7月4日，兩名女子來到衡陽市蒸湘區(qū)蒸湘街道綜治中心，向工作人員反映其工作所在的烤串店不愿支付其工資的問題。綜治中心了解情況后，立馬聯(lián)系該店負責人，會同街道勞動爭議調解委員會組織雙方溝通協(xié)商。

據(jù)了解，兩名當事人不久前到該烤串店求職，與店鋪老板約定每月工資為3000元，在該店工作了20天后，店鋪老板認為二人在工作期間經(jīng)常遲到，不服從管理，以“試用期未通過”為由，拒絕向當事人支付勞動報酬，雙方因此產(chǎn)生爭執(zhí)。

溝通過程中，調解人員充分聽取當事人陳述，全面掌握爭議焦點及訴求，針對雙方情緒對立、矛盾激化的情況，及時調整策略，分別開展疏導勸解，引導雙方換位思考，緩和對抗情緒，并從法律條款、經(jīng)營者責任、勞動者權利義務等方面進行詳細說明，依法保障當事人的合法權益，同時告知經(jīng)營者要增強法律意識，完善合法合規(guī)制度，加強用人用工管理。最終，該店老板認識到自身做法不符合法律規(guī)定，同意與當事人和解，并當場一次性支付兩位當事人各2000元工資。雙方握手言和。

蒸湘街道綜治中心自實體化運行以來，有效整合轄區(qū)派出所、司法所、軍退、勞保、民政等基層職能部門資源，真正發(fā)揮綜治中心“一站式”調解作用，推動矛盾糾紛化解更富效率、更有溫度。