近日，益陽市資陽區(qū)法院新橋河法庭工作人員靈活運用“聽、談、調、釋、囑、訪”六步工作法，處理了一起離婚糾紛案件，有效避免了雙方矛盾的激化，促使原被告雙方自愿達成調解協(xié)議，實質性化解糾紛。

【基本案情】

原告小花（化名）與被告小光（化名）經(jīng)人介紹相識后登記結婚并育有一子，婚后感情不和，二人及雙方家庭因瑣事頻繁吵鬧。2024年，小花以夫妻雙方感情破裂為由提起離婚訴訟，要求判決與被告小光離婚、婚生子由其撫養(yǎng)，并分割夫妻雙方共同財產。

【促成和解】

婚姻家庭糾紛往往涉及情感與利益的雙重矛盾，兩個人的婚姻承載著兩個家庭，牽一發(fā)而動全身。新橋河人民法庭團隊運用六步工作法，引導雙方回歸理性，經(jīng)過釋法明理和耐心細致的溝通，在情與理的框架下促成雙方自愿調解。

一“聽”明案情

法庭工作人員十余次接待原被告及雙方家庭成員，耐心聽取了雙方的講述，讓雙方的情緒得到充分釋放，同時與當?shù)卮逦〉寐?lián)系，了解到夫妻雙方育有一子，已經(jīng)分居數(shù)月，雙方家庭常因瑣事而吵鬧，公安機關也曾介入。

二“談”了心聲

法庭工作人員耐心傾聽了雙方心事，原告表示其因感到自己不被男方家庭尊重，內心十分壓抑，被告則認為女方家庭對其要求太高，他感到壓力巨大。法庭工作人員以呵護幼子的健康成長為切入點，勸解他們冰釋前嫌，共同為幼子創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的家庭環(huán)境。之后，冷靜了一段時間的雙方離婚意愿依然十分強烈，承辦法官尊重二人的意愿，將調解重心放在好聚好散及孩子的撫養(yǎng)問題上。

三“調”解糾紛

為了更好地化解雙方矛盾，承辦法官邀請具有豐富婚姻家事調解經(jīng)驗的四級高級法官旁聽庭審后共同進行調解。經(jīng)過耐心細致的溝通，法官理清了雙方訴求，認為雙方感情確已破裂，建議雙方好聚好散。同時，提醒雙方多為孩子考慮，即使婚姻關系破裂，也應共同保護孩子的健康成長，盡量減少離婚對孩子的影響和傷害。通過一次次的溝通，雙方慢慢冷靜下來，同意協(xié)商解決問題。在再次確認原被告雙方均自愿解除婚姻關系的真實意愿之后，法官數(shù)次通過“面對面”“背對背”等方式對子女撫養(yǎng)、探視、財產分割等問題一一進行調解。

四“釋”明法理

“我撫養(yǎng)孩子就可以了，為什么不能直接剝奪他的探視權？他趁機把孩子搶走后藏起來，不還給我了怎么辦？”調解過程中，原被告對于子女撫養(yǎng)及撫養(yǎng)費有諸多疑惑。法官通過列法條、舉例子、講解新政策等方式進行釋法說理，告知雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千零八十六條規(guī)定，離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的父或者母，有探望子女的權利，另一方有協(xié)助的義務?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于適用〈中華人民共和國民法典〉婚姻家庭編的解釋（二）》第十二條規(guī)定，父母一方或者其近親屬等搶奪、藏匿未成年子女，另一方向人民法院申請人身安全保護令或者參照適用民法典第九百九十七條規(guī)定申請人格權侵害禁令的，人民法院依法予以支持。同時，法官還就夫妻共同財產、共同債務等問題向雙方進行了詳細的解釋，打消了雙方的疑慮。最終，原被告達成一致意見，簽署了調解書。

五“囑”咐事項

“你們兩個人雖然離了婚，但也都要盡到為人父母的責任，一方面是盡心撫養(yǎng)孩子，另一方面在感情上也要給孩子更多關愛，尤其是探視時，雙方及家人都莫要再起爭執(zhí)，小孩的成長需要一個和諧的環(huán)境，多為崽崽考慮”，法官囑咐道?；陔p方家庭之前積怨較深，為避免再次發(fā)生矛盾，法官就之后雙方的相處給與提示。

六“訪”問后續(xù)

為有效防止“案結事不了”“一案結多案生”的情況出現(xiàn)。新橋河法庭扎實落實案件回訪制度，團隊人員在結案后對當事人進行電話回訪，督促調解協(xié)議落實到位。

新橋河法庭在處理婚姻家庭糾紛上運用“聽、談、調、釋、囑、訪”六步工作法，在前期注重為當事人做好心理疏導、人文關懷，中期就雙方有爭議之處逐項調解，后期回訪著重跟蹤問效，實質性化解矛盾糾紛，受到群眾一致好評。下一步，新橋河法庭將不斷完善家庭糾紛化解機制，將家事審判有效融入基層社會治理，以司法之力推動平安法治鄉(xiāng)村建設。