“執(zhí)勤民警請注意，出站口附近有旅客身體不適，請立刻前往查看……”日前，一名游客在湖南省張家界西站出站口附近暈倒。懷化鐵路公安處民警接到指令后，立即趕到現場，護送游客就醫(yī)，整個過程用時僅15分鐘。

7月以來，懷化鐵路公安處以高標準、嚴措施、實作風，應對持續(xù)高溫和大客流考驗，堅持警力下沉一線、服務靠前一步，努力實現治安平穩(wěn)、旅客滿意目標。

面對持續(xù)攀升的客流量，懷化鐵路公安處加強動態(tài)研判，科學梯次用警，在重點時段、重點區(qū)域精準布防。同時，他們將70%的警力下沉到一線，通過定點值守、流動巡查相結合的方式，在關鍵區(qū)域開展動態(tài)巡邏，提升見警率、管事率和現場控制力。

懷化南站派出所針對客流高峰，創(chuàng)新推出高峰勤務機制，由值班所領導帶隊強化重點區(qū)域巡邏盯控、疏導客流，組建“先鋒服務隊”，設立“流動服務崗”，提供便民服務，進一步提升旅客安全感。

為有效應對各大客運站客流與車流高峰雙重壓力，懷化鐵路公安處加強協(xié)同聯動，推動服務關口前移，切實提升旅客出行體驗。

懷化鐵路公安處交管支隊聯合相關部門，啟動交通秩序專項整治，采用“重點布崗+網格巡控”模式，重點整治站前違停、非法營運等亂象，通過“防、治、宣”相結合的方式規(guī)范通行秩序，累計查處交通違法204起，批評教育100余人，優(yōu)化了進出站環(huán)境秩序。

自6月27日渝夏高鐵黔江至重慶段開通以來，桑植高鐵站客流人數驟增。桑植站派出所積極爭取屬地支持，改造升級落客平臺，優(yōu)化通行流程與安全設施，有效應對高鐵開通后客流激增帶來的交通壓力。

結合客流密集、人員復雜的治安形勢，懷化鐵路公安處深入推進“鐵鷹”打擊侵財犯罪專項行動、“平安鐵路—2025”治安整治專項工作，構建“全域覆蓋、全時監(jiān)控、快速反應”的立體化防控體系。

懷化鐵路公安處將日均發(fā)送旅客破萬人次的大客運站及熱門旅客列車列為防控重點，通過“視頻巡查+公開巡邏”聯動模式，嚴密防范、嚴厲打擊霸座占座、猥褻騷擾等侵害旅客權益的違法犯罪行為。7月以來，懷化鐵路公安處共破獲刑事案件25起，辦理擾亂公共場所秩序行政案件33起，有效震懾了各類違法犯罪，維護了站車良好治安秩序。

針對惡劣天氣多發(fā)的情況，懷化鐵路公安處提前預判風險，組織各派出所完善大客流應急處置預案、汛期線路巡查預案等各類應急預案，加強與氣象、應急管理和鐵路企業(yè)等部門的聯勤聯動，建立信息共享機制，確保突發(fā)情況能夠快速響應、有效處置。