為推動(dòng)矛盾糾紛就地化解，湖南省衡陽(yáng)市雁峰區(qū)人民法院創(chuàng)新工作機(jī)制，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的資深調(diào)解員常駐雁峰區(qū)綜合治理中心，實(shí)現(xiàn)司法服務(wù)端口前移。近日，該機(jī)制在解決一起農(nóng)民工討薪糾紛中成效顯著，成功促成勞資雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成協(xié)議并全額支付拖欠工資，實(shí)現(xiàn)了政治效果、社會(huì)效果和法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。

聞令而動(dòng)，調(diào)解員“第一時(shí)間”響應(yīng)

近日，農(nóng)民工吳某滿面愁容地來(lái)到衡陽(yáng)市雁峰區(qū)綜治中心尋求幫助。據(jù)吳某反映，他在安徽某公司承包的工程項(xiàng)目中從事吊頂工作，工程完工后，包工頭趙某及承包方安徽某公司拖欠他工資共計(jì)30650元。他多次催要始終未能拿到應(yīng)得的報(bào)酬，無(wú)奈之下，只好向綜治中心的糾紛調(diào)解處尋求幫助。

“農(nóng)民工兄弟的血汗錢，一刻也不能拖！”雁峰區(qū)人民法院派駐綜治中心的調(diào)解員彭冬生深知此類糾紛的緊迫性和敏感性。他第一時(shí)間接收了案件材料，安撫吳某情緒，并初步核實(shí)相關(guān)情況。隨后，他立即聯(lián)系項(xiàng)目發(fā)包方了解情況，得知發(fā)包方已付清全部工程項(xiàng)目款項(xiàng)后，便邀請(qǐng)發(fā)包方共同參與案件調(diào)解，力求盡快幫助吳某討回工資。

高效調(diào)解，勞資雙方握手言和

在發(fā)包方的積極配合下，調(diào)解員彭冬生迅速與承包方安徽某公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。通過(guò)電話溝通，核實(shí)了吳某的工資金額及欠付明細(xì)，確認(rèn)了欠薪總額為30650元。針對(duì)安徽某公司負(fù)責(zé)人提出的資金周轉(zhuǎn)困難，調(diào)解員一方面耐心引導(dǎo)農(nóng)民工理解企業(yè)暫時(shí)的難處，另一方面也敦促承包方必須優(yōu)先保障農(nóng)民工工資支付。經(jīng)過(guò)調(diào)解員數(shù)小時(shí)耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)和反復(fù)溝通，雙方最終達(dá)成一致。當(dāng)天，安徽某公司通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬方式，將拖欠的工資全額支付到吳某的微信賬戶。