紅網(wǎng)時刻新聞通訊員 王曉晴 長沙報道

“用心溝通、用情服務(wù)、用愛堅守，做工作的‘多面手’，當(dāng)群眾的‘貼心人’?！边@是瀏陽市普跡鎮(zhèn)黨委委員、政法委員劉明對待工作的態(tài)度，也是他贏得群眾信任和支持的秘訣。

苦練“內(nèi)功”，是知法善用的“行家里手”。劉明深知能力要提高，必須在“早、全、深”三個字上狠下功夫，謀劃研究早，才能胸中有丘壑；情況掌握“全”，才能謀之有方、參之準(zhǔn)確；溝通交流“深”，才能把握第一手的民生疾苦和民意訴求。

普泰村村民熊某，因土地糾紛與村合作社產(chǎn)生矛盾，由于十幾年的地貌變化較大，地界地標(biāo)均無法界定，問題一直難以解決。劉明知曉情況后，多次上門走訪，反復(fù)溝通，最終根據(jù)“誰破壞原始地界誰舉證”原則調(diào)解成功，雙方當(dāng)事人握手言和，化干戈為玉帛。

堅守原則，是善解群眾“疙瘩”的知心人。劉明常說：“政法工作瑣碎繁雜，卻事關(guān)重大，我們既要有‘橫眉冷對千夫指’的硬氣，也得有‘俯首甘為孺子?！臏厍??！痹谝淮巍按蚍侵芜`”專項行動中，一家非法生產(chǎn)煙花的家庭作坊試圖“托關(guān)系”“找門路”從輕從寬處理，被劉明一口回絕，帶領(lǐng)執(zhí)法人員依法依規(guī)予以取締和處罰。

但是，在鄉(xiāng)親們眼中，劉明恰恰又是一個講理也講情、辦事見成效的好干部。他堅持“事不在小、關(guān)鍵在辦”的工作理念，真心實意為民辦好事、辦實事，總能使矛盾雙方“事心雙解”。

近期，劉明與調(diào)解人員蹲守兩天一夜成功調(diào)解一起意外傷亡賠償事件，當(dāng)事雙方達成協(xié)議，賠償方卻因家境窘迫無力賠償。劉明了解到賠償方家中有近千斤蜂蜜處于滯銷，他主動幫其做起宣傳，聯(lián)系銷路，養(yǎng)蜂人成功籌得賠償金，糾紛有效化解。

金江村村民因道路提質(zhì)改造問題與村委會產(chǎn)生矛盾，劉明通過屋場會的形式推動雙方溝通，并帶頭捐款4000元，承諾嚴(yán)格督查資金使用情況，有力激發(fā)了群眾籌資籌勞熱情，成功解決了金江村道路改造資金不足的難題，推動道路提質(zhì)改造工程順利完成。

今年來，在劉明及廣大鎮(zhèn)村干部的共同努力下，普跡鎮(zhèn)已舉辦議事懇談活動33場次，邀請鄉(xiāng)賢、五老等參與“微調(diào)解”化解鄰里、家庭糾紛58件，聚合資源解民憂，多元治理暖民心。劉明還通過“愛心助學(xué)行動”，每年捐款近2萬元，資助多名學(xué)生完成學(xué)業(yè)，以實際行動感恩回饋社會，傳遞社會正能量。

務(wù)實擔(dān)當(dāng)，是調(diào)紛止息的“潤滑劑”。劉明注重工作方法，堅持腦勤、口勤、眼勤、手勤、腿勤，把工作做到群眾心里。面對復(fù)雜的矛盾調(diào)解工作，他始終保持理性的態(tài)度和強大的定力，組織各方力量從“散裝”走向“整裝”，推進矛盾糾紛聯(lián)調(diào)，建立完善了問題及時發(fā)現(xiàn)有效解決的全鏈條閉環(huán)矛盾糾紛排查化解機制。

在落實殯葬改革新政策時，普跡鎮(zhèn)金峰村個別村民因不理解相關(guān)政策與工作人員發(fā)生沖突，甚至借酒滋事。劉明第一時間趕到現(xiàn)場，迅速組織力量維護現(xiàn)場秩序，十余個小時的動情說理，政策解讀，涉事村民最終被感化執(zhí)行政策，酒后滋事和妨礙公務(wù)人員也經(jīng)勸解主動歸案。

在街頭巷尾巡邏防控，在糾紛調(diào)解室苦口婆心勸說，在鄉(xiāng)間民屋摸排風(fēng)險隱患，劉明總是來得最早，走得最晚，秉承著“老黃?！本?，日復(fù)一日，忘我堅守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政法基層一線。

2023年以來，劉明帶領(lǐng)鎮(zhèn)村同志共排查矛盾糾紛186件，成功化解糾紛184件，化解率98.9%，通過強化“接訴即辦”，擰緊閉環(huán)鏈條，實行清單化管理、臺賬式銷號，全鎮(zhèn)初次信訪一次性化解率達到100%。