今年以來，郴州臨武縣委、縣政府將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要抓手，切實(shí)強(qiáng)化措施狠抓抓實(shí)縣鄉(xiāng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，取得了明顯的成效。

臨武縣綜治中心從3月21日實(shí)體化運(yùn)行以來，縣領(lǐng)導(dǎo)接訪36批76人次，群眾接訪大廳共接到58起群眾來信來訪，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心共受理矛盾糾紛368起，成功調(diào)處356起，行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解穩(wěn)控上訪群體10起。

高位推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)

臨武縣委、縣政府將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要抓手，在縣委常委會(huì)和政府常務(wù)會(huì)上進(jìn)行了3次專題研究。

提供領(lǐng)導(dǎo)保障，成立了縣綜治中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會(huì)議，研究解決建設(shè)過程中遇到的重大問題，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)?？h委副書記、政法委書記余亞軍多次深入綜治中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，提出建設(shè)性意見，推動(dòng)建設(shè)工作高質(zhì)量開展。

提供制度保障，出臺(tái)了《臨武縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施方案》，明確建設(shè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。

提供資金保障，加大資金投入，整合財(cái)政、發(fā)投集團(tuán)等部門資金，優(yōu)先保障綜治中心場(chǎng)地建設(shè)、信息化設(shè)備購(gòu)置、人員配備等方面的需求，確保建設(shè)工作順利推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣鄉(xiāng)綜治中心建設(shè)已投入2000余萬元。

科學(xué)規(guī)劃綜治中心合理布局

依托縣綜治中心，將矛調(diào)中心、信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心、法律援助中心等納入綜合指揮調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多中心合一，多功能齊發(fā)。

建成了引導(dǎo)受理區(qū)、接待服務(wù)區(qū)、調(diào)解服務(wù)區(qū)和網(wǎng)格管理服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域，設(shè)置了群眾接待崗、分流轉(zhuǎn)辦崗、矛盾化解崗、跟蹤督辦崗、治安防控崗等崗位。

集成化整合服務(wù)功能。積極整合部門資源，采取常駐和輪駐相結(jié)合的方式，推動(dòng)信訪、法院、檢察院、公安、司法等重點(diǎn)部門常駐綜治中心，設(shè)立服務(wù)窗口，安排專人值守。人社、住建、衛(wèi)健、教育等14個(gè)部門根據(jù)工作需要，進(jìn)行輪駐參與調(diào)解等工作。吸納縣法學(xué)會(huì)會(huì)員、“兩代表一委員”、金牌調(diào)解員，以及老干部、老黨員、網(wǎng)格員、志愿者等社會(huì)力量參與綜治中心工作，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛多元化解、重點(diǎn)人群服務(wù)管理、群眾信訪和涉法涉訴信訪、社會(huì)治安防控、公共法律服務(wù)等功能的“一站式”集成，為群眾提供便捷高效的服務(wù)。

建立健全了“綜治中心牽頭、多部門聯(lián)動(dòng)、一站式服務(wù)、全流程監(jiān)管”的運(yùn)行模式，構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解“四調(diào)合一”的多元化調(diào)解工作體系，創(chuàng)新矛盾糾紛多元化解“六調(diào)融合”機(jī)制，即通過“訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)、檢調(diào)、仲調(diào)、律調(diào)”六種方式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛在綜治中心“一站式”化解。

創(chuàng)新提升綜治中心實(shí)體化運(yùn)行水平

充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，為社會(huì)治理提供智能化、精準(zhǔn)化的信息支撐。充分利用信息化手段，加強(qiáng)綜治信息平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)采集、動(dòng)態(tài)管理和共享共用。加強(qiáng)對(duì)綜治中心工作數(shù)據(jù)的分析研判，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，為科學(xué)決策提供依據(jù)。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+綜治”工作模式，推廣線上矛盾糾紛調(diào)解、法律咨詢等服務(wù)，提高服務(wù)群眾的便捷性和效率。