湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊（通訊員 曹大為）近日，益陽(yáng)市南縣茅草街司法所成功調(diào)解一起因藥房?jī)?nèi)意外摔傷引發(fā)的糾紛，通過(guò)工作人員耐心調(diào)解促成當(dāng)事人達(dá)成賠償協(xié)議，有效化解了矛盾沖突，維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，事發(fā)當(dāng)日，李某前往本地某大藥房進(jìn)行身體檢查并購(gòu)買藥品。期間，同在藥房?jī)?nèi)的岳某見(jiàn)李某所坐凳子被其他人坐過(guò)，出于好意想為其更換成未被使用過(guò)的干凈凳子。然而，岳某未與李某溝通抽換凳子，導(dǎo)致李某落座時(shí)身體失去支撐不慎摔倒。事后，李某被緊急送往醫(yī)院治療，共住院11天。在醫(yī)藥賠償問(wèn)題上，李某與藥房老板范某、岳某就責(zé)任劃分和賠償金額產(chǎn)生分歧，雙方各執(zhí)一詞互不相讓，矛盾逐漸升級(jí)。為妥善解決糾紛，李某向司法所申請(qǐng)調(diào)解。

接到調(diào)解申請(qǐng)后，司法所工作人員立即啟動(dòng)調(diào)解程序，分別與李某、范某、岳某三方深入溝通，耐心聽(tīng)取各方訴求。工作人員從法律角度分析了各方在事件中的責(zé)任：岳某雖出于好意，但抽換凳子的行為存在明顯疏忽，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；藥房作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)顧客的人身安全負(fù)有法定保障義務(wù)，也需承擔(dān)一定責(zé)任。同時(shí)，工作人員積極引導(dǎo)三方換位思考，講解鄰里和睦、和諧解決糾紛的重要意義，勸說(shuō)各方理性對(duì)待賠償問(wèn)題。三方最終達(dá)成一致意見(jiàn)，藥房老板范某與岳某共同賠償李某醫(yī)藥費(fèi)6000元。至此，這起因意外引發(fā)的糾紛得到圓滿解決，三方握手言和。

此次調(diào)解不僅維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，也彰顯了基層司法所在化解矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的積極作用。