湖南長(zhǎng)安網(wǎng)7月16日訊 近年來(lái)，懷化市鶴城區(qū)始終堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本地實(shí)際，以區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)為載體，以“村（社區(qū)）治理”和“網(wǎng)格聚力”為雙輪驅(qū)動(dòng)，著力構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、科技賦能、多元共治”的現(xiàn)代化治理體系。2025年1-6月全區(qū)共排查矛盾糾紛1426起，化解率98.3%，其中“三跨三分離”案件化解率達(dá)85%。

三級(jí)陣地筑牢治理根基

區(qū)級(jí)指揮中樞，打造智慧治理“最強(qiáng)大腦”。全面升級(jí)區(qū)級(jí)綜治中心，整合司法調(diào)解、信訪接待等12個(gè)部門資源，實(shí)現(xiàn)一站受理、部門聯(lián)動(dòng)、依法履職服務(wù)流程，上半年區(qū)綜治中心共調(diào)度處置重大矛盾糾紛18起，化解成功率97.5%。

街鄉(xiāng)樞紐平臺(tái)，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。強(qiáng)化政法委員職能，制定履職事項(xiàng)清單，明確糾紛流轉(zhuǎn)程序。集約發(fā)揮派出所、司法所、駐地法庭和信訪辦等部門效力，推動(dòng)矛盾糾紛具體化解。

村社前沿陣地，打通服務(wù)群眾“最后一米”。堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，開(kāi)展“黨員亮身份、服務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)，建立鄉(xiāng)村干部聯(lián)合接訪制度，凝聚網(wǎng)格員、志愿者、鄉(xiāng)賢“五老”以及社區(qū)民警、輔警等人員作用，對(duì)群眾各類訴求做到前端排查、就地處置，先后解決居民急難愁盼問(wèn)題1560件，扎實(shí)做好服務(wù)群眾工作。

特色品牌提升治理溫度

近年來(lái)鶴城區(qū)先后培育社會(huì)志愿組織16個(gè)，發(fā)展“平安志愿者”300余人，形成“人人參與、人人共享”的治理共同體。

打造特色志愿調(diào)解品牌，解開(kāi)百姓千千結(jié)。由區(qū)司法局退休干部周輝源領(lǐng)銜的“輝源調(diào)解室”和汽零配件總廠家屬區(qū)自發(fā)組建的“閑事婆”糾紛調(diào)解隊(duì)等一批平安建設(shè)志愿者，采取“情、理、法”相結(jié)合的工作方法。2025年來(lái)已經(jīng)成功調(diào)解疑難糾紛21起，涉案金額達(dá)16余萬(wàn)元。

“法律診所”把專業(yè)服務(wù)送到家門口。區(qū)司法局與5家律師事務(wù)所合作，每月定期開(kāi)展“法律義診”，對(duì)重點(diǎn)人群、特殊群體實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，把工作做到群眾心坎上。先后累計(jì)提供咨詢700余次，助力化解矛盾糾紛136起，避免群體性事件4起。

涉外法務(wù)區(qū)為開(kāi)放發(fā)展保駕護(hù)航。圍繞國(guó)際陸港建設(shè)，設(shè)立“企業(yè)服務(wù)專窗”，構(gòu)建集立法意見(jiàn)征集、普法宣傳、國(guó)際仲裁、司法保護(hù)、維權(quán)援助、行政服務(wù)等要素于一體的涉外法律新高地，共辦結(jié)涉企糾紛調(diào)解案件63件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短至3.2天。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)凝聚治理合力

提級(jí)辦理，上下聯(lián)動(dòng)破解老大難。對(duì)重大疑難糾紛，實(shí)行分級(jí)分類處置，構(gòu)建部門協(xié)同、條塊結(jié)合的聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，全面推動(dòng)“12345+N”工作模式，打造聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，明確牽頭部門，營(yíng)造跨區(qū)域、跨部門、跨業(yè)務(wù)合力辦結(jié)。

吹哨報(bào)到，部門協(xié)同解決身邊事。按照網(wǎng)格員采集、街道研判、區(qū)統(tǒng)籌三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作模式，2025年各級(jí)中心累計(jì)“吹哨”286次，解決老舊小區(qū)改造、物業(yè)管理等難題173個(gè)。

聯(lián)席會(huì)商，未雨綢繆防患于未然。每月召開(kāi)綜治中心主任聯(lián)席會(huì)議，做到矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患整體研判和及時(shí)會(huì)商。全年預(yù)警防范群體性事件苗頭27起。