湖南長安網訊（通訊員 周戰(zhàn)）近日氣溫驟降，寒意侵襲，但鼎城區(qū)人民法院訴訟服務大廳卻暖意滿滿。一位七旬老人來到鼎城法院，親手將兩面錦旗送至立案庭庭長賈建林和人民調解員高向東、吉海英手中。

老人唐某和李某系朋友關系，2018年6月，李某向唐某借款8000元。經多次催討，李某向唐某償還800元，仍余7200元未償還，故此成訴。基于本案涉案金額不大，且考慮到原被告系朋友關系，被告李某還款的態(tài)度相對比較積極，承辦法官耐心細致地就民間借貸的相關規(guī)定釋法析理，引導雙方通過訴前調解方式化解糾紛，經唐某同意后，立案庭工作人員將案件推送至人民法院調解平臺，由訴前調解委員會人民調解員高向東、吉海英進行調解。

調解過程中，法官和調解員認真傾聽雙方訴求，從情、理、法角度入手，認真細致做雙方思想工作，引導雙方換位思考，化解心里的“疙瘩”。經過多次耐心、細致地溝通，雙方最終達成調解協議，一致確認了還款本金、支付方式和還款時間，糾紛順利化解。昔日好友也握手言和再續(xù)多年友情。

鼎城法院依據法治思維和方式，全力整合資源，不僅降低了訴訟成本，也提高了解紛效率。據悉，鼎城法院將進一步實現“線上+線下”雙軌調解，將矛盾糾紛及時化解在萌芽狀態(tài)，充分保障人民群眾合法權益，努力讓人民群眾感受到法律的效率和溫度。