“大廳的民輔警經常主動問需并引導操作，整個手續(xù)不到10分鐘就辦完了。”近日，前來辦理護照的張先生為永順縣公安局民輔警的貼心服務點贊。

近年來，縣公安局以清廉警營建設為抓手，緊扣“制”“教”“嚴”三字，切實推進警務評議制度建設工作，不斷擦亮為民服務清廉底色。

“制”字為本提升服務水平

“請問您對這次出警的速度、民輔警的態(tài)度以及處理結果滿意嗎，或者您有什么建議？”這是河西派出所民警彭海波對報案當事人開展現(xiàn)場訪問并主動聽取意見的一幕，也是永順縣大力推進清廉建設，切實提高服務水平維護群眾利益的縮影。

2022年，縣公安局印發(fā)《永順縣公安局警務評議八項工作機制》和《永順縣公安局警務評議工作六條措施》，明確警務評議工作職責分工，細化工作舉措，將報過警、辦過事、求過助的案事件全面納入警務評議回訪范圍，主動詢問并聽取群眾意見，積極整改主動作為。將群眾滿意結果與651名民輔警考核掛鉤，實行獎懲機制和弄虛作假問責機制，持續(xù)轉作風、樹形象、提效能。

到2022年底，縣公安局快速高效為群眾辦理身份證3.3萬張，提供24小時急事急辦服務，提供上門辦證服務264人次，立電信網絡詐騙類刑事案件234起，挽回群眾損失51萬元。在湘西州公安局去年下半年警務評議系統(tǒng)自動回訪中，永順縣公安局以95.97分排名全州第一。

“教”字為引廉風沁潤警營

走進城南派出所3樓，整個房間彌漫著淡淡的書香，墻面上張貼著醒目的廉潔標語，書架則擺滿了各類書籍。“清廉書屋讓我們在工作之余有一個學習充電的好去處，讓我們從閱讀中汲取了廉潔文化養(yǎng)分，涵養(yǎng)清廉之風?！背悄吓沙鏊虒T毛啟斌說。

永順縣公安局堅持正面教育與反面警示兩手抓，一方面積極參與“清正廉潔作表率，擔當有為政法人”等清廉文化主題活動，著力建設清廉文明所隊；另一方面，深入挖掘和利用政法隊伍教育整頓查處的案件資源活教材，組織觀看《忠誠與背叛——2022湖南反腐警示錄》，做深做實同級同類警示教育，喚醒黨員民警守初心、擔使命的思想自覺。

“嚴”字為基緊繃紀律之弦

“在辦案過程中，只簡單地錄入接處警，既未明確民警具體負責，也未開展任何調查取證，存在不作為、懶作為現(xiàn)象。我們采取內外結合的監(jiān)督模式強化監(jiān)督問責，將問題在全局公開通報，提醒廣大民輔警時刻緊繃紀律之弦。”縣公安局黨委副書記、常務副局長陳名雙表示。

縣公安局對內充分發(fā)揮大監(jiān)督內部監(jiān)督管理效能，采取現(xiàn)場監(jiān)察、專項督察、視頻督察、明察暗訪等督察方式，對全局民輔警執(zhí)法辦案、服務群眾、安保維穩(wěn)、治安管理、紀律作風等工作適時開展督察。17個基層派出所對外邀請警務監(jiān)督員對警紀作風進行監(jiān)督，并接受群眾監(jiān)督。認真核查處理群眾通過12389網絡投訴、申話投訴、來信來訪和上級轉交的舉報投訴線索。