近日，益陽市資陽區(qū)法院新橋河法庭工作人員靈活運(yùn)用“聽、談、調(diào)、釋、囑、訪”六步工作法，處理了一起離婚糾紛案件，有效避免了雙方矛盾的激化，促使原被告雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，實(shí)質(zhì)性化解糾紛。

【基本案情】

原告小花（化名）與被告小光（化名）經(jīng)人介紹相識(shí)后登記結(jié)婚并育有一子，婚后感情不和，二人及雙方家庭因瑣事頻繁吵鬧。2024年，小花以夫妻雙方感情破裂為由提起離婚訴訟，要求判決與被告小光離婚、婚生子由其撫養(yǎng)，并分割夫妻雙方共同財(cái)產(chǎn)。

【促成和解】

婚姻家庭糾紛往往涉及情感與利益的雙重矛盾，兩個(gè)人的婚姻承載著兩個(gè)家庭，牽一發(fā)而動(dòng)全身。新橋河人民法庭團(tuán)隊(duì)運(yùn)用六步工作法，引導(dǎo)雙方回歸理性，經(jīng)過釋法明理和耐心細(xì)致的溝通，在情與理的框架下促成雙方自愿調(diào)解。

一“聽”明案情

法庭工作人員十余次接待原被告及雙方家庭成員，耐心聽取了雙方的講述，讓雙方的情緒得到充分釋放，同時(shí)與當(dāng)?shù)卮逦〉寐?lián)系，了解到夫妻雙方育有一子，已經(jīng)分居數(shù)月，雙方家庭常因瑣事而吵鬧，公安機(jī)關(guān)也曾介入。

二“談”了心聲

法庭工作人員耐心傾聽了雙方心事，原告表示其因感到自己不被男方家庭尊重，內(nèi)心十分壓抑，被告則認(rèn)為女方家庭對(duì)其要求太高，他感到壓力巨大。法庭工作人員以呵護(hù)幼子的健康成長(zhǎng)為切入點(diǎn)，勸解他們冰釋前嫌，共同為幼子創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的家庭環(huán)境。之后，冷靜了一段時(shí)間的雙方離婚意愿依然十分強(qiáng)烈，承辦法官尊重二人的意愿，將調(diào)解重心放在好聚好散及孩子的撫養(yǎng)問題上。

三“調(diào)”解糾紛

為了更好地化解雙方矛盾，承辦法官邀請(qǐng)具有豐富婚姻家事調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的四級(jí)高級(jí)法官旁聽庭審后共同進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過耐心細(xì)致的溝通，法官理清了雙方訴求，認(rèn)為雙方感情確已破裂，建議雙方好聚好散。同時(shí)，提醒雙方多為孩子考慮，即使婚姻關(guān)系破裂，也應(yīng)共同保護(hù)孩子的健康成長(zhǎng)，盡量減少離婚對(duì)孩子的影響和傷害。通過一次次的溝通，雙方慢慢冷靜下來，同意協(xié)商解決問題。在再次確認(rèn)原被告雙方均自愿解除婚姻關(guān)系的真實(shí)意愿之后，法官數(shù)次通過“面對(duì)面”“背對(duì)背”等方式對(duì)子女撫養(yǎng)、探視、財(cái)產(chǎn)分割等問題一一進(jìn)行調(diào)解。

四“釋”明法理

“我撫養(yǎng)孩子就可以了，為什么不能直接剝奪他的探視權(quán)？他趁機(jī)把孩子搶走后藏起來，不還給我了怎么辦？”調(diào)解過程中，原被告對(duì)于子女撫養(yǎng)及撫養(yǎng)費(fèi)有諸多疑惑。法官通過列法條、舉例子、講解新政策等方式進(jìn)行釋法說理，告知雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零八十六條規(guī)定，離婚后，不直接撫養(yǎng)子女的父或者母，有探望子女的權(quán)利，另一方有協(xié)助的義務(wù)?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民法典〉婚姻家庭編的解釋（二）》第十二條規(guī)定，父母一方或者其近親屬等搶奪、藏匿未成年子女，另一方向人民法院申請(qǐng)人身安全保護(hù)令或者參照適用民法典第九百九十七條規(guī)定申請(qǐng)人格權(quán)侵害禁令的，人民法院依法予以支持。同時(shí)，法官還就夫妻共同財(cái)產(chǎn)、共同債務(wù)等問題向雙方進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，打消了雙方的疑慮。最終，原被告達(dá)成一致意見，簽署了調(diào)解書。

五“囑”咐事項(xiàng)

“你們兩個(gè)人雖然離了婚，但也都要盡到為人父母的責(zé)任，一方面是盡心撫養(yǎng)孩子，另一方面在感情上也要給孩子更多關(guān)愛，尤其是探視時(shí)，雙方及家人都莫要再起爭(zhēng)執(zhí)，小孩的成長(zhǎng)需要一個(gè)和諧的環(huán)境，多為崽崽考慮”，法官囑咐道?；陔p方家庭之前積怨較深，為避免再次發(fā)生矛盾，法官就之后雙方的相處給與提示。

六“訪”問后續(xù)

為有效防止“案結(jié)事不了”“一案結(jié)多案生”的情況出現(xiàn)。新橋河法庭扎實(shí)落實(shí)案件回訪制度，團(tuán)隊(duì)人員在結(jié)案后對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行電話回訪，督促調(diào)解協(xié)議落實(shí)到位。

新橋河法庭在處理婚姻家庭糾紛上運(yùn)用“聽、談、調(diào)、釋、囑、訪”六步工作法，在前期注重為當(dāng)事人做好心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷，中期就雙方有爭(zhēng)議之處逐項(xiàng)調(diào)解，后期回訪著重跟蹤問效，實(shí)質(zhì)性化解矛盾糾紛，受到群眾一致好評(píng)。下一步，新橋河法庭將不斷完善家庭糾紛化解機(jī)制，將家事審判有效融入基層社會(huì)治理，以司法之力推動(dòng)平安法治鄉(xiāng)村建設(shè)。