湖南長安網訊（通訊員 陳楷書）近日，常德市桃源縣司法局陬市司法所以專業(yè)化、高效化、人性化服務為突破口，聯合陬市派出所成功調解了一起因突發(fā)疾病而發(fā)生的矛盾糾紛。

3月11日19時許，60歲的周某在足浴店按摩時突發(fā)疾病，立即送往醫(yī)院治療搶救，但因腦干出血搶救無效于3月13日離世，得知情況后，司法所聯合派出所立即了解情況，并通知雙方當事人，共同處理此糾紛。

在調解過程中，死者親屬情緒激動，要求賠償金額較大。為了不發(fā)生沖突，確保調解工作順利進行，工作人員采用“背對背”和“面對面”的調解辦法。由于雙方分歧較大，調解進入僵局。但工作人員沒有氣餒，耐心細致地講解相關法律知識，最終在工作人員的勸解下，死者親屬逐漸平息了激動情緒，經過反復溝通，雙方對調解建議均表示同意，當場簽訂了調解協議，足浴店老板羅某賠償死者親屬45000元。

據悉，陬市司法所將繼續(xù)堅持發(fā)展新時代“楓橋經驗”，進一步深化同各類調解組織的對接融合，完善溝通協調機制，力爭將矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，努力為人民群眾提供更加便捷高效的糾紛化解渠道。