湖南長安網訊（通訊員 劉婷）近日，常德市鼎城區(qū)人民法院道路法庭調解一起機動車交通事故案件。

原告是一名網約車司機，被告是一名剛畢業(yè)工作的小伙子。兩人在2024年年初暴雪天發(fā)生追尾事故，所幸沒有造成人員受傷。由于天氣特殊，小伙子留在了現(xiàn)場處理兩臺車輛，原告第一時間前往醫(yī)院進行檢查。期間小伙子出于關心多次電話詢問原告身體情況如何，原告當時在做各項檢查心情不佳便未接被告電話，兩人因此產生了隔閡。后續(xù)對車輛維修期間原告的誤工損失，兩人一直商量無果，遂原告訴至鼎城法院。

承辦法官收到本案后，通過翻閱卷宗、電聯(lián)當事人等多種方式厘清事情原委后，初步掌握了當事人內心真實的想法，認為雙方是在溝通上有誤會而導致矛盾產生，有調解的可能性，遂約好雙方當事人面對面溝通進行調解。雙方見面后，原告認為被告不想承擔責任，被告認為原告態(tài)度冷漠拒絕溝通，雙方各執(zhí)一詞互不相讓。承辦法官見此情形只能將雙方分開，進行“背對背”調解。

調解過程中，承辦法官妥善安撫雙方情緒。對于原告，法官指出事故發(fā)生后被告的行為可以看出其想解決問題的態(tài)度，被告并未逃避責任，當前兩人的目標一致都是為了解決糾紛。對于被告，法官肯定其積極溝通的做法，也向他詳細說明了原告前期態(tài)度不佳的原因和因誤工產生的損失，引導雙方站在對方的角度考慮問題。同時聚集雙方矛盾糾紛的焦點，釋明相關法律規(guī)定以及利害關系，還搜索了公開發(fā)布的類似案例及判決供當事人參考，進一步解答當事人的疑惑。通過法官的耐心勸解，雙方逐步化解矛盾，被告當庭向原告支付了誤工損失，并向原告真誠的致歉，原告也為自己態(tài)度不佳表示了歉意，兩人握手言和。

判決不是案件的終點，“案結事了”才是司法的追求。下一步，鼎城法院將繼續(xù)用心用情辦好每一個案件，不斷提升人民群眾的滿意度和獲得感。