女乘警的棒棒糖與針線
文章來源:人民公安報 作者:朱紅梅 時間:2025-08-13 09:38:41到乘警支隊任職已近兩個月,在和同事們朝夕相處的日子里,那些警服下閃耀著的溫柔時刻,總在不經(jīng)意間打動我的心,讓我從某一個特別的視角,觀察到了女警用特有的細膩與溫柔,為警服增添了一抹別樣的色彩。
記得那一次列車常見警情處置擂臺賽。會議室里,用坐椅臨時拼成的“模擬列車車廂”里,各種旅途中常見的糾紛被搬了上來:噪音擾民、占座糾紛、異味食品,還有那最令人不齒的“咸豬手”行為,都成了比試的題目。
最后上場的是五大隊的女警小翁,她處理的是一起因孩子踢椅背引發(fā)的糾紛。眼看糾紛就要升級為肢體沖突,這位剛畢業(yè)一年的女警,上場按規(guī)定完成了隔開糾紛雙方、詢問事情起因、聯(lián)動列車員開展工作、進行普法宣傳等標準動作。就在我以為一起糾紛已經(jīng)全部處置完畢時,只見她輕輕蹲下身,與哭鬧的孩子平視,聲音溫柔得像在哄自家弟弟:“小朋友要乖哦,下車后警察阿姨給你獎勵?!边@話像盆溫水,嘩啦澆滅了糾紛雙方心中尚未完全熄滅的火星子。
評委點評時特別指出,車廂內(nèi)涉及兒童的糾紛,最快的降溫方式就是“安撫兒童”,當主持人追問:“你剛剛提到給小朋友的獎勵是什么呀?會兌現(xiàn)嗎?”只見小翁變戲法似的從腰間的警用八件套里掏出了一顆棒棒糖,她笑著說:“您可別小瞧了這顆棒棒糖,低血糖的旅客用得上,哄小朋友更有效!”
那一瞬間,我仿佛看見“車廂”里所有“乘客”的眼神都柔和了下來。那顆棒棒糖在燈光下閃爍著溫暖的光芒,仿佛照亮了孩子破涕為笑的臉龐。我在評分表上鄭重地打了高分——原來最有效的處置,往往藏在標準程序之外的那份體諒里。
另一次是支隊的大會上。大會即將開始時,我突然注意到,民警小石急急忙忙沖進會場后一直局促地捂著警服——上衣第三顆扣子不見了。還沒等我開口,鄰座的女警翠花已經(jīng)從乘務包里拿出一個藍色布袋,取出針線,彎腰縫了起來。她飛針走線的動作嫻熟得讓人驚訝,仿佛這樣的場景早已習以為常。一會兒工夫,扣子就被縫得穩(wěn)穩(wěn)當當。
“咱們女警的包比男警的重多了?!彼赃叺年犻L這樣解釋。女警們的乘務包里除了警用裝備、法律文書,還裝著創(chuàng)可貼、衛(wèi)生巾、速效救心丸……還有那包能消除尷尬的針線、那顆能平息糾紛的糖果。
我時常思考:執(zhí)法的溫度該如何把握?這些年輕的女警用行動給了我答案——在列車這個移動的小社會里,她們用特有的方式詮釋著執(zhí)法的藝術(shù),溫柔而堅定地守護著列車上的每一位乘客。有時候,一個蹲下的身姿,比居高臨下的呵斥更有力量;一顆糖果的溫暖,比嚴厲的訓誡更能打動人心。
(作者單位:長沙鐵路公安處乘警支隊)
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