湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊（通訊員 劉為 劉佩儒）近日，岳陽(yáng)市華容縣人民法院東山法庭調(diào)解一起中介合同糾紛案，房屋中介李某退還房屋押金扣除的400元轉(zhuǎn)租費(fèi)后，房客羅某撤訴。

2024年9月，羅某在李某員工的帶領(lǐng)下看中位于廣東省深圳市的一處公寓，繳納訂金1100元后，簽訂房屋租賃合同時(shí)，羅某發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)包含“合同期間轉(zhuǎn)租需支付公寓方人民幣500元合同變更費(fèi)及人民幣200元清潔費(fèi)”等條款，因在看房及交付訂金時(shí)，工作人員均未告知，遂要求李某退還訂金，被李某以“行業(yè)規(guī)則”拒絕。

經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商，李某表示如羅某將該房源轉(zhuǎn)租出去，則兩項(xiàng)費(fèi)用（600元）由己方承擔(dān)，并作出“即時(shí)辦理轉(zhuǎn)租，即時(shí)付款”的承諾。雙方就此項(xiàng)內(nèi)容簽署補(bǔ)充協(xié)議。羅某入住一個(gè)月后，成功將該公寓轉(zhuǎn)租，但羅某退租成功后，遲遲未收到該款項(xiàng)。經(jīng)過(guò)多次自行催討及求助社區(qū)工作人員無(wú)果，羅某通過(guò)網(wǎng)上立案、郵寄遞交資料的方式將李某訴至法院。

收案后，承辦法官認(rèn)為，雖然案件標(biāo)的雖小，但對(duì)步入社會(huì)的年輕人而言，這并不是一件小事。因二人均在外地，秉承著“小案不小辦”的態(tài)度，隨即與羅某、李某分別聯(lián)絡(luò)，通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通。起初李某聲稱(chēng)羅某并無(wú)證據(jù)證明訂金被扣，表示只要羅某提供證據(jù)，即可退還。羅某提交證據(jù)后，李某又以需提交公司財(cái)務(wù)審核、扣除清潔費(fèi)用等理由反復(fù)推脫。經(jīng)過(guò)承辦法官反復(fù)釋明法理、積極溝通協(xié)商，李某表示如果全額賠付，自己不僅傭金沒(méi)賺到，反倒需要先墊錢(qián)，希望承辦法官再予協(xié)調(diào)。經(jīng)調(diào)解，羅某表示愿意自行承擔(dān)清潔費(fèi)用。達(dá)成一致后，李某向羅某支付了400元，羅某隨即撤訴。

法官說(shuō)法：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人員的流動(dòng)愈加頻繁，租房成為初入社會(huì)的年輕人的首選，由于信息不對(duì)稱(chēng)、利益沖突等原因，房東、中介、租戶(hù)之間的矛盾糾紛日益增長(zhǎng)。為共同營(yíng)造和諧的租住環(huán)境，房東應(yīng)秉持友善的原則，為租戶(hù)提供舒適、安全的房屋；中介應(yīng)秉持誠(chéng)信的準(zhǔn)則，充分釋明協(xié)議的各項(xiàng)條款；租戶(hù)應(yīng)秉持文明的理念，愛(ài)護(hù)租住設(shè)施設(shè)備、維護(hù)良好租住環(huán)境。