湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 陳楷書）近日，常德市桃源縣司法局陬市司法所以專業(yè)化、高效化、人性化服務(wù)為突破口，聯(lián)合陬市派出所成功調(diào)解了一起因突發(fā)疾病而發(fā)生的矛盾糾紛。

3月11日19時(shí)許，60歲的周某在足浴店按摩時(shí)突發(fā)疾病，立即送往醫(yī)院治療搶救，但因腦干出血搶救無效于3月13日離世，得知情況后，司法所聯(lián)合派出所立即了解情況，并通知雙方當(dāng)事人，共同處理此糾紛。

在調(diào)解過程中，死者親屬情緒激動(dòng)，要求賠償金額較大。為了不發(fā)生沖突，確保調(diào)解工作順利進(jìn)行，工作人員采用“背對背”和“面對面”的調(diào)解辦法。由于雙方分歧較大，調(diào)解進(jìn)入僵局。但工作人員沒有氣餒，耐心細(xì)致地講解相關(guān)法律知識(shí)，最終在工作人員的勸解下，死者親屬逐漸平息了激動(dòng)情緒，經(jīng)過反復(fù)溝通，雙方對調(diào)解建議均表示同意，當(dāng)場簽訂了調(diào)解協(xié)議，足浴店老板羅某賠償死者親屬45000元。

據(jù)悉，陬市司法所將繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步深化同各類調(diào)解組織的對接融合，完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，力爭將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛化解渠道。