秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的理念。郴州市嘉禾縣綜治中心以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，創(chuàng)新“3221”矛盾糾紛化解機(jī)制，將綜治中心打造成矛盾糾紛化解的 “終點(diǎn)站”。

近日，廣發(fā)鎮(zhèn)西溪村村民謝柏祥將一面寫有“盡職盡責(zé)服務(wù) 排憂解難為民”的錦旗送到嘉禾縣綜治中心。這面錦旗，是對(duì)綜治中心幫他解決了困擾近20年的土地補(bǔ)償糾紛的深深致謝。

時(shí)間回到1996年，西溪村籌建學(xué)校時(shí)征收了謝柏祥等3家的自留地，當(dāng)時(shí)村“兩委”承諾劃撥1.18畝水田補(bǔ)償，其中謝柏祥應(yīng)得0.35畝。但因謝柏祥在外經(jīng)商不知情，補(bǔ)償田一直被同村另外兩戶耕種，這一占就是近20年。

接到訴求后，嘉禾縣綜治中心立即啟動(dòng)“3221”矛盾糾紛化解機(jī)制，第一時(shí)間組織縣自然資源局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和縣土地糾紛調(diào)處中心等多部門召開(kāi)會(huì)商會(huì)，明確由土地糾紛調(diào)處中心牽頭，廣發(fā)鎮(zhèn)配合，合力攻堅(jiān)這起疑難積案。

經(jīng)過(guò)耐心調(diào)處，謝柏祥同意將補(bǔ)償面積調(diào)整為0.3畝，涉事三方最終達(dá)成共識(shí)。在多部門見(jiàn)證下，工作人員現(xiàn)場(chǎng)丈量土地，為謝柏祥辦理了交接手續(xù)，這起跨越20年的土地糾紛終于畫上句號(hào)。

這起積案的化解，正是嘉禾縣綜治中心提升矛盾糾紛化解質(zhì)效的縮影。自今年4月底縣鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心規(guī)范化運(yùn)行以來(lái)，截至7月底，已接待群眾359人次，受理矛盾糾紛108件，成功調(diào)處88件，調(diào)解成功率達(dá)81.4%，其中初次反映糾紛調(diào)處率高達(dá)95%，一批陳年積案得到妥善解決。