8月14日，記者從湖南省湘潭市湘潭縣信訪工作法治化推進會上了解到，今年來，湘潭縣發(fā)放信訪法治宣傳資料4400余份，接待群眾咨詢500余人次，源頭預防與多元調(diào)解機制協(xié)同發(fā)力，縣域信訪生態(tài)持續(xù)向善向好。

這背后是湘潭縣緊扣“預防、受理、辦理、監(jiān)督追責、維護秩序”五大法治化環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性推進信訪法治化建設取得的明顯成效。

預防關口前移，法治土壤厚植基層。湘潭縣以專題講座、集中學習為基，提升干部法治思維與矛盾化解能力；借《信訪工作條例》實施三周年契機，聯(lián)動多部門開展“信訪法治宣傳月”，法律咨詢、資料發(fā)放、橫幅宣傳齊上陣，將信訪法規(guī)送入千家萬戶。同時，定期排查與重點排查協(xié)同發(fā)力，精準鎖定重點領域、群體及矛盾隱患，源頭治理成效顯著。

受理透明規(guī)范，訴求渠道暢通高效。湘潭縣嚴格執(zhí)行“首接首辦責任制”，打造“一站式”受理服務，確保群眾訴求“有訴必接、有接必登、有登必辦”。依托信訪信息系統(tǒng)，線上線下一體貫通，“一網(wǎng)通辦”讓過程全程留痕、公開透明，有效杜絕推諉拖延。

辦理精準發(fā)力，難題化解提質(zhì)增效。湘潭縣流程規(guī)范化讓事項全程跟蹤督辦成為常態(tài)。針對重復信訪頑疾，該縣制定專項行動方案，領導包案、責任到人，通過調(diào)度會商集中攻堅。創(chuàng)新推動“訪調(diào)結(jié)合”模式，聯(lián)合司法等部門，由退休干部、基層黨員、知名人士組成的“蓮鄉(xiāng)里手”調(diào)解隊深度參與，在化解鄰里糾紛等方面成效突出，法治與溫情并行。

監(jiān)督與秩序并重，法治閉環(huán)堅實穩(wěn)固。湘潭縣紀委監(jiān)委介入，對信訪事項辦理全程常態(tài)化督查，對失職行為嚴肅追責，對違法違紀“零容忍”。在維護秩序上，普法宣傳與依法處置并舉，對違法鬧訪行為聯(lián)合公安部門堅決打擊，同時健全“三調(diào)聯(lián)動”多元化解機制，將矛盾消弭于萌芽。