湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 龔艷 鄭小軍 郭淳彥）2024年12月19日，隨著一份醫(yī)患糾紛補償協(xié)議在縣醫(yī)療委辦公室的順利簽定，一起困擾了火馬沖鎮(zhèn)政府六年之久的信訪積案得到成功化解，為當(dāng)?shù)氐纳鐣€(wěn)定和和諧發(fā)展注入一針“強心劑”。

2019年2月8日，劉某望之妻歐某英在縣某醫(yī)院做鼻竇炎手術(shù)，手術(shù)期間歐某英血壓升高，導(dǎo)致腦血管破裂、蛛網(wǎng)膜下腔出血。后經(jīng)懷化市某醫(yī)院全力救治仍無濟于事，最終歐某英落下下肢癱瘓、腦萎縮的嚴重病癥，生活完全無法自理。事件發(fā)生后，劉某望拒絕接受調(diào)解，既不愿意做醫(yī)療事故鑒定，又不愿意做傷殘等級鑒定，而是選擇信訪，六年間持續(xù)不斷在縣、市、省三級信訪，甚至揚言要報復(fù)主治醫(yī)生，并發(fā)生了過激行為，成為了當(dāng)?shù)卣囊粔K“心病”。

6年來，火馬沖鎮(zhèn)黨委政府始終高度重視這起信訪案件，定期召開專題會議研究化解方案，安排專班人員保持與劉某望溝通，耐心傾聽其訴求，深入了解其困惑，全面普及相關(guān)法律知識，以情感人，以理服人，上門與劉某望面對面溝通累計30余次。專班組織綜治部門、派出所、司法所、會同衛(wèi)健部門共同商討解決方案，努力尋求各方利益平衡點，推動問題實質(zhì)性解決。司法所充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，針對案件中的法律難點問題進行深入研究和分析，為當(dāng)事人提供準確、權(quán)威的法律解釋和建議。經(jīng)過不斷努力，逐漸得到劉某望的信任，接受人民調(diào)解。隨后，火馬沖司法所對這起調(diào)解案件進行回訪，當(dāng)事人對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

自該縣委、縣政府開展信訪積案“百日攻堅”活動以來，火馬沖鎮(zhèn)黨委、政府積極梳理一批本轄區(qū)內(nèi)陳、難、險、堵的信訪積案。今年已累計化解4起信訪積案，其中包括一起典型的“三跨三分離”李某心信訪積案，真正使人民群眾對公平正義可感可觸可體驗，促進了社會的和諧安寧穩(wěn)定。