“執(zhí)勤民警請(qǐng)注意，出站口附近有旅客身體不適，請(qǐng)立刻前往查看……”日前，一名游客在湖南省張家界西站出站口附近暈倒。懷化鐵路公安處民警接到指令后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，護(hù)送游客就醫(yī)，整個(gè)過程用時(shí)僅15分鐘。

7月以來，懷化鐵路公安處以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)措施、實(shí)作風(fēng)，應(yīng)對(duì)持續(xù)高溫和大客流考驗(yàn)，堅(jiān)持警力下沉一線、服務(wù)靠前一步，努力實(shí)現(xiàn)治安平穩(wěn)、旅客滿意目標(biāo)。

面對(duì)持續(xù)攀升的客流量，懷化鐵路公安處加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判，科學(xué)梯次用警，在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域精準(zhǔn)布防。同時(shí)，他們將70%的警力下沉到一線，通過定點(diǎn)值守、流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式，在關(guān)鍵區(qū)域開展動(dòng)態(tài)巡邏，提升見警率、管事率和現(xiàn)場(chǎng)控制力。

懷化南站派出所針對(duì)客流高峰，創(chuàng)新推出高峰勤務(wù)機(jī)制，由值班所領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域巡邏盯控、疏導(dǎo)客流，組建“先鋒服務(wù)隊(duì)”，設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)崗”，提供便民服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客安全感。

為有效應(yīng)對(duì)各大客運(yùn)站客流與車流高峰雙重壓力，懷化鐵路公安處加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)關(guān)口前移，切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)。

懷化鐵路公安處交管支隊(duì)聯(lián)合相關(guān)部門，啟動(dòng)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，采用“重點(diǎn)布崗+網(wǎng)格巡控”模式，重點(diǎn)整治站前違停、非法營(yíng)運(yùn)等亂象，通過“防、治、宣”相結(jié)合的方式規(guī)范通行秩序，累計(jì)查處交通違法204起，批評(píng)教育100余人，優(yōu)化了進(jìn)出站環(huán)境秩序。

自6月27日渝夏高鐵黔江至重慶段開通以來，桑植高鐵站客流人數(shù)驟增。桑植站派出所積極爭(zhēng)取屬地支持，改造升級(jí)落客平臺(tái)，優(yōu)化通行流程與安全設(shè)施，有效應(yīng)對(duì)高鐵開通后客流激增帶來的交通壓力。

結(jié)合客流密集、人員復(fù)雜的治安形勢(shì)，懷化鐵路公安處深入推進(jìn)“鐵鷹”打擊侵財(cái)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)、“平安鐵路—2025”治安整治專項(xiàng)工作，構(gòu)建“全域覆蓋、全時(shí)監(jiān)控、快速反應(yīng)”的立體化防控體系。

懷化鐵路公安處將日均發(fā)送旅客破萬人次的大客運(yùn)站及熱門旅客列車列為防控重點(diǎn)，通過“視頻巡查+公開巡邏”聯(lián)動(dòng)模式，嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊霸座占座、猥褻騷擾等侵害旅客權(quán)益的違法犯罪行為。7月以來，懷化鐵路公安處共破獲刑事案件25起，辦理擾亂公共場(chǎng)所秩序行政案件33起，有效震懾了各類違法犯罪，維護(hù)了站車良好治安秩序。

針對(duì)惡劣天氣多發(fā)的情況，懷化鐵路公安處提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，組織各派出所完善大客流應(yīng)急處置預(yù)案、汛期線路巡查預(yù)案等各類應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與氣象、應(yīng)急管理和鐵路企業(yè)等部門的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，建立信息共享機(jī)制，確保突發(fā)情況能夠快速響應(yīng)、有效處置。