湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 何智狄）自全省部署開展基層綜治中心示范帶動建設(shè)以來，益陽市龍光橋街道通過整合司法行政、公安、法庭、信訪、婦聯(lián)、街道法律顧問等力量，努力提升矛盾化解“加速度”，加大民生服務(wù)“暖心度”，做到“湘矛調(diào)”以智促治，一站式排憂解紛，切實把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。先后榮獲2023年“全省基層綜治中心示范帶動地區(qū)”“湖南省第二批法治政府建設(shè)示范地區(qū)”。

今年，龍光橋街道綜治中心依托“湘矛調(diào)”平臺，分別在轄區(qū)27個村社區(qū)、派出所、司法所、社會事務(wù)綜合服務(wù)中心、綜合行政執(zhí)法大隊、自然資源和村鎮(zhèn)建設(shè)事務(wù)中心、信訪辦等部門設(shè)立35個終端賬號，形成“中心統(tǒng)籌+部門聯(lián)動+村社響應(yīng)”的三級治理架構(gòu)，并逐一開展“湘矛調(diào)”系統(tǒng)使用培訓，確保各賬號責任人熟練掌握平臺上報上級、轉(zhuǎn)辦同級、交辦下級等操作流程。同時，街道發(fā)布《龍光橋街道居民看過來！“湘矛調(diào)”小程序，讓矛盾糾紛“碼”上解決》公眾號推文，在全轄區(qū)內(nèi)推廣湘矛調(diào)線上調(diào)解小程序，讓群眾支持，讓群眾參與，讓群眾享受。截至目前，平臺已錄入各類矛盾糾紛信息120余條，成功化解率達99%以上，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，有效提升了基層治理效能和群眾滿意度。

今年6月，龍光橋街道高嶺村村民李某平與曹某華因宅基地使用權(quán)、附屬建筑占地等問題發(fā)生激烈爭執(zhí)。雙方多次沖突并報警，且曹某華妻子屬精神肇事肇禍對象，存在揚言報復(fù)殺人的言論，涉及歷史遺留問題復(fù)雜、法律關(guān)系模糊，存在“民轉(zhuǎn)刑”風險。派出所接警后將情況通過“湘矛調(diào)”平臺報送至街道綜治中心，街道綜治中心立即啟動“三調(diào)聯(lián)動”機制，依托“湘矛調(diào)”平臺，聯(lián)合司法所、派出所、綜合行政執(zhí)法大隊、自然資源和村鎮(zhèn)建設(shè)事務(wù)中心、法律顧問等力量，成立專項調(diào)解組，明確“依法調(diào)處、修復(fù)鄰里關(guān)系”目標。街道黨工委委員、政法委員胡治國帶隊赴現(xiàn)場調(diào)研，協(xié)調(diào)司法所提供法律支撐、派出所維護秩序、法律顧問參與調(diào)解，通過查閱戶籍檔案、土地登記證，走訪村干部及老黨員，并分別與雙方“背靠背”溝通，形成“部門聯(lián)動+專業(yè)支撐”格局。最終雙方達成一致意見，簽訂《調(diào)解協(xié)議書》，明確宅基地附屬土地權(quán)屬、拆除違規(guī)建筑時間節(jié)點及經(jīng)濟補償條款。

綜治中心通過“三調(diào)聯(lián)動+湘矛調(diào)平臺”工作模式，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。以法律為準繩，通過權(quán)屬核查、政策宣講、協(xié)議公證等環(huán)節(jié)，確保調(diào)解結(jié)果合法合規(guī)。注重“事心雙解”，通過分層調(diào)解、案例引導(dǎo)、后續(xù)跟進，實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

下一步，龍光橋街道將持續(xù)堅持黨政主導(dǎo)，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和資源整合；強化法治支撐，完善“法律顧問+司法確認”機制；推動多元聯(lián)動，健全“綜治中心+部門+村社區(qū)”聯(lián)動體系，形成矛盾糾紛化解合力；注重源頭預(yù)防，建立風險預(yù)警等長效機制，從源頭減少矛盾糾紛發(fā)生。持續(xù)深化基層社會治理創(chuàng)新，為全省矛盾糾紛多元化解提供更多“龍光橋經(jīng)驗”。