近日，在湖南省衡山市開云鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，開云鎮(zhèn)桂花村村民戴某因建房引發(fā)的兩起復(fù)雜鄰里糾紛，歷經(jīng)4個(gè)月努力實(shí)現(xiàn)圓滿化解。這起糾紛的高效解決，生動(dòng)展現(xiàn)了衡山開云鎮(zhèn)創(chuàng)新基層治理模式、踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的顯著成效，是“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”治理理念的又一次成功實(shí)踐。

今年2月，戴某建房伊始便與鄰居家因土地界線問題產(chǎn)生激烈沖突。面對矛盾升級態(tài)勢，開云鎮(zhèn)迅速反應(yīng)。屬地派出所恪盡職守，3次出警有效維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)惡化。開云鎮(zhèn)桂花村調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮“第一道防線”作用，主動(dòng)靠前，深入田間地頭、農(nóng)戶家中，曉之以理、動(dòng)之以情，歷經(jīng)4次細(xì)致入微的調(diào)解，最終成功促成雙方就土地劃界達(dá)成一致，為建房掃清了初步障礙。

然而，糾紛并未就此終結(jié)。在后續(xù)施工中，因房屋采光、道路出行、雨水排放等問題，戴某與另一鄰居家再生糾紛。面對這一涉及公共設(shè)施、鄰里權(quán)益與安全規(guī)范的新挑戰(zhàn)，開云鎮(zhèn)立即啟動(dòng)矛盾糾紛三級調(diào)解機(jī)制。鎮(zhèn)政府迅速統(tǒng)籌，安排鎮(zhèn)自然資源所、執(zhí)法大隊(duì)、司法所等專業(yè)力量組建聯(lián)合調(diào)解專班，不懼繁瑣，深入現(xiàn)場勘查，組織7輪正式協(xié)商，穿插無數(shù)次單獨(dú)溝通與思想疏導(dǎo)。他們既堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，又充分考慮村民實(shí)際困難與鄉(xiāng)土人情，最終于6月11日成功推動(dòng)各方在處理房屋采光、道路出行、雨水排放等問題上達(dá)成共識，簽署調(diào)解協(xié)議。

“這幾個(gè)月，看著鎮(zhèn)里、村里這么多干部一趟趟跑，派出所同志一次次來，自然資源所、執(zhí)法大隊(duì)、司法所的同志耐心給我們講政策、想辦法，心里真的很感動(dòng)。他們是真的在為我們老百姓排憂解難！”糾紛當(dāng)事人戴某在調(diào)解成功后感慨道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，為化解此次系列糾紛，開云鎮(zhèn)累計(jì)組織鎮(zhèn)村力量及專業(yè)部門參與調(diào)解11場次，派出所依法依規(guī)出警5次。