走進湖南省桂東縣，青山綠水景致美，鄉(xiāng)村振興氣象新。

近年來，桂東創(chuàng)新推行群眾“訴說有人聽、困惑有人解、困難有人幫、矛盾有人調(diào)、喜事有人賀”的“五有”連心工作法，源頭防范化解涉穩(wěn)風險隱患，不斷提升基層社會治理效能，全縣上下呈現(xiàn)一派欣欣向榮景象。

桂東縣普樂鎮(zhèn)駐村干部與村兩委入戶了解群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

訴說有人聽。該縣在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位設立群眾來訪黨員接待崗，實行“首問負責制”，做到及時傾聽群眾的困難和呼聲；開展了4輪覆蓋全縣的“五有”連心暨“千人包千村、萬警進萬家”大走訪辦實事集中活動，參與下訪領導干部3200余人次，現(xiàn)場解答政策咨詢類問題540個，排查化解矛盾糾紛35起，收集登記群眾反映的問題188個，辦結167個；深入學習推廣新時代“浦江經(jīng)驗”，縣鄉(xiāng)領導干部定期定點開展約訪、接訪、走訪，參與接訪領導干部630余人次，接待群眾1614批次，化解1399批次。

困惑有人解。該縣將一時無法解答的疑惑及時反饋給職能部門和專業(yè)人員研究解決；累計發(fā)放《民法典》《信訪工作條例》、禁毒、反詐等宣傳資料8萬余份，懸掛標語橫幅290條次；通過心理服務、心理疏導和心理危機干預為群眾解心結、去心??；組建線上法律服務工作群，共辦理各類法律援助案件310件，為2600余人次提供法律法規(guī)咨詢服務。

困難有人幫。桂東將全縣機關單位3800多名黨員以“機關+農(nóng)村”結對、“黨員+網(wǎng)格員”的模式編入594個“一網(wǎng)治理”網(wǎng)格，聯(lián)系幫扶群眾4萬余戶；深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把好事辦好、實事辦實；倡導互幫互助，促進群眾交流和氣、鄰里關系和睦。

矛盾有人調(diào)。該縣通過在網(wǎng)格內(nèi)把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣”；發(fā)揮人民調(diào)解委員會和黨員、村務員的調(diào)解作用，有效化解鄰里糾紛；對錯綜復雜、專業(yè)性強的群眾矛盾，由分管縣領導、相關職能部門等組建專業(yè)調(diào)解專班調(diào)處；推廣使用“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)和“百姓解憂站”，全縣共排查調(diào)解矛盾糾紛500起，成功調(diào)處488起，調(diào)處成功率達97.6%，未發(fā)生一起民轉刑案件。

喜事有人賀。該縣推行電話、短信、上門走訪等方式祝賀群眾喜事、好事；推進移風易俗，培育社會文明和諧新風尚，把有損鄉(xiāng)風文明的負能量“負”下去；弘揚社會主義核心價值觀，組織開展“平安家庭”“文明家庭”“身邊好人”等先進典型評選活動40余次，把正能量“正”起來。

2022年，桂東縣捧回首屆湖南“平安杯”，并連續(xù)22年保持全省“平安縣”殊榮。下一步，該縣將繼續(xù)奔著“全國平安縣城、全省生態(tài)新城、全域康養(yǎng)山城、全民幸福小城”的建設目標，接續(xù)奮進。