交易平臺買閑置物品,質(zhì)量問題如何擔(dān)責(zé)?法院這樣判
文章來源:岳陽樓區(qū)人民法院 作者: 時間:2025-05-29 10:03:55在二手平臺賣閑置電動車,卻因電池“貨不對板”惹上官司。近日,岳陽樓區(qū)人民法院審結(jié)一起網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案,明確個人賣家若存在經(jīng)營行為,同樣要受《消費者權(quán)益保護法》約束,承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
2024年2月,曾某在二手商品網(wǎng)絡(luò)交易平臺看到付某掛售的“愛瑪A502電動四輪車”,標價8500元。商品頁面寫著“大鋰電池,一萬多購買,才開兩千公里,高配超長續(xù)航版”。曾某通過平臺“我想要”功能詢問詳情,付某回復(fù):“2022 年年底買的,裝的是120A鋰電池。”2月18日,付某發(fā)來車輛外觀視頻,曾某再次確認:“電池真是120A鋰電池?”付某語音回復(fù):“是的?!弊罱K,雙方以8000元成交,運費由曾某承擔(dān)。
交易時,曾某提出:“我先確認收貨付款。按要求發(fā)貨就行,充電器、發(fā)票、鑰匙都記得放一下?!?付某回復(fù):“放心吧,我拿著鑰匙和那些東西有什么用,車子都給你了?!?可等2月23日曾某收到車,卻發(fā)現(xiàn)車上裝的是60V35A鉛酸電池,續(xù)航遠不如承諾,而且也沒收到發(fā)票。付某解釋:“長期沒騎,原來的電池壞了,我父親換了新的,我也不知道?!?雙方協(xié)商不成,曾某一氣之下將付某告上法庭。
法庭上,案件有兩大爭議焦點:付某算不算《消費者權(quán)益保護法》里的“經(jīng)營者”?他的行為是否構(gòu)成欺詐,要不要“退一賠三”?
法院經(jīng)審理發(fā)現(xiàn),付某在2022年6月26日至2024年3月30日不到兩年時間里,在平臺賣出10輛電動三(四)輪車,還有2輛正在售賣。此外,他無法提供電動車的購買發(fā)票,說不清車輛來源。更重要的是,有其他買家在他的商品頁面留言吐槽:“電池根本跑不到60公里?!?/p>
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》,綜合付某售車數(shù)量、頻率、商品來源等情況,法院認定他的行為屬于商業(yè)經(jīng)營活動,要承擔(dān)經(jīng)營者責(zé)任。
在欺詐認定上,法院認為,付某多次保證是“120A 鋰電池”,發(fā)貨前卻不拍電池視頻,加上之前就有電池問題的差評。而且鉛酸電池和鋰電池價格、性能差別巨大,直接影響車輛價值。曾某正是因為相信了付某的話才買的車,所以付某的行為構(gòu)成欺詐。最終,法院酌定付某賠償曾某8000元。一審判決后,雙方都服判并履行了賠償。
法官提醒:現(xiàn)在二手交易越來越火,有些賣家打著“閑置轉(zhuǎn)讓”旗號干著經(jīng)營的事。消費者遇到頻繁售賣同類商品的賣家要多留個心眼,交易時一定保存好聊天記錄、商品介紹截圖,沒收到貨千萬別急著確認付款。如果碰上糾紛,注意保留證據(jù),及時用《消費者權(quán)益保護法》維護自己的合法權(quán)益。
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