走訪居民、調(diào)解糾紛、治安防控……從警10年，株洲市公安局經(jīng)開分局學(xué)林派出所副所長袁斌帶著“斌哥警務(wù)”微信公眾號，將社區(qū)工作做進(jìn)了群眾心里，手機(jī)這端是24小時在線的承諾，手機(jī)那頭是萬家燈火的平安。

初當(dāng)社區(qū)民警，袁斌就注冊了“斌哥警務(wù)”微信公眾號，通過發(fā)布警情通報、安全防范知識與代辦公安業(yè)務(wù)等方式，與轄區(qū)居民網(wǎng)上互動，公眾號很受居民歡迎，這一發(fā)就是10年。

每一期推文，從內(nèi)容擬定到數(shù)據(jù)收集、分析，都是袁斌利用休息時間加班整理的，從生疏到熟練，“斌哥警務(wù)”已經(jīng)發(fā)布了243篇推文。十年間，“斌哥警務(wù)”覆蓋的范圍越來越廣，成了轄區(qū)居民每月必看的微信公眾號，袁斌的社區(qū)警務(wù)工作也做得越來越得心應(yīng)手。

“‘斌哥警務(wù)’架起了一座與群眾溝通的橋梁?！痹蠼榻B，很多面對面不方便問的問題，群眾會通過公眾號后臺咨詢。通過公眾號后臺提供的線索，派出所曾破獲了一起系列團(tuán)伙盜竊案。

有一次，轄區(qū)有位阿姨在聊天中告訴袁斌，她有個失散66年的親妹妹，一直想找回，這是她父母的遺愿。“我一直記在心上，用了一年時間，圓了這位阿姨的夢。在她們姊妹團(tuán)圓重逢的那天，我知道轄區(qū)群眾更加信任我了?！?/p>

從石子頭社區(qū)民警到學(xué)林派出所的副所長，袁斌總結(jié)出“四勤”工作法：腿勤，勤巡查、勤走訪。通過入戶走訪，及時了解群眾的現(xiàn)狀和需求，及時幫助解決困難；嘴勤，勤宣傳、勤交流。宣傳引導(dǎo)群眾積極參與，爭取群眾支持配合，同時多與群眾交流，做到知民情、解民意、知民愿；腦勤，勤思考、勤創(chuàng)新。多思考總結(jié)社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)新模式，提升社區(qū)工作服務(wù)水平；手勤，勤記錄、勤實(shí)干。好記性不如爛筆頭，對群眾反映的情況及時記錄在案，想辦法幫助解決，多做實(shí)際工作。