“電梯一豎，堂屋成了黑屋，南風(fēng)也進不來，這怎么住得？”9月4日上午9時，衡陽市雁峰區(qū)先鋒社區(qū)一居民樓前，住戶李女士拉著雁峰區(qū)人民法院法官謝科就往單元口走。

“電梯在外部加裝，這些影響哪能完全避免呀！我們也是起早貪黑賺辛苦錢，真賠不起呀！”電梯加裝方項目經(jīng)理張先生也寸步不讓。

這是老舊小區(qū)加裝電梯政策落地后，先鋒社區(qū)迎來的一起“采光權(quán)”糾紛。原來，老舊小區(qū)加裝電梯是提升居民生活便利性的“幸福工程”，可這部分業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)，電梯裝好后，家里變得昏暗，通風(fēng)也不如從前，居住舒適度大打折扣。他們多次與加裝方協(xié)商，希望能解決問題，可每次都無功而返。無奈之下，業(yè)主們只好向街道求助，希望街道能出面協(xié)調(diào)，幫他們討回公道。

雁峰區(qū)人民法院收到先鋒街道啟動“三官兩員”聯(lián)動機制、請求派員指導(dǎo)調(diào)解的通知后，高度重視，第一時間指派經(jīng)驗豐富、調(diào)解能力出眾的謝科法官奔赴社區(qū)，與街道并肩開展調(diào)解，共同化解業(yè)主們“討回公道”的急難糾紛。

謝法官風(fēng)塵仆仆地趕到社區(qū)，剛和街道工作人員簡單了解了一下情況，就被心急如焚的業(yè)主們拉著，一路小跑來到了糾紛現(xiàn)場。只見現(xiàn)場氣氛劍拔弩張，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。

“我們電梯加裝可是嚴格按照程序?qū)徟?，還在小區(qū)里進行了公示，完全符合相關(guān)政策要求，我們可沒有半點過錯！”加裝方負責(zé)人滿臉委屈又理直氣壯地說道。

業(yè)主們一聽，頓時火冒三丈：“那現(xiàn)在我們房屋的采光和通風(fēng)都受到這么嚴重的影響，不找你們找誰？難道找政府解決問題嗎？”

眼看著雙方矛盾就要升級，謝法官憑借著多年調(diào)解積累的豐富經(jīng)驗，迅速站到雙方中間安撫道：“大家先別激動，咱們老百姓的權(quán)益要是受損了，肯定得通過合法途徑去反映。我來了，就是專門幫大家化解矛盾的，有什么問題咱們都可以心平氣和地商量?！?/p>

安撫完雙方情緒后，謝法官把雙方分開背對背釋法說理。

“民法典第293條明確，建造建筑物不得妨礙相鄰?fù)L(fēng)采光。手續(xù)合法不代表可以免責(zé)?！敝x科先給加裝方“釋法”，“作為加裝方，即便你們審批手續(xù)都到位了，但影響住戶的采光和通風(fēng)是實，按照情理和法律，你們理應(yīng)對這些住戶給予一定補償?！?/p>

加裝方負責(zé)人面露難色，無奈地說：“謝法官您肯定比我們懂法，可我們也是小本經(jīng)營，賺錢不容易，現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營也面臨不少困難，希望您能體諒體諒我們?！?/p>

見加裝方態(tài)度松動，他又轉(zhuǎn)頭做業(yè)主工作，“采光、通風(fēng)受影響，法律站在你們這邊，可賠償?shù)弥v證據(jù)、講合理。”

業(yè)主們也紛紛點頭表示理解：“我們業(yè)主相信法官是公平公正的，就盼著法官能幫助我們的主持公道?！?/p>

為了找到一個讓雙方都能接受的解決方案，謝法官和街道工作人員立刻召開了一場“圓桌會議”。大家圍坐在一起，你一言我一語，深入剖析糾紛的根源，結(jié)合法律法規(guī)和實際情況，集思廣益，給出了多個切實可行的調(diào)解方案。

隨后，經(jīng)過各方幾輪耐心細致的協(xié)商，雙方終于各退一步，達成了調(diào)解協(xié)議。這場原本可能激化的矛盾，在謝法官的專業(yè)調(diào)解下，成功化解在基層，避免了矛盾進一步升級和擴大。

雁峰區(qū)作為衡陽市中心城區(qū)，老舊小區(qū)改造項目多，工程量大，矛盾糾紛易發(fā)。雁峰區(qū)人民法院積極響應(yīng)“三官兩員”聯(lián)動機制，主動與街道、社區(qū)對接聯(lián)系，通過下沉基層調(diào)解將矛盾糾紛化解在萌芽。同時變被動應(yīng)對為主動服務(wù)，提供巡回審判、法律咨詢、普法講座等“一攬子”司法服務(wù)，為基層治理注入源源不斷的法治活水。