近日，郴州市蘇仙區(qū)南塔路六號(hào)院老舊改項(xiàng)目臨時(shí)工劉某工作中意外離世，引發(fā)責(zé)任認(rèn)定與賠償糾紛。南塔街道雖第一時(shí)間介入調(diào)解，但雙方分歧巨大，連續(xù)4天協(xié)商無(wú)果，陷入僵局。7月28日，南塔街道向蘇仙區(qū)綜治中心求助。接到求助后，蘇仙區(qū)綜治中心反應(yīng)迅速，立即調(diào)度入駐中心的律師、法院工作人員、勞動(dòng)仲裁員等專(zhuān)業(yè)力量，組建起一支“四維會(huì)診”調(diào)解團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理這起糾紛。律師分析責(zé)任邊界，法官提供類(lèi)似案例參考，勞動(dòng)仲裁員解讀勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，創(chuàng)新提出協(xié)商解決的路徑，避開(kāi)爭(zhēng)執(zhí)“雷區(qū)”。經(jīng)多輪溝通，雙方終達(dá)成一致，四天僵局一朝破解。此次糾紛化解是蘇仙區(qū)綜治中心高效運(yùn)作的體現(xiàn)。該綜治中心于7月中旬正式啟用，整合十余個(gè)部門(mén)，統(tǒng)籌多項(xiàng)功能，構(gòu)建多功能矛盾化解平臺(tái)。其實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量集成化，建立“受理—分流—調(diào)處—反饋”閉環(huán)流程，群眾來(lái)訪(fǎng)15分鐘內(nèi)登記，復(fù)雜糾紛4小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)多部門(mén)會(huì)診。此外，中心的調(diào)解方法也十分靈活，針對(duì)不同類(lèi)型的糾紛采用定制化的策略。自投入使用以來(lái)，綜治中心累計(jì)接待群眾160余人次，成功調(diào)解多起復(fù)雜糾紛，為和諧社會(huì)環(huán)境注入動(dòng)力，成為基層治理重要力量。