紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?nbsp; 孟佳鈺  通訊員 鄧和明 郴州報(bào)道

“輝哥，再勸勸我弟，這宅基地的事，不能真鬧到法院啊?！奔魏炭h坦坪派出所“輝哥調(diào)處工作室”里村民周某攥著李輝的手，聲音里滿是急切。這樣的場(chǎng)景，在李輝扎根基層的17年里，早已是家常便飯。

今年42歲的李輝，是嘉禾縣公安局坦坪派出所的一名民警。記者到訪時(shí)，他正耐心安撫一位因與兒子鬧矛盾而情緒激動(dòng)、意欲輕生的老人?！安灰?，坐下來(lái)喝杯茶咯，有事慢慢說(shuō)，有話好好說(shuō)?！崩钶x語(yǔ)速輕快，表情生動(dòng)，言語(yǔ)間透著一股讓人安心的親切。

李輝在工作室耐心傾聽村民的訴述。

如今，坦坪派出所的“輝哥調(diào)處工作室”，已經(jīng)成了坦坪鎮(zhèn)百姓化解矛盾的“定心丸”，糾紛調(diào)解成功率穩(wěn)定在95%以上。

把轄區(qū)裝進(jìn)心里，把群眾拉進(jìn)“朋友圈”

2008年，李輝脫下農(nóng)機(jī)局的制服，換上警服，還是個(gè)十足的“社區(qū)門外漢”。“要調(diào)解矛盾，先得懂群眾；要懂群眾，先得進(jìn)家門?！崩钶x揣著這個(gè)念頭，開始了“掃街式”走訪。那時(shí)候，他的警車后備箱里總裝著三樣?xùn)|西：民情筆記本、手電筒、礦泉水。白天，他跟著村干部走村串戶，哪家種了幾畝地、誰(shuí)家有老人需要照顧、哪兩戶曾有過(guò)摩擦，都一筆一筆記在本子上；夜晚的丘陵地帶路不好走，他打著手電筒，找到村口閑聊的村民，然后搬個(gè)馬扎加入其中。日子久了，村民們漸漸把他當(dāng)成了“自家人”。2010年的走訪中，嘉禾礦社區(qū)的700多戶人家來(lái)自全國(guó)五湖四海，但是李輝能準(zhǔn)確說(shuō)出張某、李某、王某住幾棟幾樓，兒子叫什么、老婆叫什么、在做什么事……慢慢地，李輝成了轄區(qū)的“活地圖”“民情通”。

2021年，李輝為轄區(qū)內(nèi)出行不便的老人采集指紋。

坦坪鎮(zhèn)是合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾糾紛錯(cuò)雜，李輝巧妙拉起了一張覆蓋各村的“群眾調(diào)解網(wǎng)”：把村里有威望的老黨員、退休老干部請(qǐng)進(jìn)調(diào)處工作室，讓他們用“土辦法”解“家常事”，“他們比我更懂村里的規(guī)矩，說(shuō)的話老百姓更聽。”李輝說(shuō)，正是這張“朋友圈”，這些鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情的融入，讓調(diào)解工作有了“煙火氣”，也讓“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”從口號(hào)變成了現(xiàn)實(shí)。

算清“經(jīng)濟(jì)賬”，捂熱“感情牌”

“調(diào)解不是和稀泥，得讓雙方都服氣。”這是李輝常說(shuō)的話。在他的調(diào)解“工具箱”里，有兩把最管用的“刷子”：算“經(jīng)濟(jì)賬”，打“感情牌”。

2023年8月，坦坪鎮(zhèn)的小何和小鄧因婚戀糾紛鬧得不可開交，雙方親友來(lái)了20多人，在村口吵得面紅耳赤，眼看就要?jiǎng)邮?。李輝接到報(bào)警后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，先把情緒激動(dòng)的雙方分開，再把大家請(qǐng)進(jìn)工作室。“大家先冷靜下，咱們算筆賬：要是今天打起來(lái)，有人受傷得住院，醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)得花多少錢？要是鬧到法院，訴訟費(fèi)、律師費(fèi)不算，倆家的情分就徹底斷了，值得嗎？”李輝的話一出口，現(xiàn)場(chǎng)瞬間安靜下來(lái)。接著，他又分別找小何和小鄧聊天，聊起兩人曾經(jīng)的相處點(diǎn)滴，聊起雙方父母的期盼，慢慢解開了兩人的心結(jié)。最終，在老黨員的見證下，兩人握手言和，一場(chǎng)可能升級(jí)的沖突，就這樣被化解在調(diào)解室里。

李輝介紹工作室的調(diào)解協(xié)議書臺(tái)賬。

比起在工作室里調(diào)解，李輝更常奔赴第一現(xiàn)場(chǎng)。2024年1月，兩名貨車司機(jī)在管道廠因卸貨順序打架，廠里的工人圍了一圈看熱鬧。李輝趕到后，沒(méi)有立刻拉著兩人去派出所，而是在現(xiàn)場(chǎng)擺開“調(diào)解桌”?！按蠹叶际情_車謀生的，不容易。今天你不讓我，我不讓你，打壞了人、耽誤了送貨，損失的是誰(shuí)？”他一邊給兩人講道理，一邊讓圍觀的工人說(shuō)說(shuō)看法?！拜x哥說(shuō)得對(duì)，都是出門掙錢的，犯不著?！薄笆前?，互相讓一步就過(guò)去了?！痹诒娙说膭裾f(shuō)下，兩名司機(jī)紅了臉，主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福€當(dāng)場(chǎng)約定以后互相幫襯?！艾F(xiàn)場(chǎng)調(diào)解不僅能快速解決問(wèn)題，還能給大家上一堂‘法治課’，讓更多人知道遇事要講道理，不能蠻干。”李輝說(shuō)。

把心交給群眾，群眾就把你記在心里

“以心換心”這是李輝扎根基層的深刻感悟。在坦坪鎮(zhèn)，無(wú)論是田間地頭的土地糾紛，還是鄰里之間的雞毛蒜皮，只要群眾找過(guò)來(lái)，他總是沉下心來(lái)，既講清法理，也通達(dá)情理。

2023年3月，常年在廣東打工的坦坪鎮(zhèn)村民王女士，被騙子騙走了20多萬(wàn)元積蓄，一時(shí)想不開，給家人留了遺書。李輝得知情況后，立刻通過(guò)微信聯(lián)系王女士，每天跟她聊家常、講案例，幫她分析案情進(jìn)展，還發(fā)動(dòng)同事幫忙尋找破案線索。“大姐，錢沒(méi)了可以再掙，命沒(méi)了就什么都沒(méi)了。你還有孩子，還有家人，他們都盼著你好好的?！?經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，警方終于幫王女士追回了被騙的錢款。當(dāng)年8月，王女士的朋友特意從廣東開車來(lái)到坦坪派出所，送上一面寫著“為民解憂，情系百姓”的錦旗，“輝哥不僅幫我們追回了錢，還救了我朋友的命。”

17年來(lái)，李輝調(diào)解了上千起矛盾糾紛，獲得了“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄凹魏毯萌恕钡戎T多榮譽(yù)，但在他心中，最沉甸甸的認(rèn)可，還是那聲充滿煙火氣的“輝哥”。他笑著說(shuō)：“每次走在村里，大爺大媽親切地拉著我問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，我就覺(jué)得特別溫暖?！?/p>