▲汨羅市綜治中心

“我們和好了，不離婚了！”日前，在回訪電話中聽到之前鬧離婚的李先生和朱女士婚姻關(guān)系重修于好，汨羅市綜治中心主任伏平華露出了欣慰笑容。

李先生與朱女士結(jié)婚超20年，育有一兒一女。此前，夫妻雙方因多重原因鬧離婚，甚至到了反目成仇的地步，鄰里親屬和當(dāng)?shù)嘏沙鏊磸?fù)做工作無果。今年6月16日，朱女士來到汨羅市綜治中心反映情況，表達(dá)離婚訴求。

▲汨羅市綜治中心接待大廳

汨羅市綜治中心及時(shí)受理，統(tǒng)籌調(diào)度婦聯(lián)、公安、司法聯(lián)合“會(huì)診”，安排心理咨詢師、家庭指導(dǎo)師與夫妻二人分別談話，剖析問題，提出解決辦法。經(jīng)過先后三次現(xiàn)場會(huì)談，夫妻二人達(dá)成和解。接訪后一個(gè)月，夫妻雙方在綜治中心電話回訪中再無離婚訴求。

▲汨羅市綜治中心部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛

汨羅今年扎實(shí)推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，按照“一廳六區(qū)”進(jìn)行劃分，統(tǒng)籌訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、公共法律服務(wù)、信訪接待中心等功能，確保群眾解決矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。

目前，該市紀(jì)委監(jiān)委、市委政法委、市公安局、市法院、市檢察院、市司法局、市信訪局、市人社局、市婦聯(lián)等9個(gè)部門已派員入駐。根據(jù)實(shí)際工作需要，相關(guān)行業(yè)主管部門以“中心吹哨、部門報(bào)到”的方式，“隨叫隨到”入駐市綜治中心開展矛盾糾紛化解工作。

▲汨羅市委書記朱平波（左三）在市綜治中心調(diào)研

“綜治中心要清晰定位，遵循‘主要調(diào)處市本級跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨部門矛盾’工作原則，建立健全工作機(jī)制?！?月21日，汨羅市委書記朱平波在綜治中心調(diào)研時(shí)指出，綜治中心規(guī)范化建設(shè)，要致力于“小而精”，不搞“大而全”，解決主要矛盾、重點(diǎn)問題、復(fù)雜問題。

汨羅以綜治中心規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，建立健全三級矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，落實(shí)周調(diào)度、月研判制度，圍繞70%一般問題村級解決、20%難點(diǎn)問題鎮(zhèn)級解決、10%重點(diǎn)問題市級解決的“721”工作目標(biāo)，及時(shí)化解群眾糾紛，積極回應(yīng)各類訴求，維護(hù)公平正義，避免“小糾紛”演變“大沖突”。

伏平華介紹，中心目前已接入全省社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測預(yù)警智能化防控平臺、省矛調(diào)信息系統(tǒng)、市雪亮工程數(shù)據(jù)平臺等智能化平臺，實(shí)現(xiàn)全市重點(diǎn)人員風(fēng)險(xiǎn)等級預(yù)測預(yù)警，各類矛盾糾紛線上全過程受理、流轉(zhuǎn)、辦理和重點(diǎn)區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，汨羅市綜治中心自實(shí)體化運(yùn)行以來，共受理各類矛盾糾紛426起，辦結(jié)417起，辦結(jié)率97.89%，基本實(shí)現(xiàn)各類矛盾糾紛控增量、減存量、防變量的目標(biāo)。