng)急、行政執(zhí)法、法律顧問、志愿者等多方力量進駐中心，為群眾提供多元化的服務(wù)。“要通過不斷拉近與群眾的距離，不斷優(yōu)化所提供的服務(wù)，來實現(xiàn)群眾滿意與工作成效的雙重提升?！闭勂鸫蛟焐鐣卫砭C合服務(wù)中心的初衷，陳琳這樣說道。

有建設(shè)更有成效。自中心成立以來，共接待群眾3400余人次，收集群眾問題和訴求3351個，辦結(jié)3340個，并以此為主陣地打造了“1+3+N”矛盾糾紛多元調(diào)解工作體系，通過與“村民代表聯(lián)系服務(wù)群眾”“鄉(xiāng)村治理直通車”等工作緊密結(jié)合，搭建了問題收集、反饋、上報、派單、回復(fù)、解決、回訪、銷號全鏈條，真正實現(xiàn)了“群眾訴求一扇門進出、矛盾糾紛一攬子調(diào)處”。該經(jīng)驗做法被《長沙改革交流》刊發(fā)推廣，永安市域社會治理試點工作也得到了省、市有關(guān)部門的高度肯定。

苦干贏得民心?！罢f得好不如做得好”是陳琳時常掛在嘴邊的一句話，也是他工作中一直堅持的準(zhǔn)則。在日常的基層調(diào)解工作中，熱情誠懇的服務(wù)態(tài)度和謙和客氣的交談方式，總是能讓他在交流中快速拉近與調(diào)解人的距離，敏銳體察調(diào)解人的真實想法，準(zhǔn)確捕捉他們的細微情緒，妥善處理各種各樣的矛盾糾紛，讓群眾抱著“怨氣”來，帶著“滿意”走。

在一次留地安置遺留問題的處理中，陳琳始終堅持在調(diào)解一線，充當(dāng)好4000多名涉事群眾和園區(qū)方的溝通紐帶，“5+2”“白+黑”“雨+晴”成為了他的工作常態(tài)。最終，永安成為長沙地區(qū)第一個全面解決此類問題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

“我是共產(chǎn)黨員、是政府干部，你們要相信我，今天搞到再晚也一定會幫你們把事情辦熨帖?！痹谝粓稣{(diào)解會上，眼看調(diào)解雙方有談不攏的趨勢，陳琳站起來拍著胸脯承諾，局面一下子便控制下來。直到凌晨2點調(diào)解協(xié)議簽下，已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了3天的陳琳，心中的大石才落下，可以安心睡上一覺了。

實干結(jié)出碩果。作為一名始終扎根基層一線的黨員干部，陳琳深知政法工作是其他各項工作發(fā)展的堅強保障。他不斷提升自身思想理論水平和實踐能力，并帶動政法線干部和兄弟辦所共同攻堅克難：群眾反映治安力量缺失，他就帶頭組建了1支鎮(zhèn)級義務(wù)巡防隊和12支村級義務(wù)巡防隊；群眾反映法律咨詢困難，他就牽頭成立了全省首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律顧問團；針對群眾反映最強烈、最容易滋生社會治安問題的領(lǐng)域，他多次組織開展專項整治行動……務(wù)實效而非貪虛功，這正是陳琳出新、出彩完成工作的秘訣。

近年來，永安鎮(zhèn)6次獲評長沙市平安建設(shè)紅旗等次鄉(xiāng)鎮(zhèn)、永安司法所獲評全國模范司法所、永新村人民調(diào)解委員會獲評全國模范人民調(diào)解委員會、坪頭村獲評湖南省民主法治示范村、蘆塘村成功創(chuàng)建長沙市法治鄉(xiāng)村示范點……沉甸甸的榮譽背后，是人民群眾獲得感、幸福感、安全感持續(xù)提升的真實反映。