“之前聽別人說，最快可能都要一個(gè)多月，沒想到幾天就給我調(diào)解完成了！”近日，在長(zhǎng)沙縣綜治中心的調(diào)解下，一起勞資糾紛的當(dāng)事人李女士（化名）順利解決了她的“討薪”難題。

李女士此前與公司簽訂了《解除勞動(dòng)合同協(xié)議書》，雙方明確約定了工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的數(shù)額及發(fā)放時(shí)間，但公司未能按時(shí)支付。原本她已做好奔波于勞動(dòng)仲裁、律所、法院等多地的準(zhǔn)備，直到她抱著試一試的心態(tài)來到長(zhǎng)沙縣綜治中心，才發(fā)現(xiàn)“解紛” 可以如此便捷。“駐中心法官還告訴我，若公司到期未支付，我可以直接依據(jù)《民事裁定書》申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行?！?/p>

這一案例正是長(zhǎng)沙縣綜治中心踐行“只進(jìn)一張門，能解所有紛”服務(wù)理念的生動(dòng)縮影。

長(zhǎng)沙縣綜治中心按照“1+4+N”模式進(jìn)行功能布局，即1個(gè)群眾接待大廳、4個(gè)主要功能區(qū)以及N個(gè)個(gè)性化工作室?？h委政法委、法院、檢察院、公安局、司法局、人社局等20多個(gè)部門采取常駐、輪駐、隨駐等方式聯(lián)合辦公，對(duì)群眾反映的問題訴求一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決。

在指揮調(diào)度區(qū)，記者看到智慧大屏實(shí)時(shí)呈現(xiàn)轄區(qū)各領(lǐng)域矛盾糾紛的態(tài)勢(shì)與分布，中心的“指揮大腦”正高效運(yùn)轉(zhuǎn)。依托線上平臺(tái)和線下聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，這里實(shí)現(xiàn)了對(duì)矛盾糾紛和重點(diǎn)事件的統(tǒng)一調(diào)度、分流指派、研判預(yù)警和督導(dǎo)考核。

從“被動(dòng)處置”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)治理”，由“單打獨(dú)斗”邁向“多元協(xié)同”，長(zhǎng)沙縣還積極推進(jìn)縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，形成村級(jí)“初診”當(dāng)場(chǎng)調(diào)、鎮(zhèn)級(jí)“復(fù)診”聯(lián)合調(diào)、縣級(jí)“會(huì)診”專業(yè)調(diào)模式，力求將風(fēng)險(xiǎn)控制在縣域，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交。這一分層分級(jí)、多元協(xié)同的矛盾糾紛解決機(jī)制，正日益展現(xiàn)出其治理效能。