湖南省長沙市公安局開福分局通泰街派出所地處商圈，轄區(qū)流動人員數(shù)量眾多、商業(yè)樓宇鱗次櫛比，治安管控難度較大，綜合治理工作面臨挑戰(zhàn)。近年來，通泰街派出所緊密結(jié)合實際情況，最大限度整合資源力量，秉持聯(lián)勤聯(lián)動的總體思路，大力推動社區(qū)警務(wù)與網(wǎng)格化社會治理的深度融合，實現(xiàn)了商圈治安的良性循環(huán)。

“警力下沉”深耕社區(qū)服務(wù)田

“轄區(qū)有7個社區(qū)，每個社區(qū)均配備一名社區(qū)民警與一名輔警。他們長期扎根社區(qū)，負(fù)責(zé)處置各類矛盾糾紛、開展反詐宣傳等工作。派出所還設(shè)立了1個三級快反平臺，配備1輛警車，由4名民警和6名輔警執(zhí)行24小時不間斷動態(tài)巡邏防控任務(wù)，隨時應(yīng)對各類突發(fā)狀況?！蓖ㄌ┙峙沙鏊L栗科介紹道。

“快幫我給喻戶籍打電話！”1月20日，通泰街街道的魏奶奶摔倒在巷子里，向路人求助。她口中的喻戶籍，是軒轅殿社區(qū)的社區(qū)民警喻強。

魏奶奶是一位80多歲的獨居老人，喻強在入戶走訪時了解到魏奶奶生活困難，便對其日常生活格外關(guān)照。魏奶奶摔倒當(dāng)天，喻強正在休班，接到電話后，他二話不說趕到現(xiàn)場，與值班民警一同叫來救護車，將魏奶奶送往醫(yī)院醫(yī)治。

軒轅殿社區(qū)黨委書記凌江表示，喻強幾乎每天都在社區(qū)走街串巷，與街道社區(qū)干部、網(wǎng)格員、物業(yè)議事會成員單位等打成一片，居民們遇到任何困難都愿意找他。

通泰街派出所堅持以降警情、控發(fā)案為目標(biāo)，著力做強社區(qū)警務(wù)隊，充分發(fā)揮警力下沉的機制優(yōu)勢，做到有警處警、無警巡邏、動中備勤、巡中處警，對轄區(qū)情況做到底數(shù)清、情況明、管得好、防得住。

“警網(wǎng)融合”織就平安防護網(wǎng)

通泰街派出所轄區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營場所近1000家，流動人口達3.8萬余人。該所建立了“警格+網(wǎng)格”聯(lián)席聯(lián)動工作機制，實現(xiàn)雙格融合、雙網(wǎng)聯(lián)動。警格長、警格員與片區(qū)網(wǎng)格長、網(wǎng)格員定期組織召開工作例會，聯(lián)合排查網(wǎng)格內(nèi)各類問題，互通信息，協(xié)商解決辦法，實現(xiàn)了聯(lián)防聯(lián)動、群防群治，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2024年初，轄區(qū)內(nèi)一個液化氣站因政策禁用液化氣，無法繼續(xù)經(jīng)營，同時面臨新的物業(yè)公司收回門面的困境。液化氣站老板李某因賠償未達預(yù)期，與物業(yè)公司產(chǎn)生矛盾。通泰街派出所副所長劉凱第一時間帶領(lǐng)社區(qū)民警，聯(lián)合街道負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)等召開座談會，然而幾次調(diào)解收效甚微。派出所民警多次前往李某家中做工作，邀請李某夫妻交流溝通，并通過李某的兒子做其思想工作。了解到李某沒有其他經(jīng)濟來源后，民警設(shè)身處地為李某爭取利益。最終，通過街道協(xié)調(diào)，物業(yè)公司給予李某合理的賠償，門面接收經(jīng)營方也對李某進行了補償，雙方簽下了調(diào)解協(xié)議。

劉凱介紹，“警格+網(wǎng)格”模式啟動后，網(wǎng)格員、雷鋒義警隊員、物業(yè)議事會成員單位“人熟、地熟、情況熟”的本土化優(yōu)勢，與民警“懂法、講政策、會調(diào)解”的專業(yè)化優(yōu)勢有機結(jié)合，實現(xiàn)了“1+1＞2”的良好效果。據(jù)統(tǒng)計，2024年以來，通泰街派出所110接警量同比下降5%，各類案件受立案數(shù)同比降低10%。

“小案快破”提升群眾滿意度

工作中，通泰街派出所堅持頂層設(shè)計與基層落實相結(jié)合，將綜合指揮室打造成“最強大腦”，為日常接處警、案件查辦、治安亂點整治提供有力支撐。

“這么小的事，你們太用心了，現(xiàn)在我們?nèi)缙谕旯ち?！”近日，通泰街一家工程隊的?fù)責(zé)人李先生專程前往派出所，對民警表示感謝。1月26日，通泰街一工地報警稱，其腳手架板丟失，雖然丟失物品價值不高，但正值年關(guān)，工期緊張，影響施工。鹽道坪社區(qū)民警陶雄迅速參與偵查，查看監(jiān)控視頻后，一眼認(rèn)出盜竊人員楊某，并很快將其傳喚到案，在廢品站找回了被當(dāng)作廢鐵賣掉的腳手架鐵板。

通泰街派出所通過“兩隊一室”警務(wù)改革，綜合指揮室開展情報分析研判，為“兩隊”提供各類線索100余條，協(xié)助抓獲各類犯罪嫌疑人110余名，破獲案件60起，收到錦旗20面，群眾滿意度顯著提升。