紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?陳奧男 實(shí)習(xí)生 謝菲兒 長(zhǎng)沙報(bào)道

“本想在閑魚(yú)淘雙劃算的跑鞋，卻被商家誘導(dǎo)到微信私下交易。轉(zhuǎn)了419元后對(duì)方直接‘消失’，這錢(qián)還能要回來(lái)嗎？”近日，長(zhǎng)沙市雨花區(qū)一位網(wǎng)友在紅網(wǎng)《問(wèn)法湖南》平臺(tái)的咨詢(xún)，道出了不少網(wǎng)購(gòu)者的糟心事。

針對(duì)這類(lèi)“平臺(tái)引流、微信詐騙”的套路，湖南天地人律師事務(wù)所律師李兵給出了一套“步步為營(yíng)”的追款方案，幫消費(fèi)者把主動(dòng)權(quán)握在自己手里。

追款的第一步，是要把被騙的證據(jù)?牢牢固定。打開(kāi)閑魚(yú)或者其他交易軟件，把商家誘導(dǎo)你跳轉(zhuǎn)到微信交易的聊天記錄截圖保存好。比如那句“微信轉(zhuǎn)賬更便宜”“平臺(tái)手續(xù)費(fèi)高”的誘導(dǎo)話(huà)術(shù)，都是關(guān)鍵證據(jù)。

再打開(kāi)微信賬單，輸入對(duì)方微信號(hào)就可以查找到轉(zhuǎn)賬記錄，申請(qǐng)一份電子轉(zhuǎn)賬憑證，這是“錢(qián)真的轉(zhuǎn)出去了”的鐵證。另外，微信轉(zhuǎn)賬記錄和商戶(hù)微信號(hào)備注，也要好好保存，以備不時(shí)之需。

“發(fā)現(xiàn)商家失聯(lián)，48小時(shí)內(nèi)是奪回錢(qián)財(cái)?shù)年P(guān)鍵期?！崩畋鴱?qiáng)調(diào)。如果是微信直接轉(zhuǎn)錢(qián)，立刻撥打95017客服，明確說(shuō)明“遭遇詐騙”，要求凍結(jié)對(duì)方賬戶(hù)并原路退款，一般有30％的成功率。

要是用銀行卡轉(zhuǎn)的錢(qián)款，趕緊給發(fā)卡行打電話(huà)，申報(bào)“非本人交易欺詐”，把微信電子回單發(fā)給銀行，有一定概率能攔截成功。同時(shí)，還可以聯(lián)系國(guó)家反詐中心。撥打96110，報(bào)上對(duì)方微信號(hào)和轉(zhuǎn)賬詳情，讓警方凍結(jié)對(duì)方收款賬戶(hù)。完成電話(huà)報(bào)案后，再打開(kāi)國(guó)家反詐中心APP，在“報(bào)案助手”上傳所有證據(jù)，公安機(jī)關(guān)會(huì)一并受理。

當(dāng)然，一邊追錢(qián)，一邊也要向平臺(tái)反饋。在閑魚(yú)或者其他交易軟件上，找到對(duì)應(yīng)的商品頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角“...”選“舉報(bào)”，再選“引流欺詐”，把商家誘導(dǎo)微信交易的截圖傳上去，平臺(tái)會(huì)對(duì)商家進(jìn)行處罰。微信端也需同步操作，在轉(zhuǎn)賬記錄里點(diǎn)“對(duì)訂單有疑惑”，選“被騙投訴”，上傳電子憑證，讓微信將對(duì)方賬戶(hù)標(biāo)記為詐騙賬戶(hù)。

要是錢(qián)被轉(zhuǎn)走超過(guò)48小時(shí)，就得走法律途徑了。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間去派出所報(bào)案，重點(diǎn)說(shuō)清楚“商家故意誘導(dǎo)脫離平臺(tái)交易”，這可是詐騙的關(guān)鍵特征。想知道騙子是誰(shuí)？用微信小程序“騰訊衛(wèi)士”提交《信息披露申請(qǐng)表》，選“司法辦案需要”，填寫(xiě)上報(bào)案回執(zhí)編號(hào)，7天內(nèi)就能拿到對(duì)方的姓名、身份證號(hào)。

最后，消費(fèi)者還能去法院起訴，不僅能要回419元，維權(quán)產(chǎn)生的交通費(fèi)、誤工費(fèi)也能索賠。

李兵提醒消費(fèi)者：“平臺(tái)內(nèi)置的支付保障機(jī)制是消費(fèi)者最基礎(chǔ)的安全防線，任何誘導(dǎo)脫離平臺(tái)的行為都高度可疑?！本W(wǎng)購(gòu)時(shí)務(wù)必保持警惕，堅(jiān)持在平臺(tái)內(nèi)完成交易，切勿因小失大，給騙子可乘之機(jī)。