“個(gè)子不高，皮膚黑黑，但有什么事，他來(lái)得蠻快，笑得蠻好。”“他曉了‘顯火’，有點(diǎn)什么‘麻紗’事，找他就沒得錯(cuò)。”說(shuō)起湖南省永州市公安局冷水灘區(qū)分局民警李飛，活龍井社區(qū)居民紛紛笑著說(shuō)出了自己眼里的他。李飛在擔(dān)任活龍井社區(qū)民警四年中，把社區(qū)當(dāng)家，把社區(qū)居民當(dāng)家人，調(diào)解矛盾糾紛有他，解決居民煩心事有他，安全隱患排查有他，他被轄區(qū)居民、店主親切的稱為“飛哥”。

“五勤”土辦法，架起警民“連心橋”

每天將轄區(qū)走一遍——這是李飛給自己定的一個(gè)“小目標(biāo)”?；铨埦鐓^(qū)是冷水灘中心城區(qū)“網(wǎng)紅打卡地”，老舊居民區(qū)多，旅客商鋪多，社情相對(duì)復(fù)雜。李飛深知做好社區(qū)警務(wù)工作沒有取巧的辦法，只有扎扎實(shí)實(shí)地?cái)]起袖子加油干，他說(shuō)：“我只會(huì)用土辦法，勤走、勤看、勤記、勤說(shuō)、勤動(dòng)腦。走的多了，特殊人群的基本情況都清楚了，聊得深了，矛盾糾紛自然也知道了，想的勤了，解決問題的辦法就有了?！?/p>

社區(qū)警務(wù)室附近的居民都喜歡去警務(wù)室門口嘮嗑、乘涼。今年7月，李飛發(fā)現(xiàn)每天早上都要到警務(wù)室門口摘菜的李伯伯一上午都沒過來(lái)，附近居民說(shuō)一早上都沒看見李伯伯了。李飛立即撥打李伯伯電話也無(wú)人接聽，感覺情況不對(duì)的李飛立即趕到李伯伯家查看情況，正當(dāng)他敲門時(shí)，里面?zhèn)鱽?lái)李伯伯的呼救聲。情況緊急，李飛立即將門踹開，發(fā)現(xiàn)李伯伯倒在地上已無(wú)力掙扎，他立即叫來(lái)左右鄰居幫忙一起將李伯伯送至醫(yī)院。原來(lái)，李伯伯早上起床摔在地上導(dǎo)致臀骨骨折，幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí)，李伯伯得到救助未造成更嚴(yán)重后果。

如今，就算是下班時(shí)間，居民微信群里也會(huì)有人“@李飛”找他辦事。“飛哥，這個(gè)圍墻要倒了，學(xué)生來(lái)來(lái)往往很危險(xiǎn)，能不能處理？”今年8月，由于連續(xù)幾日大暴雨，菱角山小學(xué)后門一廢棄民房的圍墻搖搖欲墜，居民半夜在微信群向李飛反映情況。第二天，李飛帶領(lǐng)社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看，確認(rèn)情況后在危險(xiǎn)地段拉開警戒線、設(shè)置警示牌，避免過往學(xué)生行人發(fā)生意外，同時(shí)積極會(huì)同社區(qū)工作人員共同處置，最終該圍墻被加固，危險(xiǎn)得到化解。

社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，奏響社區(qū)“和諧曲”

近年來(lái)，李飛在冷水灘公安分局政策支持下，積極融合市局下沉警力、社區(qū)輔警、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、政法五老等力量，牽頭建立了活龍井社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，與社區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)處化解中心建立警情分流對(duì)接工作機(jī)制，讓群眾的急難愁盼問題更快、更好的解決。今年以來(lái)，團(tuán)隊(duì)共成功化解疑難糾紛37起，在調(diào)解群眾矛盾的同時(shí)，更是調(diào)順了民心，調(diào)出了和諧。

每場(chǎng)活龍井社區(qū)“社區(qū)夜話”活動(dòng)，李飛都一個(gè)不落地參與了。在一次“社區(qū)夜話”中李飛了解到，轄區(qū)黃某長(zhǎng)期遭受丈夫家暴。當(dāng)天晚上，李飛與“樓棟長(zhǎng)”陳阿姨前往黃某家“拉家常”。聊天中，李飛了解到黃某夫妻雙方平常感情較好，但只要丈夫喝醉酒，就容易因家庭瑣事對(duì)黃某拳腳相向。李飛從兩人的家庭、孩子開始講，分析家暴、醉酒危害，同時(shí)將相關(guān)法律法規(guī)告知黃某丈夫，陳阿姨以過來(lái)人的身份講述夫妻和諧相處的“秘籍”。黃某丈夫最終認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)寫了保證書向黃某承諾不再家暴。隨后一段時(shí)間，李飛只要路過黃某家，總會(huì)上門“拉家?！保S某反映丈夫?yàn)榇艘呀?jīng)戒了酒，夫妻感情更好了。

接地氣宣防，提升居民“安全感”

為有效提升轄區(qū)居民防火、防盜、防詐等防范意識(shí)，李飛組織網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)、志愿者等群防群治隊(duì)伍，通過線下發(fā)傳單、現(xiàn)場(chǎng)答疑，線上宣傳防盜、反詐視頻等多種形式開展各種宣傳活動(dòng)?！盎铨埦爡^(qū)商戶、留守老人較多，所以日常宣傳、防范尤為重要?！崩铒w介紹說(shuō)，“現(xiàn)在電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，只要我們發(fā)現(xiàn)騙子有新手段，便會(huì)立即發(fā)布提醒，增強(qiáng)居民的反詐意識(shí)?！?/p>

“飛哥，你看，我出門踩到狗屎，你說(shuō)我看到養(yǎng)狗的煩不煩？”“飛哥，陳阿姨養(yǎng)了條大金毛，她出門總是不牽著，那個(gè)狗看到小孩子還跟著走，嚇?biāo)廊?，你去勸一勸?！苯衲?月，剛過完春節(jié)上班，多位居民向李飛反映遛狗不牽繩問題。李飛迅速打印《文明養(yǎng)犬倡議書》，組織對(duì)轄區(qū)養(yǎng)狗居民“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門發(fā)放，并對(duì)小區(qū)、單位保安進(jìn)行文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)培訓(xùn)，社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)巡邏中遇見不文明養(yǎng)犬行為，立即上前提醒。經(jīng)過努力，轄區(qū)不文明養(yǎng)犬行為得到有效改善，陳阿姨被牽著的大金毛也成了小朋友的新玩伴，遛狗牽繩成社區(qū)文明新風(fēng)。

近年來(lái)，活龍井社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)的力量不斷壯大，發(fā)展了3名公益律師、5名政法五老、54名樓棟長(zhǎng)、4000余名注冊(cè)志愿者。依托社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)的共建共治共享，今年以來(lái)，活龍井社區(qū)接警量同比下降52.4%，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意的工作目標(biāo)。