湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 李嘉玲）“謝謝！謝謝！真是太感謝你們了！如果沒有你們的幫助，我都不知道這個事要拖到什么時候才能辦好?！碑斒氯藙⒛吃谑盏讲糠植识Y退還款項后，對山棗鎮(zhèn)人民調解委員會工作人員激動地說道。

據(jù)了解，劉某系山棗鎮(zhèn)大山?jīng)_村村民，2023年8月，與雙峰縣青樹坪鎮(zhèn)朱某經(jīng)媒人介紹相識，2024年1月登記結婚后因感情破裂頻繁爭吵，雖經(jīng)雙方家庭和村干部多次調解仍未能調和，8月山棗鎮(zhèn)人民調解委員會赴女方工作的婁星區(qū)開展實地調解，當場化解矛盾并達成共識。10月，男方又投訴反映女方未積極改善關系，致其情感受挫且感到尊嚴受損，因其家庭經(jīng)濟困難舉債迎親，疊加婚姻矛盾激化，當前面臨多重壓力。山棗鎮(zhèn)人民調解委員會得知后，第一時間深度融合運用“分級預警、部門聯(lián)動、跨域協(xié)作”機制，最終于2025年2月底，成功調解這起歷時一年的跨縣婚戀家庭矛盾糾紛，促成雙方達成離婚及彩禮退還協(xié)議，有效避免了矛盾的激化和事態(tài)的升級。

此案的成功化解，不僅彰顯了山棗鎮(zhèn)近年來堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”在跨區(qū)域矛盾化解中的實踐價值，也是當?shù)匕凑铡盎饷茱L險 維護社會穩(wěn)定”專項治理工作要求，傾力化解各類矛盾糾紛，切實維護群眾利益的真實寫照。

強化“三色”預警，重點管控精準施策。山棗鎮(zhèn)黨委、政府依托“1+20+43”網(wǎng)格化服務管理體系，秉持加強風險矛盾摸排與合力關愛幫扶的原則，在常態(tài)化開展“敲門行動”過程中，摸排到深受婚戀家庭矛盾糾紛困擾且存在極端情緒的劉某后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，第一時間啟動矛盾糾紛多元化解“三色”分級預警機制，根據(jù)糾紛事態(tài)發(fā)展演變、風險隱患及對社會危害程度等因素，將該矛盾劃分為中風險黃色預警，隨即展開重點攻堅，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入，有效防止事態(tài)升級。

跨部門聯(lián)動調解，凝聚多元共治合力。山棗鎮(zhèn)人民調解委員會有效利用“一站式”矛盾糾紛調解中心的核心功能，迅速激活“黨建+協(xié)調”聯(lián)動機制。山棗鎮(zhèn)黨委副書記牽頭鎮(zhèn)綜治辦、司法所、派出所、民政、婦聯(lián)等部門聯(lián)動組建協(xié)調專班。通過“每半月一例會一研判”，對劉某開展定期走訪并制定針對性矛盾糾紛化解方案，通過整合各方資源，形成“法律援助＋情感疏導＋困難幫扶”三位一體工作模式，確保全過程法律政策不脫節(jié)、情感疏導不間斷、調解力量不缺位。

跨區(qū)域協(xié)同作戰(zhàn)，構建調解立體網(wǎng)絡。針對此矛盾的跨區(qū)域特性，山棗鎮(zhèn)人民調解委員會采取了多次實地聯(lián)動調解行動，和當?shù)芈毮懿块T對接溝通、探討解決方案，把穩(wěn)控工作做在前面，創(chuàng)新性地實施了“雙線調解法”。一方面協(xié)調專班跨區(qū)域聯(lián)動雙峰縣青樹坪鎮(zhèn)、婁星區(qū)長青街道，開展實地調解和動態(tài)監(jiān)測，逐步化解矛盾雙方對立情緒，防止了矛盾進一步激化。另一方面，協(xié)調專班與雙峰縣人民法院緊密合作，在庭前調解階段，廣泛深入調查，針對彩禮返還爭議，充分聽取雙方親友意見并結合《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定及地方婚俗習慣進行了綜合研判，以“情理法”相結合的方式促成雙方達成共識，有效避免惡性事件的發(fā)生。

據(jù)悉，山棗鎮(zhèn)將積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)加大矛盾糾紛排查化解力度，持續(xù)深化“三色”分級預警、推進多元共治、加強跨區(qū)域協(xié)同合作，不斷探索和實踐矛盾糾紛化解新路徑，全力以赴推進基層社會治理，切實維護社會和諧穩(wěn)定。