警力下沉一線 服務(wù)靠前一步 懷化鐵警全力確保治安平穩(wěn)、旅客滿意
文章來源:人民公安報(bào) 作者: 時(shí)間:2025-09-22 10:32:56“執(zhí)勤民警請(qǐng)注意,出站口附近有旅客身體不適,請(qǐng)立刻前往查看……”日前,一名游客在湖南省張家界西站出站口附近暈倒。懷化鐵路公安處民警接到指令后,立即趕到現(xiàn)場(chǎng),護(hù)送游客就醫(yī),整個(gè)過程用時(shí)僅15分鐘。
7月以來,懷化鐵路公安處以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)措施、實(shí)作風(fēng),應(yīng)對(duì)持續(xù)高溫和大客流考驗(yàn),堅(jiān)持警力下沉一線、服務(wù)靠前一步,努力實(shí)現(xiàn)治安平穩(wěn)、旅客滿意目標(biāo)。
面對(duì)持續(xù)攀升的客流量,懷化鐵路公安處加強(qiáng)動(dòng)態(tài)研判,科學(xué)梯次用警,在重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域精準(zhǔn)布防。同時(shí),他們將70%的警力下沉到一線,通過定點(diǎn)值守、流動(dòng)巡查相結(jié)合的方式,在關(guān)鍵區(qū)域開展動(dòng)態(tài)巡邏,提升見警率、管事率和現(xiàn)場(chǎng)控制力。
懷化南站派出所針對(duì)客流高峰,創(chuàng)新推出高峰勤務(wù)機(jī)制,由值班所領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域巡邏盯控、疏導(dǎo)客流,組建“先鋒服務(wù)隊(duì)”,設(shè)立“流動(dòng)服務(wù)崗”,提供便民服務(wù),進(jìn)一步提升旅客安全感。
為有效應(yīng)對(duì)各大客運(yùn)站客流與車流高峰雙重壓力,懷化鐵路公安處加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),推動(dòng)服務(wù)關(guān)口前移,切實(shí)提升旅客出行體驗(yàn)。
懷化鐵路公安處交管支隊(duì)聯(lián)合相關(guān)部門,啟動(dòng)交通秩序?qū)m?xiàng)整治,采用“重點(diǎn)布崗+網(wǎng)格巡控”模式,重點(diǎn)整治站前違停、非法營(yíng)運(yùn)等亂象,通過“防、治、宣”相結(jié)合的方式規(guī)范通行秩序,累計(jì)查處交通違法204起,批評(píng)教育100余人,優(yōu)化了進(jìn)出站環(huán)境秩序。
自6月27日渝夏高鐵黔江至重慶段開通以來,桑植高鐵站客流人數(shù)驟增。桑植站派出所積極爭(zhēng)取屬地支持,改造升級(jí)落客平臺(tái),優(yōu)化通行流程與安全設(shè)施,有效應(yīng)對(duì)高鐵開通后客流激增帶來的交通壓力。
結(jié)合客流密集、人員復(fù)雜的治安形勢(shì),懷化鐵路公安處深入推進(jìn)“鐵鷹”打擊侵財(cái)犯罪專項(xiàng)行動(dòng)、“平安鐵路—2025”治安整治專項(xiàng)工作,構(gòu)建“全域覆蓋、全時(shí)監(jiān)控、快速反應(yīng)”的立體化防控體系。
懷化鐵路公安處將日均發(fā)送旅客破萬人次的大客運(yùn)站及熱門旅客列車列為防控重點(diǎn),通過“視頻巡查+公開巡邏”聯(lián)動(dòng)模式,嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊霸座占座、猥褻騷擾等侵害旅客權(quán)益的違法犯罪行為。7月以來,懷化鐵路公安處共破獲刑事案件25起,辦理擾亂公共場(chǎng)所秩序行政案件33起,有效震懾了各類違法犯罪,維護(hù)了站車良好治安秩序。
針對(duì)惡劣天氣多發(fā)的情況,懷化鐵路公安處提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),組織各派出所完善大客流應(yīng)急處置預(yù)案、汛期線路巡查預(yù)案等各類應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)與氣象、應(yīng)急管理和鐵路企業(yè)等部門的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng),建立信息共享機(jī)制,確保突發(fā)情況能夠快速響應(yīng)、有效處置。
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