到乘警支隊任職已近兩個月，在和同事們朝夕相處的日子里，那些警服下閃耀著的溫柔時刻，總在不經(jīng)意間打動我的心，讓我從某一個特別的視角，觀察到了女警用特有的細膩與溫柔，為警服增添了一抹別樣的色彩。

記得那一次列車常見警情處置擂臺賽。會議室里，用坐椅臨時拼成的“模擬列車車廂”里，各種旅途中常見的糾紛被搬了上來：噪音擾民、占座糾紛、異味食品，還有那最令人不齒的“咸豬手”行為，都成了比試的題目。

最后上場的是五大隊的女警小翁，她處理的是一起因孩子踢椅背引發(fā)的糾紛。眼看糾紛就要升級為肢體沖突，這位剛畢業(yè)一年的女警，上場按規(guī)定完成了隔開糾紛雙方、詢問事情起因、聯(lián)動列車員開展工作、進行普法宣傳等標準動作。就在我以為一起糾紛已經(jīng)全部處置完畢時，只見她輕輕蹲下身，與哭鬧的孩子平視，聲音溫柔得像在哄自家弟弟：“小朋友要乖哦，下車后警察阿姨給你獎勵?！边@話像盆溫水，嘩啦澆滅了糾紛雙方心中尚未完全熄滅的火星子。

評委點評時特別指出，車廂內(nèi)涉及兒童的糾紛，最快的降溫方式就是“安撫兒童”，當主持人追問：“你剛剛提到給小朋友的獎勵是什么呀？會兌現(xiàn)嗎？”只見小翁變戲法似的從腰間的警用八件套里掏出了一顆棒棒糖，她笑著說：“您可別小瞧了這顆棒棒糖，低血糖的旅客用得上，哄小朋友更有效！”

那一瞬間，我仿佛看見“車廂”里所有“乘客”的眼神都柔和了下來。那顆棒棒糖在燈光下閃爍著溫暖的光芒，仿佛照亮了孩子破涕為笑的臉龐。我在評分表上鄭重地打了高分——原來最有效的處置，往往藏在標準程序之外的那份體諒里。

另一次是支隊的大會上。大會即將開始時，我突然注意到，民警小石急急忙忙沖進會場后一直局促地捂著警服——上衣第三顆扣子不見了。還沒等我開口，鄰座的女警翠花已經(jīng)從乘務包里拿出一個藍色布袋，取出針線，彎腰縫了起來。她飛針走線的動作嫻熟得讓人驚訝，仿佛這樣的場景早已習以為常。一會兒工夫，扣子就被縫得穩(wěn)穩(wěn)當當。

“咱們女警的包比男警的重多了?！彼赃叺年犻L這樣解釋。女警們的乘務包里除了警用裝備、法律文書，還裝著創(chuàng)可貼、衛(wèi)生巾、速效救心丸……還有那包能消除尷尬的針線、那顆能平息糾紛的糖果。

我時常思考：執(zhí)法的溫度該如何把握？這些年輕的女警用行動給了我答案——在列車這個移動的小社會里，她們用特有的方式詮釋著執(zhí)法的藝術(shù)，溫柔而堅定地守護著列車上的每一位乘客。有時候，一個蹲下的身姿，比居高臨下的呵斥更有力量；一顆糖果的溫暖，比嚴厲的訓誡更能打動人心。

（作者單位：長沙鐵路公安處乘警支隊）