今年以來(lái)，津市市公安局汪家橋派出所創(chuàng)新警務(wù)窗口工作，探索完善女警接待崗機(jī)制，以柔性執(zhí)法與剛性守護(hù)交織的方式，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)賦能、多元聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起覆蓋預(yù)防、處置、幫扶的全鏈條保護(hù)體系。

近日，在汪家橋派出所“小紅花接待室”，在暖黃色的燈光映照下，女警郭燕遞給坐在沙發(fā)上的小女孩一盒彩筆。小女孩是校園欺凌受害者，起初她沉默不語(yǔ)，直到郭燕運(yùn)用繪畫(huà)療法引導(dǎo)她畫(huà)出“害怕的事情”，才使得關(guān)鍵線(xiàn)索逐漸顯現(xiàn)，并最終解決了問(wèn)題。

汪家橋派出所通過(guò)為女警接待崗設(shè)置獨(dú)立咨詢(xún)室、配備安撫玩具等措施，將傳統(tǒng)警務(wù)窗口轉(zhuǎn)化為“安全傾訴空間”。他們創(chuàng)新情緒安撫、事實(shí)引導(dǎo)、法律釋明“三步溝通法”，已在多起案件中指導(dǎo)受害者打開(kāi)心扉陳述案情。

在預(yù)防宣教領(lǐng)域，女警接待崗工作人員化身“流動(dòng)普法員”，將傳統(tǒng)警務(wù)宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)槌两浇逃?。她們?cè)谛@內(nèi)開(kāi)展防拐騙實(shí)景演練，利用仿真道具模擬潛在危險(xiǎn)場(chǎng)景；在社區(qū)中開(kāi)設(shè)“媽媽普法課堂”，通過(guò)案例深入剖析未成年人保護(hù)法。同時(shí)，在相關(guān)幫扶機(jī)制支撐下，女警接待崗工作人員為受到侵害的婦女、兒童量身定制“心理康復(fù)路線(xiàn)圖”；與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)設(shè)“陽(yáng)光成長(zhǎng)課堂”，通過(guò)繪畫(huà)治療、團(tuán)體輔導(dǎo)等多種方式，幫助多名遭受校園欺凌的兒童重建自信，其中3名曾輟學(xué)的兒童已經(jīng)重返校園。

在長(zhǎng)效治理上，汪家橋派出所巧妙地將女警接待崗與“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)工作結(jié)合，創(chuàng)建“家庭安全檔案”并針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)家庭實(shí)施“紅色高?！薄包S色關(guān)注”“綠色常態(tài)”的“三色預(yù)警”制度。

從接訪窗口到安全堡壘，從個(gè)案處理到系統(tǒng)防護(hù)，這一實(shí)踐正以專(zhuān)業(yè)與溫情并重的姿態(tài)書(shū)寫(xiě)著感人篇章。以汪家橋派出所女警接待崗為試點(diǎn)，目前，津市市公安局全力提升婦女兒童權(quán)益保護(hù)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，進(jìn)一步推動(dòng)?jì)D女兒童權(quán)益保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化。