近日，常德市石門縣夾山鎮(zhèn)成功調(diào)解一起因堰塘用水而引發(fā)的鄰里糾紛，獲得群眾好評。此前，楊坪社區(qū)居民張某與鄰居汪某因用水問題發(fā)生爭執(zhí)并推搡，村委會調(diào)解未果后，夾山鎮(zhèn)綜治中心迅速介入調(diào)查，后續(xù)組織夾山鎮(zhèn)平安辦、司法所、派出所等多部門聯(lián)合調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成協(xié)議，糾紛圓滿解決。

糾紛調(diào)解現(xiàn)場。

夾山鎮(zhèn)扎實推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)社會治理效能不斷提升已成為全縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)工作的一個縮影。該鎮(zhèn)遵循“多中心合一、一中心多用”原則，推動綜治中心規(guī)范化建設(shè)，在原有群眾來訪接待室、平安建設(shè)辦公室的基礎(chǔ)上，整合資源進(jìn)行拓展和改造升級。如今，群眾接待室、信訪受理室、矛盾糾紛調(diào)解室、多功能監(jiān)控視頻調(diào)度室等已改造完成，功能分區(qū)更加明確，辦公設(shè)備齊全，人員力量充實，實現(xiàn)了“進(jìn)門有接待引導(dǎo)、辦事有專屬區(qū)域、訴求有閉環(huán)處理”的服務(wù)新目標(biāo)。

工作人員在鎮(zhèn)綜治中心接待來訪群眾。

為全面打破部門之間“各自為戰(zhàn)”的局面，夾山鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌整合平安辦、派出所、司法所等多方資源力量，建立健全聯(lián)動機(jī)制，實行信息共享、資源互補(bǔ)。將“人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解和行業(yè)調(diào)解”有機(jī)結(jié)合，變單一部門的“獨角戲”為多部門協(xié)同的“大合唱”，形成矛盾多元化解強(qiáng)大合力。

同時，夾山鎮(zhèn)緊扣“預(yù)防、化解、服務(wù)”三大核心職能，堅持以人民為中心的發(fā)展理念，創(chuàng)新推出了《層級負(fù)責(zé)管理制》，從村級排查調(diào)解到聯(lián)村干部跟進(jìn)辦理，從相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)處理到鎮(zhèn)綜治中心指導(dǎo)督辦，積極打造“層級調(diào)解”特色品牌。此外，該鎮(zhèn)建立完善了接待、受理、化解等工作制度和流程，堅持實行村(社區(qū))一周一研判、鎮(zhèn)一月一調(diào)度的工作機(jī)制，切實推動矛盾糾紛源頭預(yù)防和就地化解。

今年以來，夾山鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛33起，及時辦理辦結(jié)各類民生訴求38件，辦結(jié)率達(dá)100%。

“石門縣將繼續(xù)推動各鄉(xiāng)街綜治中心規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步完善基層治理體系，提升基層治理能力，為建設(shè)高水平的平安石門、法治石門奠定堅實基礎(chǔ)?！笔T縣委政法委副書記蔡雍松說到。