近日，湖南省司法廳印發(fā)《湖南省公共法律服務規(guī)范提升三年行動實施方案（2025—2027年）》（以下簡稱《方案》），聚焦質量提升、整治提效、機制提優(yōu)，在法律援助、公證、司法鑒定等領域開展為期三年的規(guī)范提升行動，著力解決公共法律服務執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范、制度機制不健全、群眾滿意度不夠高等問題，不斷提升公共法律服務質量和公信力。

《方案》提出，到今年底，法律援助、公證、司法鑒定、仲裁等領域突出問題得到有效治理；到2026年底，公共法律服務執(zhí)業(yè)監(jiān)管體系基本健全，公共法律服務更加規(guī)范；到2027年底，公共法律服務一體化、智能化監(jiān)管平臺健全完善，公共法律服務質量和公信力顯著提高，人民群眾對公共法律服務的認可度、滿意度進一步提升。

《方案》強調(diào)，在質量提升方面，要全面推進機構科學合理布局，規(guī)范機構人員登記管理，大力推行全流程、一體化執(zhí)業(yè)監(jiān)管，持續(xù)開展“雙隨機、一公開”檢查，切實加強全方位全鏈條監(jiān)管。在整治提效方面，要針對法律援助、公證、司法鑒定、仲裁等領域存在的突出問題，深入開展重點領域規(guī)范治理，加強執(zhí)業(yè)行為監(jiān)管和專業(yè)能力建設，加大業(yè)務指導和質量考核力度，促進依法規(guī)范誠信執(zhí)業(yè)。在機制提優(yōu)方面，要進一步健全監(jiān)管約談機制、投訴處理機制、通報公示制度、協(xié)同監(jiān)管機制、從業(yè)人員權益保障機制，完善公共法律服務信息化管理，全力構建共抓共治監(jiān)管格局。

《方案》要求，湖南省各市州司法局要扛牢壓實主體責任，加強公共法律服務管理隊伍建設，突出抓黨建、帶隊伍、促規(guī)范，教育從業(yè)人員知敬畏、存戒懼、守底線，推動公共法律服務工作高質量發(fā)展。