在基層治理的關(guān)鍵棋局中，新化縣溫塘鎮(zhèn)緊緊圍繞平安建設(shè)目標(biāo)，全力推進(jìn)社會(huì)治安綜治治理中心建設(shè)，通過(guò)整合資源、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)，打造功能齊全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基層治理平臺(tái)，為維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定、保障群眾安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮了重要作用。

整合資源力量，打造“一站式”服務(wù)平臺(tái)

過(guò)去，基層治理存在部門(mén)分散、各自為戰(zhàn)的問(wèn)題，群眾辦事往往要在多個(gè)部門(mén)間來(lái)回奔波，效率低下。為改變這一現(xiàn)狀，溫塘鎮(zhèn)將綜治、司法、信訪、派出所等部門(mén)集中到綜治中心，構(gòu)建“一站式”服務(wù)平臺(tái)。如今，走進(jìn)溫塘鎮(zhèn)綜治中心，寬敞明亮的辦事大廳內(nèi)，各部門(mén)服務(wù)窗口有序排列，工作人員熱情接待每一位來(lái)訪群眾。不管是鄰里糾紛、信訪訴求，還是法律咨詢，群眾都能在這里得到集中受理和解決。

不久前，趙龍村村民吳某某與鄰居因砍伐樹(shù)木問(wèn)題發(fā)生沖突，雙方互不相讓?zhuān)芤挥|即發(fā)。得知情況后，鎮(zhèn)綜治中心迅速啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，司法、自然資源等部門(mén)工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解，握手言和。這樣的例子在溫塘鎮(zhèn)綜治中心屢見(jiàn)不鮮，通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式”化解，大大提高了基層治理效率。

創(chuàng)新工作機(jī)制，提升綜合治理效能

為確保綜治中心高效有序運(yùn)行，溫塘鎮(zhèn)建立矛盾糾紛排查化解長(zhǎng)效機(jī)制，組織村干部、網(wǎng)格員定期深入各村各戶，開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及時(shí)登記、分類(lèi)，建立臺(tái)賬，明確責(zé)任人和化解時(shí)限，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。溫塘鎮(zhèn)積極參與“春風(fēng)化雨潤(rùn)梅山、基層治理大提升”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，今年以來(lái)共排查出各類(lèi)矛盾糾紛46起，成功化解43起，化解率達(dá)到93.48%。

該鎮(zhèn)完善信息共享和聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，綜治中心依托信息化平臺(tái)，整合派出所、民政、人社等部門(mén)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。一旦發(fā)生突發(fā)事件，各部門(mén)迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)。在應(yīng)對(duì)一起突發(fā)的群體性事件時(shí)，綜治中心通過(guò)信息平臺(tái)迅速掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，立即通知派出所、信訪、司法等部門(mén)工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照預(yù)案分工協(xié)作，迅速控制事態(tài)發(fā)展，妥善解決群眾訴求，使事件得到圓滿解決。各部門(mén)形成信息共享鏈條，針對(duì)矛盾糾紛個(gè)案和類(lèi)型提供有力信息支撐，做到大事不出鎮(zhèn)、小事不出村，落實(shí)矛盾“三三”調(diào)處機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛快速合理解決。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造全民參與氛圍

社會(huì)治安綜合治理離不開(kāi)廣大群眾的支持和參與。溫塘鎮(zhèn)通過(guò)多種形式加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高群眾的知曉率和參與度。工作人員利用逢集日、節(jié)假日等，在集市、廣場(chǎng)等人流量大的地方開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料，向群眾宣傳法律法規(guī)、安全防范知識(shí)和綜治中心的職能作用。今年以來(lái)，共開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)20次，發(fā)放宣傳資料3000余份，解答群眾咨詢320余人次。通過(guò)廣泛宣傳，群眾的法律和安全防范意識(shí)明顯增強(qiáng)，越來(lái)越多的群眾主動(dòng)參與到社會(huì)治安綜合治理中來(lái)，形成了共建共治共享的良好局面。

如今，“有事就找綜治中心”已成為溫塘鎮(zhèn)群眾的口頭禪。這個(gè)高效、便捷、溫暖的“解憂驛站”，成為守護(hù)基層和諧穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)堡壘。今后，該鎮(zhèn)將繼續(xù)深化綜治中心建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，努力打造更加完善的基層治理體系，讓廣大群眾享受更多平安紅利。