紅網(wǎng)時(shí)刻新聞通訊員 唐紫萱 報(bào)道

在張家界市公安局武陵源分局軍地坪派出所，有個(gè)年輕身影格外亮眼——24歲的00后社區(qū)民警唐紫萱。今天，她想和我們聊聊從事社區(qū)警務(wù)工作的心里話，一起聽聽她的故事吧。

初入警營：迷茫中尋方向

我叫唐紫萱，是一名參加工作僅兩年的社區(qū)民警。我所在的軍地坪派出所位于張家界武陵源旅游核心服務(wù)區(qū)，轄區(qū)旅館酒店密集、流動(dòng)人口眾多、治安形勢復(fù)雜，這一情況，讓初次接觸社區(qū)警務(wù)工作的我心里滿是迷茫，社區(qū)事務(wù)紛繁復(fù)雜，我常常感到疲憊不堪，甚至懷疑自己是否適合這份工作。那時(shí)的我，忙亂無序是常態(tài)，工作的方向感和價(jià)值感都模糊不清。然而，在師父的帶領(lǐng)下和同事的幫教下，經(jīng)過一年多扎根社區(qū)的實(shí)踐，讓我從最初的“不知所措”逐步走向了“主動(dòng)作為”，也見證了軍地坪派出所社區(qū)警務(wù)工作從“人找警”變成了“警找人”的深刻轉(zhuǎn)變，從“零散被動(dòng)”邁向“規(guī)范主動(dòng)”的新階段。這份工作不再是負(fù)擔(dān)，而成為我發(fā)自內(nèi)心熱愛的事業(yè)。

扎根基層：從陌生到融入

記得剛接社區(qū)工作那陣，轄區(qū)的每條街巷都像藏著密碼，密密麻麻的樓棟名和門牌號(hào)背后的煙火氣，于我而言還是模糊的輪廓，這背后的“陌生感”成為了我最大的挑戰(zhàn)。

為了盡快吃透轄區(qū)情況，我格外注重與網(wǎng)格員、社區(qū)干部的聯(lián)動(dòng)配合。每天清晨，我都會(huì)先到社區(qū)警務(wù)辦公室落腳，把前一天巡查發(fā)現(xiàn)的問題和他們逐一同步，再一起梳理出當(dāng)天的工作重點(diǎn)。待當(dāng)日任務(wù)清單清晰后，我便和同事一同出發(fā)，在縱橫交織的街巷里穿梭忙碌：挨棟走訪居民樓，細(xì)致核查流動(dòng)人口信息，挨戶發(fā)放警民聯(lián)系卡，及時(shí)更新基礎(chǔ)臺(tái)賬……一步步織就一張覆蓋全面、動(dòng)態(tài)更新的社區(qū)信息網(wǎng)。不知從哪天起，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見毛阿姨在樓道口招手喊“唐警官，進(jìn)來喝口水”，看見鄧伯伯搖著蒲扇坐在樹蔭下說“唐警官，隔壁單元新搬來了戶租客”，這才猛然發(fā)覺，那張親手編織的信息網(wǎng)，早已順著腳步在這片土地上扎了根。

化解糾紛：以主動(dòng)消生疏

在社區(qū)警務(wù)實(shí)踐中，我始終把主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、靠前服務(wù)群眾擺在首位，通過積極參與社區(qū)議事協(xié)商，對(duì)轄區(qū)家庭矛盾、鄰里摩擦、租住糾紛等各類問題提前介入、及時(shí)調(diào)解，瞄定“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置”的目標(biāo)持續(xù)發(fā)力。每逢節(jié)假日前后，我也會(huì)與同事們提前部署，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)家庭、重點(diǎn)人群開展走訪摸排，通過坐下來談心交流、細(xì)致掌握實(shí)際情況、針對(duì)性提供服務(wù)幫扶，把潛在風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)，為社區(qū)安全筑牢了堅(jiān)實(shí)防線。

讓我印象深刻的是一次家庭糾紛的調(diào)解，面對(duì)劍拔弩張的雙方，我耐著性子分頭傾聽訴求，聯(lián)合社區(qū)干部、熱心居民多方協(xié)調(diào)，從法理講到情理，最終讓其一家握手言和。當(dāng)看到當(dāng)事人緊鎖的眉頭舒展開，聽到那句“多虧你們耐心調(diào)解”，心里比拿到任何獎(jiǎng)狀都暖。這些扎根社區(qū)的日常，讓群眾的認(rèn)可化作沉甸甸的信賴，也讓我對(duì)“社區(qū)警務(wù)”四個(gè)字的理解愈發(fā)深刻，這份工作的價(jià)值，就藏在主動(dòng)上前的每一步里，融在群眾舒展的笑容中，更在肩頭那份越來越清晰的責(zé)任與認(rèn)同里。

時(shí)光流轉(zhuǎn)，我已從手足無措的新人，變成群眾信賴的“熟面孔”，街頭巷尾那句“這個(gè)警察靠得住”，讓我更添前行力量。社區(qū)警務(wù)工作，它沒有驚天動(dòng)地、轟轟烈烈的“大案要案”，但工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻匯聚成了我們派出所服務(wù)人民、守護(hù)平安的堅(jiān)實(shí)底座，我將會(huì)繼續(xù)扎根于此，用腳步丈量每寸土地，用真心守護(hù)每份安寧。