基層治理的“智慧中樞”:龍光橋街道“湘矛調(diào)”平臺這樣運轉(zhuǎn)
文章來源:湖南長安網(wǎng) 作者:何智狄 時間:2025-08-22 16:07:30湖南長安網(wǎng)訊(通訊員 何智狄)自全省部署開展基層綜治中心示范帶動建設(shè)以來,益陽市龍光橋街道通過整合司法行政、公安、法庭、信訪、婦聯(lián)、街道法律顧問等力量,努力提升矛盾化解“加速度”,加大民生服務(wù)“暖心度”,做到“湘矛調(diào)”以智促治,一站式排憂解紛,切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。先后榮獲2023年“全省基層綜治中心示范帶動地區(qū)”“湖南省第二批法治政府建設(shè)示范地區(qū)”。
今年,龍光橋街道綜治中心依托“湘矛調(diào)”平臺,分別在轄區(qū)27個村社區(qū)、派出所、司法所、社會事務(wù)綜合服務(wù)中心、綜合行政執(zhí)法大隊、自然資源和村鎮(zhèn)建設(shè)事務(wù)中心、信訪辦等部門設(shè)立35個終端賬號,形成“中心統(tǒng)籌+部門聯(lián)動+村社響應(yīng)”的三級治理架構(gòu),并逐一開展“湘矛調(diào)”系統(tǒng)使用培訓,確保各賬號責任人熟練掌握平臺上報上級、轉(zhuǎn)辦同級、交辦下級等操作流程。同時,街道發(fā)布《龍光橋街道居民看過來!“湘矛調(diào)”小程序,讓矛盾糾紛“碼”上解決》公眾號推文,在全轄區(qū)內(nèi)推廣湘矛調(diào)線上調(diào)解小程序,讓群眾支持,讓群眾參與,讓群眾享受。截至目前,平臺已錄入各類矛盾糾紛信息120余條,成功化解率達99%以上,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,有效提升了基層治理效能和群眾滿意度。
今年6月,龍光橋街道高嶺村村民李某平與曹某華因宅基地使用權(quán)、附屬建筑占地等問題發(fā)生激烈爭執(zhí)。雙方多次沖突并報警,且曹某華妻子屬精神肇事肇禍對象,存在揚言報復(fù)殺人的言論,涉及歷史遺留問題復(fù)雜、法律關(guān)系模糊,存在“民轉(zhuǎn)刑”風險。派出所接警后將情況通過“湘矛調(diào)”平臺報送至街道綜治中心,街道綜治中心立即啟動“三調(diào)聯(lián)動”機制,依托“湘矛調(diào)”平臺,聯(lián)合司法所、派出所、綜合行政執(zhí)法大隊、自然資源和村鎮(zhèn)建設(shè)事務(wù)中心、法律顧問等力量,成立專項調(diào)解組,明確“依法調(diào)處、修復(fù)鄰里關(guān)系”目標。街道黨工委委員、政法委員胡治國帶隊赴現(xiàn)場調(diào)研,協(xié)調(diào)司法所提供法律支撐、派出所維護秩序、法律顧問參與調(diào)解,通過查閱戶籍檔案、土地登記證,走訪村干部及老黨員,并分別與雙方“背靠背”溝通,形成“部門聯(lián)動+專業(yè)支撐”格局。最終雙方達成一致意見,簽訂《調(diào)解協(xié)議書》,明確宅基地附屬土地權(quán)屬、拆除違規(guī)建筑時間節(jié)點及經(jīng)濟補償條款。
綜治中心通過“三調(diào)聯(lián)動+湘矛調(diào)平臺”工作模式,實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。以法律為準繩,通過權(quán)屬核查、政策宣講、協(xié)議公證等環(huán)節(jié),確保調(diào)解結(jié)果合法合規(guī)。注重“事心雙解”,通過分層調(diào)解、案例引導(dǎo)、后續(xù)跟進,實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。
下一步,龍光橋街道將持續(xù)堅持黨政主導(dǎo),加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和資源整合;強化法治支撐,完善“法律顧問+司法確認”機制;推動多元聯(lián)動,健全“綜治中心+部門+村社區(qū)”聯(lián)動體系,形成矛盾糾紛化解合力;注重源頭預(yù)防,建立風險預(yù)警等長效機制,從源頭減少矛盾糾紛發(fā)生。持續(xù)深化基層社會治理創(chuàng)新,為全省矛盾糾紛多元化解提供更多“龍光橋經(jīng)驗”。
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