“派出所的工作，復(fù)雜起來(lái)千頭萬(wàn)緒，簡(jiǎn)單起來(lái)不過(guò)‘輕重’二字?！苯?，桃源縣公安局漆河派出所所長(zhǎng)陳巍在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

當(dāng)記者正翻閱著陳巍辦公桌上《刑法一本通》里密密麻麻的批注時(shí)，調(diào)解室突然傳來(lái)一陣喧嘩聲。陳巍抱歉地一笑：“就像現(xiàn)在，夫妻吵架的警情得快處置，涉詐預(yù)警必須零延誤，而重點(diǎn)人員管控得日日清?！?/p>

那么，如何抓重點(diǎn)呢？

“其實(shí)就是——?jiǎng)e等雨淋透衣裳才找傘?！标愇⌒蜗蟮乇扔鳌?/p>

多年豬欄糾紛一朝化解

今年2月5日，剛從春節(jié)假期緩過(guò)勁來(lái)的值班民警郭卜誠(chéng)接到報(bào)警：“派出所嗎？你們快來(lái)，我隔壁那家人把我家豬欄給拆了。”接報(bào)后，他立即帶隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

通過(guò)走訪問(wèn)詢，郭卜誠(chéng)了解到，這是因?yàn)橹炷撑c黃某兩家因屋后豬欄引發(fā)的3年積怨再度爆發(fā)。

面對(duì)水泥墻倒塌的現(xiàn)場(chǎng)和劍拔弩張的當(dāng)事人，郭卜誠(chéng)并未簡(jiǎn)單以損毀財(cái)物立案。

“砸壞他人的私人財(cái)產(chǎn)，這肯定是違法行為，但我在村里走了幾圈后，發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)這么簡(jiǎn)單?！惫氛\(chéng)說(shuō)，“新矛盾有新矛盾的處理辦法，老矛盾有老矛盾的破解之道，不能一概而論?！?/p>

這場(chǎng)鄰里糾紛始于3年前，黃某在兩家屋后公共區(qū)域修建的豬欄，不僅遮擋了朱家的采光，更因氣味問(wèn)題引發(fā)雙方多次口角。今年正月初八，隨著一記鐵錘砸向磚墻，這場(chǎng)屋后之爭(zhēng)從口水仗升級(jí)為治安隱患。

摸清兩家人情況，郭卜誠(chéng)將情況向所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議啟動(dòng)多元化調(diào)解機(jī)制，吸納更多力量參與進(jìn)來(lái)共同破局。

為此，一場(chǎng)由派出所、村委、鄉(xiāng)鄰代表組成的調(diào)解隊(duì)伍臨時(shí)組團(tuán)。

郭卜誠(chéng)迅速指出黃某修建豬欄時(shí)存在手續(xù)辦理不齊全等行為；村支書隨即搬出《土地管理法》，在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)起普法課；鄉(xiāng)鄰代表則翻開(kāi)泛黃的族譜，指著祖訓(xùn)感慨：“老祖宗早就教過(guò)我們遠(yuǎn)親不如近鄰！”

這場(chǎng)調(diào)解持續(xù)了4個(gè)多小時(shí)，在厘清權(quán)責(zé)后，雙方就賠償和后續(xù)豬欄的拆解問(wèn)題達(dá)成了一致。持續(xù)3年的鄰里糾紛得以化解，是漆河派出所深化多元調(diào)解機(jī)制的生動(dòng)寫照。

據(jù)了解，該所去年調(diào)解矛盾糾紛169起，化解166起，化解率達(dá)98.22%。

正如陳巍所說(shuō)：“基層治理不能只當(dāng)裁判員，更要當(dāng)好法治播種機(jī)?！?/p>

破解糊涂賬困局

今年正月初一一大早，漆河鎮(zhèn)村民張大姐又一次沖到弟弟家門前。這場(chǎng)持續(xù)20多年的借貸糾紛，如同春節(jié)的爆竹般再度炸響。

2001年，張大姐將8萬(wàn)元積蓄借給弟弟創(chuàng)業(yè)，一句“賺了錢多分你”的口頭承諾，卻因父母偏袒、賬目不清，演變成了正月初一的親情劫。

“大年初一，誰(shuí)遇到這種事都會(huì)窩火，哪怕他們是親姐弟?！苯犹幘窬饢|感慨。

隨著生意慢慢起步，小張2006年向姐姐還款4萬(wàn)，并將剩下的4萬(wàn)元欠款打了欠條。然而，這張僅有的書面證明也被母親黃某拿走并撕毀。

近年來(lái)，隨著小張的事業(yè)越做越紅火，張大姐堅(jiān)持認(rèn)為這屬于投資分紅應(yīng)得更多，小張則以款項(xiàng)是借款為由拒絕支付分紅。姐弟倆的矛盾并未引起家里人重視，反而因?yàn)楦改傅钠辉絹?lái)越激化。

2024年正月初一，因老父親一句“弟弟還記著給你分錢”，張大姐怒砸弟弟家茶幾，八旬老母急送醫(yī)院搶救。派出所雖及時(shí)出警，但鑒于系家庭矛盾，且雙方均表示會(huì)加強(qiáng)溝通，派出所決定先建立矛盾檔案，聯(lián)動(dòng)司法所定期跟蹤。

今年，隨著姐弟倆矛盾再次升級(jí)，胡震東意識(shí)到，處理家務(wù)事就像喝一碗熱湯，不能趁熱喝，要讓湯先降溫。于是，他將姐弟二人請(qǐng)到所里，啟動(dòng)背對(duì)背調(diào)解模式。

“我先向姐姐講明，她的訴求如果走訴訟程序，證據(jù)不足，難以得到滿足?！焙饢|說(shuō)，“而且他們這種年紀(jì)，一旦引發(fā)肢體沖突，那后果就不好講了。畢竟血濃于水，還是要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上想問(wèn)題?！?/p>

通過(guò)對(duì)話，胡震東注意到一個(gè)細(xì)節(jié)：“到底是分紅，還是借款利息，對(duì)張大姐而言，都不重要。她要的，只是弟弟的一個(gè)態(tài)度?！?/p>

抓住這個(gè)“線頭”后，胡震東開(kāi)始在所里跑上跑下?！八麄兘愕軅z都蠻強(qiáng)勢(shì)，如果硬湊在一起怕矛盾激化，我就建議讓他們分別在不同的房間，由我去當(dāng)中間人傳話。”胡震東說(shuō)。

持續(xù)奔走10余個(gè)小時(shí)后，姐弟倆終于握手言和。

“要讓法律條文帶著煙火氣，讓算賬本子沾著人情味。”胡震東在調(diào)解日志中寫道。

■所長(zhǎng)說(shuō)

民生痛點(diǎn)即警務(wù)重點(diǎn)

漆河派出所所長(zhǎng) 陳巍

我在基層派出所工作多年，有一個(gè)深刻的感受：群眾眉頭緊皺處，便是警務(wù)發(fā)力的靶心。

年初調(diào)解一起持續(xù)3年的豬欄糾紛時(shí)，當(dāng)事人一句“你們警察管不了家長(zhǎng)里短”的抱怨，讓我警醒——看似瑣碎的采光權(quán)、地界爭(zhēng)議，實(shí)則是壓在百姓心頭的民生頑石。

實(shí)踐證明，把準(zhǔn)民生脈搏需練就3種眼力：從家長(zhǎng)里短中洞察風(fēng)險(xiǎn)苗頭的“火眼金睛”，在陳年舊賬里梳理法理人情的透視之眼，更重要的是永葆把百姓家事當(dāng)心頭大事的赤子之眼。唯有如此，才能讓警燈照進(jìn)群眾渴望公平的心坎里。