8月14日，記者從湖南省湘潭市湘潭縣信訪工作法治化推進(jìn)會(huì)上了解到，今年來(lái)，湘潭縣發(fā)放信訪法治宣傳資料4400余份，接待群眾咨詢500余人次，源頭預(yù)防與多元調(diào)解機(jī)制協(xié)同發(fā)力，縣域信訪生態(tài)持續(xù)向善向好。

這背后是湘潭縣緊扣“預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序”五大法治化環(huán)節(jié)，系統(tǒng)性推進(jìn)信訪法治化建設(shè)取得的明顯成效。

預(yù)防關(guān)口前移，法治土壤厚植基層。湘潭縣以專題講座、集中學(xué)習(xí)為基，提升干部法治思維與矛盾化解能力；借《信訪工作條例》實(shí)施三周年契機(jī)，聯(lián)動(dòng)多部門開(kāi)展“信訪法治宣傳月”，法律咨詢、資料發(fā)放、橫幅宣傳齊上陣，將信訪法規(guī)送入千家萬(wàn)戶。同時(shí)，定期排查與重點(diǎn)排查協(xié)同發(fā)力，精準(zhǔn)鎖定重點(diǎn)領(lǐng)域、群體及矛盾隱患，源頭治理成效顯著。

受理透明規(guī)范，訴求渠道暢通高效。湘潭縣嚴(yán)格執(zhí)行“首接首辦責(zé)任制”，打造“一站式”受理服務(wù)，確保群眾訴求“有訴必接、有接必登、有登必辦”。依托信訪信息系統(tǒng)，線上線下一體貫通，“一網(wǎng)通辦”讓過(guò)程全程留痕、公開(kāi)透明，有效杜絕推諉拖延。

辦理精準(zhǔn)發(fā)力，難題化解提質(zhì)增效。湘潭縣流程規(guī)范化讓事項(xiàng)全程跟蹤督辦成為常態(tài)。針對(duì)重復(fù)信訪頑疾，該縣制定專項(xiàng)行動(dòng)方案，領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人，通過(guò)調(diào)度會(huì)商集中攻堅(jiān)。創(chuàng)新推動(dòng)“訪調(diào)結(jié)合”模式，聯(lián)合司法等部門，由退休干部、基層黨員、知名人士組成的“蓮鄉(xiāng)里手”調(diào)解隊(duì)深度參與，在化解鄰里糾紛等方面成效突出，法治與溫情并行。

監(jiān)督與秩序并重，法治閉環(huán)堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固。湘潭縣紀(jì)委監(jiān)委介入，對(duì)信訪事項(xiàng)辦理全程常態(tài)化督查，對(duì)失職行為嚴(yán)肅追責(zé)，對(duì)違法違紀(jì)“零容忍”。在維護(hù)秩序上，普法宣傳與依法處置并舉，對(duì)違法鬧訪行為聯(lián)合公安部門堅(jiān)決打擊，同時(shí)健全“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”多元化解機(jī)制，將矛盾消弭于萌芽。