7月4日，兩名女子來(lái)到衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)蒸湘街道綜治中心，向工作人員反映其工作所在的烤串店不愿支付其工資的問題。綜治中心了解情況后，立馬聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人，會(huì)同街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)組織雙方溝通協(xié)商。

據(jù)了解，兩名當(dāng)事人不久前到該烤串店求職，與店鋪老板約定每月工資為3000元，在該店工作了20天后，店鋪老板認(rèn)為二人在工作期間經(jīng)常遲到，不服從管理，以“試用期未通過”為由，拒絕向當(dāng)事人支付勞動(dòng)報(bào)酬，雙方因此產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。

溝通過程中，調(diào)解人員充分聽取當(dāng)事人陳述，全面掌握爭(zhēng)議焦點(diǎn)及訴求，針對(duì)雙方情緒對(duì)立、矛盾激化的情況，及時(shí)調(diào)整策略，分別開展疏導(dǎo)勸解，引導(dǎo)雙方換位思考，緩和對(duì)抗情緒，并從法律條款、經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、勞動(dòng)者權(quán)利義務(wù)等方面進(jìn)行詳細(xì)說明，依法保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，同時(shí)告知經(jīng)營(yíng)者要增強(qiáng)法律意識(shí)，完善合法合規(guī)制度，加強(qiáng)用人用工管理。最終，該店老板認(rèn)識(shí)到自身做法不符合法律規(guī)定，同意與當(dāng)事人和解，并當(dāng)場(chǎng)一次性支付兩位當(dāng)事人各2000元工資。雙方握手言和。

蒸湘街道綜治中心自實(shí)體化運(yùn)行以來(lái)，有效整合轄區(qū)派出所、司法所、軍退、勞保、民政等基層職能部門資源，真正發(fā)揮綜治中心“一站式”調(diào)解作用，推動(dòng)矛盾糾紛化解更富效率、更有溫度。