到南岳第一峰景區(qū)共聽迎新年跨年音樂會，在東洲島景區(qū)看浪漫飄雪，去“南岳里”看打鐵花、皮影戲等非遺表演……2024年12月31日，衡陽各大景區(qū)推出系列豐富多彩的跨年夜活動(dòng)，吸引眾多市民、游客共同參與，喜迎新年。

精彩、熱鬧、順暢的背后是衡陽公安的傾力守護(hù)。

“路上有交警及時(shí)疏導(dǎo)交通，景點(diǎn)有民警值守、巡邏、安全勸導(dǎo)……來衡陽旅游，讓人十分安心、放心！”湖北游客黃女士頻頻點(diǎn)贊。

制造立市、文旅興城。2024年來，衡陽公安主動(dòng)融入全域旅游工作大局，深耕旅游警務(wù)，出臺《關(guān)于加強(qiáng)旅游警務(wù)工作指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步健全旅游警務(wù)工作機(jī)制，全力守護(hù)景區(qū)有序、游客平安。

有“警”相伴，游“景”安全?！昂怅柟彩冀K秉持‘警景一體’理念，做實(shí)主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)、民生警務(wù)，熱情為游客服務(wù)，持續(xù)提高游客‘幸福指數(shù)’?！焙怅柺懈笔虚L、市公安局局長趙勝平說。

智慧賦能，警力跟著游客走

“女子巡邏隊(duì)請注意！‘南岳里’有游客試圖翻越鄰水安全護(hù)欄，請盡快進(jìn)行勸導(dǎo)?！?月1日晚，在“南岳里”巡邏的衡陽市公安局南岳分局女子巡邏隊(duì)，通過對講機(jī)收到這一工作指令后，立即趕往現(xiàn)場處置和勸導(dǎo)。

作為2024年南岳全新推出的“爆款”景點(diǎn)，“南岳里”開業(yè)以來累計(jì)接待游客破100萬人次。“‘南岳里’游客眾多。為保障游客游玩安全，我們對景區(qū)實(shí)行一級旅游警務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置警務(wù)室，努力做到‘警隨客走、客在警在’。”衡陽市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

警力跟著游客走，勤務(wù)隨著形勢變。根據(jù)全市旅游景區(qū)質(zhì)量評級和日均接待游客數(shù)量，衡陽公安制定分級旅游警務(wù)工作方案，依托“情指行”一體化運(yùn)行機(jī)制，聯(lián)動(dòng)情指中心、基礎(chǔ)防控中心、大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)中心，動(dòng)態(tài)研判全市各旅游景區(qū)、網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等地的社會治安防控、交通保暢形勢，不斷科學(xué)優(yōu)化警力布局。

衡陽公安還對原有的旅游快警平臺進(jìn)行升級改造，使之成為巡防前沿指揮所，打造一體化巡防的新支點(diǎn)。南岳衡山牌坊旅游快警平臺，便是全省首批由移動(dòng)警務(wù)車向基地化平臺轉(zhuǎn)型的專業(yè)化警務(wù)基地。

據(jù)介紹，該基地內(nèi)設(shè)有“警情一鍵直達(dá)、旅情一圖匯聚、視頻一網(wǎng)研判、陸空一體巡防”的智能化指揮系統(tǒng)，可通過視頻巡查、職能對講等科技化手段，實(shí)時(shí)指揮調(diào)度山鷹突擊隊(duì)、交警鐵騎隊(duì)、女子巡邏隊(duì)、女子鐵騎隊(duì)、無人機(jī)警航隊(duì)等5支隊(duì)伍和機(jī)關(guān)支援基層巡防隊(duì)伍，快速到達(dá)現(xiàn)場開展治安巡防、交通保暢、維穩(wěn)處突、糾紛調(diào)處等工作。

快速響應(yīng)，提升景區(qū)“平安度”

“我一轉(zhuǎn)身就發(fā)現(xiàn)兒子走丟了，警察同志，快幫我找找我的孩子！”日前，株洲市民劉女士帶著家人來到南岳第一峰景區(qū)游玩，不料與6歲的兒子走散。焦急萬分的劉女士趕緊向正在巡邏的回雁峰景區(qū)警務(wù)室民警求助。民警立即發(fā)動(dòng)景區(qū)內(nèi)外執(zhí)勤力量和志愿者進(jìn)行搜尋，僅用10分鐘便找到了走散的兒童。

2024年，衡陽上新一批景區(qū)景點(diǎn)、旅游項(xiàng)目，帶給游客、市民旅游新體驗(yàn)。為打造平安景區(qū)、提升游客滿意度，衡陽公安構(gòu)建以步巡為主，車巡、摩巡、艇巡、視巡、航巡相結(jié)合，輻射水陸空三域的立體巡邏防控體系。結(jié)合各景區(qū)景點(diǎn)實(shí)際，精細(xì)部署“日常時(shí)段、微高峰時(shí)段、高峰時(shí)段”勤務(wù)，采取“流動(dòng)巡防+定點(diǎn)守護(hù)+設(shè)卡盤查”相結(jié)合方式，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化值守點(diǎn)、必巡線、必到點(diǎn)、設(shè)卡點(diǎn)，提升全市旅游景區(qū)見警率、管事率和服務(wù)力。

同時(shí)，衡陽公安將旅游景區(qū)景點(diǎn)納入“1、3、5分鐘”快反圈，加強(qiáng)與景區(qū)、社區(qū)聯(lián)動(dòng)，確保及時(shí)受理、解決游客的求助和投訴，建立快速有力、全時(shí)響應(yīng)的應(yīng)急處置機(jī)制。

警力有限，民力無窮。衡陽公安充分發(fā)揮群眾力量，積極打造“民警+義警+社區(qū)+商家+志愿者”等1+N聯(lián)防警務(wù)模式，調(diào)動(dòng)“衡陽義警”“衡陽群眾”“紅袖標(biāo)”“保安員”“網(wǎng)格員”等社會巡防力量參與，發(fā)動(dòng)街面商鋪經(jīng)營者參與“守望相助”行動(dòng)，進(jìn)一步延伸旅游警務(wù)巡防觸角、擴(kuò)大輻射范圍，提升整體防控能力，營造全民參與、共護(hù)平安的濃厚氛圍。

警務(wù)前移，把警務(wù)室“搬”進(jìn)景區(qū)里

2024年12月31日晚，東洲島景區(qū)旁的蘇州灣老街里，人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡，飯店、奶茶店、電玩城生意火爆，客流如織。同樣“生意火熱”的，還有蘇州灣老街上的美麗湘江警務(wù)室。

“警察同志，我的孩子走丟了，快幫我找找?！薄熬焱荆业氖謾C(jī)找不到了?！薄?dāng)晚，不停地有來警務(wù)室求助、報(bào)警的游客，直到凌晨2時(shí)，民輔警們才歇了口氣。

“蘇州灣老街夜間人流量較大、治安環(huán)境復(fù)雜。如果遇上節(jié)假日，前來蘇州灣老街游玩的游客、市民甚至?xí)绕匠６嗌弦槐恫恢??！泵利愊娼瘎?wù)室相關(guān)負(fù)責(zé)人席賢易介紹，為守護(hù)游客平安，2024年9月20日，警務(wù)室“營業(yè)”啟用。

“把警務(wù)室建在蘇州灣老街里，群眾遇到問題進(jìn)門就能問，我們也能更高效及時(shí)了解景區(qū)情況，大幅縮短出警時(shí)間，實(shí)現(xiàn)警務(wù)效能提升。”席賢易說。截至目前，美麗湘江警務(wù)室共調(diào)解矛盾糾紛20余起，開展便民服務(wù)200余起，為游客找回遺失物品50余件。

警務(wù)室“搬”進(jìn)景區(qū)內(nèi)，服務(wù)游客“零距離”。

2024年來，衡陽公安利用項(xiàng)目建設(shè)、升級改造契機(jī)，將警務(wù)工作前移至景區(qū)和游客身邊，在全市52個(gè)重點(diǎn)景區(qū)內(nèi)建設(shè)警務(wù)室，配備游客休息椅、飲水機(jī)、應(yīng)急藥物等便民物品設(shè)施。并充分利用景區(qū)安保隊(duì)伍，積極聯(lián)動(dòng)文旅、城管、基層綜治等相關(guān)單位，實(shí)現(xiàn)顯性用警、多警聯(lián)動(dòng)，及時(shí)高效提供秩序維護(hù)、交通保暢、緊急救助、糾紛化解等精細(xì)服務(wù)，讓游客感受到來自衡陽公安的溫情。

不僅要提供暖心服務(wù)，警務(wù)室民輔警還不定時(shí)到景區(qū)商鋪、餐廳、觀景臺、步道等重點(diǎn)場所區(qū)域進(jìn)行巡查。針對景區(qū)內(nèi)安全防護(hù)裝置、警示標(biāo)志、救生用具等開展檢查，對景區(qū)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)開展“地毯式”排查治理，確保安全隱患早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處置。